autobund GmbH

Ich habe vor Kurzem mein neues Auto bei Autobund gekauft und bin absolut begeistert. Die Beratung von Herrn Ziolkowski war vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe extrem professionell, ehrlich und freundlich. Auf meine Wünsche wurde komplett eingegangen. Das Auto wurde im Top-Zustand übergeben. Vielen Dank an das gesamte Team für die reibungslose Abwicklung! Ich komme gerne wieder.

Ich hab heute ein Fahrzeug abgeholt, was ich über Instamation gekauft habe. Was soll ich sagen, eigentlich bin ich von der Abfertigung bei autobund sprachlos - ich habe noch nie so eine unprofessionelle Übergabe eines Fahrzeugs erlebt wie heute. Hatte einen Termin mit Herrn Ziolkowski und war 15min zu früh. Er wirkte maximal genervt, gab mir weder zur Begrüßung noch zur Verabschiedung die Hand, es gab keine Fahrzeugeinweisung, ein Danke für den Kauf oder sonst irgendetwas persönliches, Fehlanzeige! Die üblichen Schmeicheleien bei einen Fahrzeugkauf vom Händler, alle Fehlanzeige. Der Tank des Autos hatte eine Restreichweite von 5km. Zum Glück war daneben gleich eine Tankstelle. Das Übergabeprotokoll wo ich die Mängelfreiheit bescheinigen sollte, sollte ich vor der Fahrzeugbesichtigung unterschreiben. Als ich darauf bestand, dass Fahrzeug vorher zu sehen kam ein (sinngemäß): na müssen Sie halt machen. Das Fahrzeug hat 10km runter, was soll der für Schäden haben. Leider hatte er tatsächlich ein Kratzer der mir erst an der Tankstelle aufgefallen ist. Da war es aber schon zu spät. Auf die Frage warum der TÜV nicht erneuert wurde, kam nur ein - machen wir nicht. Gut dieses Detail habe ich mit Instamotion vereinbart und reklamiere ich bei denen. Aber auch hier war die Antwort äußerst genervt. Die ganze Übergabe hat knapp 10min höchstens gedauert. Ich bat ihn noch, das Fahrzeug aus seiner eigenen Verkaufsfläche zu fahren. Da kam nur, dass überlassen wir den Kunden immer selbst. - möchte die mal erleben, wenn der Kunde den Türrahmen mitnimmt. Aber er fuhr es dann anstandslos exakt auf den Zentimeter genau aus seinen Laden. Alles in allem unfreundlich, unmotiviert, unprofessionell - niemals weiter zu empfehlen. Die bis dahin super Kaufabwicklung über Instamotion bekam bei der Selbstabholung des Fahrzeugs bei Autobund einen riesigen Knick. Für 10min Selbstabholung bezahlte ich 149Euro. Da ich über Instamotion und nicht bei denen gekauft habe, werde ich mich noch über die Abwicklung offiziell beschweren. Schade!!! Update: da das Fahrzeug erst beim 3. oder 4. Startversuch ansprang, ließ ich von ATU nach einer Woche die Batterie testen, natürlich ist die Batterie defekt. Autobund hat es also nicht mal geschafft vor Übergabe einmal kurz einen Batterietest durchzuführen. - Saftladen, nie wieder!!! Kauft dort besser kein Fahrzeug!!! Garantie Abwicklung über Instamotion jedoch 1A und empfehlenswert.

Ich wollte heute eine Probefahrt organisieren, aber der Verkäufer meinte, ich könnte nur 20 Minuten fahren. Wer würde denn nach 20 Minuten Probe 30.000 Euro oder mehr ausgeben? Insgesamt fand ich das Verhältnis nicht professionell und inkompetent. Zum Gluck paar meter daneben konnte ich unproblematisch eine Probe von organisieren. So gewinnt Mann keine Kunden!

Ich habe beim autobund neu zittau genau mein wunschsuto gefunden und zunächst auch freundliche Verkaufsgespräche führen können. Aber als es dann um die Übergabe des Fahrzeugs ging, wurde der einzige Verkäufer im autobund goßen pampig, beleidigend, unsachlich und ich stand kurz davor vom Kauf zurückzutreten. Bei der Abholung war das Fahrzeug schmutzig, es wurde nicht sufbereitet, war verschlossen, hatte oberflächliche Kratzer. Als ich das bemängelte bekam ich u.a. die Antwort "wenn sie jetzt vom hof fahren wird das auto eh schmutzig" und beleidigte mich. Er führte während die Übergabe erfolgen sollte private polnische Telefonate und hielt die Öffnungszeiten nicht ein. Die Situation eskalierte so doll dass wir uns bei der hsuptgeschöftsstelle über den Verkäufer beschwert haben. Auf weitere Details möchte ich hier gar nicht eingehen. Nur so viel. Von mir bekommt autobund neu zittau/goßen keine Weiterempfehlung, solange dieser unfreundliche Verkäufer vor Ort ist.

Beim Verkauf sehr freundlich, unterstützend und zuvorkommend. Das Auto hatte jedoch einen Werksfehler, den wir beanstandeten. Keinerlei Reaktion des Händlers, keine Rückmeldung, nichts!

Ford Kuga ausgesucht und auch am Anfang stutzig gewesen zwecks Bezahlung und Zulassung aber dann eines Besseren belehrt worden. Auto ausgesucht, Online vorausbezahlt und einen Tag später die Papiere zur Zulassung bekommen. Fragen werden beantwortet und auf Wünsche wird eingegangen. Alles zum unschlagbaren Preis und eine 5 Jahres Ford Garantie gab's obendrauf.

Zuerst netter Kontakt und ich wollte mein altes Auto verkaufen. Alle Angaben waren vorhanden und es wurden auch Fotos vor Ort gemacht. Danach keinerlei Reaktion mehr - trotz mehrfacher Nachfrage per E-Mail. Eine Absage wegen Unverkäuflichkeit wäre überhaupt kein Problem für mich gewesen - aber gar nicht zu reagieren ist einfach unhöflich. Inzwischen habe ich mein Auto problemlos privat verkauft. Den "Service" kann man sich sparen.

Wir haben einen Hyundai Bayon gekauft, sehr freundliche Beratung, kein aufdringlicher Verkäufer, im großen und ganzen ein sehr entspannter Autokauf. Einziger Kritikpunkt, die Fußmatten und das Begleitbuch fehlen noch. Aber trotzdem ein großes Dankeschön an Herrn Ziolkowski.