Auto Galaxy

Der Autokauf bei "Auto Galaxy" verlief von der ersten Besichtigung bis zur Fahrzeugübergabe absolut reibungslos. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Esmaily (und auch seinem Mitarbeiter) für die hervorragende Betreuung. Er hat alle meine Fragen geduldig beantwortet und mich bestens beraten. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt. Der gesamte Kaufprozess war dank ihm sehr transparent, fair und professionell. Mit dem "Hyundai" selbst bin ich bisher sehr zufrieden. Ich kann diesen Händler bzw. speziell Herrn Esmaily uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis!

Wir waren mit der Besichtigung, der Kaufabwicklung und der Abholung des Wagens Ford Kuga absolut zufrieden. Da wir einen Fahrtweg von ca. 1,5-2 Stunden hatten, wurde sich schnellst möglich um die TüV Abnahme gekümmert, damit wir die notwendigen Papiere direkt mitnehmen konnten, um bei uns vor Ort alles in die Wege leiten zu können. Sehr kundenorientiert und freundlich! Wir können den Autohändel mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!

Gutes Auto bekommen. Alles fair gelaufen. Beim Ankauf wurde leider nicht erwähnt, dass es sich um ein Importfahrzeug handelt. Bei den Problemen bei der Zulassung wurde mir aber extrem und sehr fürsorglich geholfen. Insgesamt also ein sehr gutes Kauf Erlebnis.

Das ,Autohaus‘ ist ein Schottergelände mit einem Bauhaus als Büro! Die erste Begegnung mit dem Inhaber und seinem Mitarbeiter war freundlich; die zweite wortlos. Dazwischen passierte folgendes: ich hatte Interesse an einem Auto und bat um Aufschub für eine zweite zeitnahe Besichtigung mit meinem Schwiegersohn. Mein ernsthaftes Interesse habe ich mit der Hinterlegung von 100 Euro bekräftigt. Nach Besprechung mit meinem Schwiegersohn nahm ich Abstand vom evtl. Kauf und teilte dies per Mail mit; in dieser Mail habe ich auch meine Bankverbindung mit der Bitte um Rücküberweisung angegeben. Nach drei Tagen rief ich an, da das Geld noch nicht überwiesen worden war. Der Mitarbeiter wollte dies dem Inhaber weitergeben. Nach weiteren zwei Tagen rief ich erneut an; wieder wollte der Mitarbeiter den Inhaber ansprechen. Beim dritten Anruf teilte ich mit, wenn das Geld nicht noch am gleichen Tag zurücküberwiesen wird, würde ich zur Polizei gehen und Anzeige wegen Betrug erstatten! Das hat gewirkt! Eine Stunde später rief der Inhaber mich an, ich könne das Geld abholen! Überweisen sei nicht möglich, da er meine Mail nicht erhalten habe und das Finanzamt Schwierigkeiten machen würde, wenn er das Geld überweise, da ich ja die 100 Euro in Bar gezahlt hätte! Es wurde deutlich, dass mit ihm nicht weiter über diesen Unsinn zu reden ist und er es offensichtlich darauf anlegte, dass mir die Fahrerei vielleicht zu lästig sei von Düsseldorf nach Grevenbroich und wieder zurück! Oder war es Schikane? Ich weiß es nicht. Ich weiß nur - NIE WIEDER dieses ,Autohaus‘ ! Beim Abholen übergab mir der Mitarbeiter kommentarlos das Geld; den Erhalt unterschreiben war nicht nötig, obwohl ja das Finanzamt so ,schwierig‘ ist und alles ganz genau nimmt! No comment…

Perfekt! Das Auto war genau wie beschrieben. Herr Esmaily und sein Mitarbeiter haben sich Zeit für uns genommen, blitzschnell für eine TÜV-Auffrischung gesorgt und sehr kurzfristig einen Termin beim Straßenverkehrsamt organisiert. Auch die Übergabe war vorbildlich und unkompliziert. Wir können Auto Galaxy vorbehaltlos empfehlen und kommen gerne wieder!