TUNING-GT Auto-Tuning-Shop

Absolut enttäuschende Erfahrung. Ich habe vor dem Kauf ausdrücklich nachgefragt, ob das Anbauteil für mein Fahrzeug geeignet ist. Mir wurde schriftlich bestätigt, dass es passt. Genau auf dieser Grundlage habe ich bestellt. Nach dem Einbau stellte sich heraus: Das Teil passt bzw. funktioniert nicht. Damit kann man bei Tuning-Teilen vielleicht noch leben – Fehler können passieren. Was jedoch absolut inakzeptabel ist, ist der Umgang danach: Trotz schriftlicher Bestätigung der Passgenauigkeit und klarer Schilderung des Problems wird auf meine Forderung nach einer Rückerstattung nicht mehr reagiert. Seitdem herrscht Funkstille. Fachlich falsche Auskunft zu geben ist das eine. Sich anschließend der Verantwortung zu entziehen, ist das andere. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass selbst eine vorherige schriftliche Zusage offenbar keine Verlässlichkeit garantiert. Kundenservice endet hier scheinbar mit dem Zahlungseingang. Sehr schade – Vertrauen sieht anders aus.

Mir wurde das falsche Teil geschickt und habe eine email geschrieben darauf hin ist alles super verlaufen und mir wurde das richtige Teil geschickt bin sehr zufrieden von mir 5 Sterne und klare Kauf Empfehlung für mich immer wieder. War sehr zufrieden danke

Sehr guter Kundenservice, schnelle Antwort.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe -5 Sterne zu geben, würde ich das eher in Betracht ziehen. Kein Telefonkontakt und keine Antworten vom Unternehmen auf Anfragen. Für knapp 100€ eingekauft, 2 Wochen aufs Paket gewartet, zurückschickt da ich unzufrieden war und jetzt bleib ich auf den Kosten sitzen, da die Rückgabeadresse nicht stimmt. Einmal und nie wieder bei diesem Unternehmen!

Guten Tag! Vielen Dank für die Lieferung, ich bin mit der Qualität des Spoilers zufrieden. Ich bin nur enttäuscht, dass ich kein Befestigungsset erhalten habe (Schrauben und Muttern fehlten bei der Lieferung), so dass ich den Spoiler immer noch nicht am Auto befestigen kann. Sind die Befestigungsteile verfügbar? Mit freundlichen Grüßen