pitstop.de Grevenbroich

Es ist ein sehr freundliches Personal Vorort ,sehr Hilfsbereit und eine sehr verständliche Beratung. Termine werden immer eingehalten und die Qualität der Arbeiten sind super. Wir kommen gerne wieder☺️

Alles top.. Super Beratung und nette Mitarbeiter. Mein Mann und ich sind schon öfters mit unseren Autos in der Werkstatt gewesen..Einfach nur top..Weiter so.Nur zu empfehlen !

Also ich war jetzt im Abstand von etwa zwei Jahren zweimal in dieser Werkstatt und ich kann die negativen Bewertungen, vor allem das Personal betreffend, nicht nachvollziehen. Ich habe das Personal als sehr freundlich und zuvorkommend erlebt. Sehr flexibel in der Terminfindung, da ich beruflich sehr eingebunden bin und auch der Leihwagen war sofort verfügbar. Ich bin immer sehr gut beraten worden, Preise wurden immer vorher ganz genau besprochen und es wurde immer nur das gemacht und repariert, was auch unbedingt sein musste. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen. Sehr guter Service.

Hatte online einen Expresstermin gebucht für den Radwechsel von Sommer aus Winter. Dort angekommen, meinte der Mitarbeiter direkt zu mir, warum ich denn ohne Wuchten gebucht hätte. Ich sagte ihm, dass ich das nicht brauchte und er reagierte genervt und garantierte mir, dass ich sonst eine Unwucht hätte. Als ich ihm sagte, dass ich das in Kauf nehme (wollte unnötige Diskussionen übers Auswuchten umgehen), war er schon ziemlich genervt. Dann wollte er sich meine Reifen angucken und meinte plötzlich, dass die alle porös sind und deutete auf Stellen zwischen den Profilblöcken. Ich konnte das nicht glauben, da das Profil noch tief genug erschien und die Flanken noch top aussahen und außerdem war ich verwundert, da ich diese Reifen mit dem Auto bei einem seriösen Händler gekauft habe, der mir auch garantiert hat, dass die Reifen wie neu wären. Aber auch auf Nachfrage wollte er mir die Reifen nicht montieren und meinte wir können den Termin verschieben, wenn ich bei ihm neue bestelle. Ich lehnte ab und sagte, dass ich erstmal zur Werkstatt in meiner Heimat fahre. Diese war nur leider zu dem Zeitpunkt ausgebucht und ich wollte einen schnellen Termin bekommen. Bin dann nachmittags dort vorbei gefahren und habe mir bestätigen lassen, dass die Reifen aus 2022 fast neuwertig sind! Die angesprochenen Stellen wären leichte Altersrisse, würden aber an der Stelle überhaupt nichts ausmachen. An den beiden anderen Reifen war überhaupt nichts dran. Ich hatte sogar so viel Glück, dass die Werkstatt mich dazwischen schieben konnte und mir die Reifen am gleichen Tag für weniger Geld montiert hat. „Pit Stop wollte wohl nur verkaufen und mehr Geld verdienen.“ Dankeschön, lieber Mitarbeiter von Pit Stop! Schön, dass du mir garantieren kannst, dass ich eine Unwucht haben werde, aber keine Garantie für deine Montage von neuwertigen Winterreifen übernehmen kannst. Schön, dass du gesagt hast, die Reifen wären zwar von 2022, aber der Vorbesitzer hätte sie immer mit zu wenig Luftdruck gefahren. Schön, dass du meinen Händler mit reinziehen wolltest indem du behauptet hast, er hätte sie die Reifen wohl nicht richtig angeguckt! Wenn ihr keinen Bock habt mit Radwechseln Geld zu verdienen, bietet es bitte nicht an und verarscht die Leute nicht.

Teure Inspektion und sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Dieser Mitarbeiter wurde sehr laut , weil ich ihn nur gefragt habe warum die Inspektion auf einmal so teuer ist. Den es wurde nur ein Ölwechsel mit Ölfilter durchgeführt, (sonst nichts , kein Luftfilter , Kraftstofffilter ect.) und diese kostete 540 €. Ich als langjähriger Kunde empfand das zu teuer und habe dies Kund getan, darauf wurde dieser Mitarbeiter sehr laut, extrem laut. Ich musste ihn einmal ermahnen, das er sehr laut wird. Kein Respekt vor den Kunden. Ich hätte ja woanders hin gehen sollen , die Inflation wäre es schuld , überall ist es teurer geworden , meinte er. Wenn das die Meinung dieser Mitarbeiter ist, und die Umgangsart an den Kunden ist , dann sollte man Überlegen ob man sein Geld dort hinbringt.

Positiv: schnelle Termine! Negativ: hatte einen TÜV Termin. Beim vorabcheck war ein Stoßdämpfer angeblich defekt und ein weiter nicht mehr ganz so gut. Sei eine Bekannte Sache bei meiner Automarke. Knapp 600 Euro. Zudem waren die Reifen 50/50 ob der TÜV die durchwinkt. Auto abgeholt, eine größere Werkstatt aufgesucht. Sowohl diese Werkstatt als auch der TÜV sagen, dass alles im ok ist. (Auch die Reifen) Der Preis für eine potentielle Reparatur wäre auch nur 200 Euro günstiger gewesen. Also immer eine zweite Meinung einholen.

Erfahrung mit Pit Stop, An der Zuckerrübenfabrik, Grevenbroich 5 Sterne Fake Bewertungen haben wir jetzt genug. Kommen wir mal zu den Fakten. Vorige Woche hatten wir einen Termin bei obigem Pit Stop. Es sollte bei meinem Audi Kombi eine Achsvermessung durchgeführt werden. Zuzüglich neue Reifen aufgezogen werden. Nach circa 1 Stunde kam ein Anruf von Pitstop, dass die Achsvermessung nicht durchgeführt werden könnte, da der Wagen folgende Mängel aufweisen würde: Hinterachselager defekt, Hintere Bremse undicht, Scheiben und Klötze müssten erneuert werden, Axialgelenk vorne defekt. Wir waren überrascht über diesen angeblichen Zustand und fragten dann, ob die Reparaturen denn bei Pitstop durchgeführt werden können. Daraufhin wurde kurz und knapp geantwortet. „Wir haben nicht die passenden Teile dafür.“ Der Wagen wurde dann eine anderen Fachwerkstatt zugeführt, die uns bat vorbeizukommen, damit wir uns den Wagen von unten einmal ansehen könnten, der gerade auf der Bühne stand. Der Automechaniker war sehr überrascht über diese angeblichen Mängel, wovon kein einziger zutraf. Zwar hätte die hintere Bremse einen gewissen Verschleiß, aber nicht so, dass diese schon erneuert werden müsste und schon gar nicht trat hier irgendwo Flüssigkeit aus. Weder das Hinterachselager noch das Axialgelenk vorne, hatten auch nur den geringsten Defekt. Der Werkstattleiter versicherte uns, dass der Wagen in diesem Zustand nach der Spur Einstellung ohne Probleme durch den TÜV gehen würde. Der Wagen wurde dann noch einer weiteren Werkstatt vorgestellt, die auch die Achsvermessung durchführen konnte. Dieses wurde dort auch gemacht, zusätzlich noch neue Reifen aufgezogen und auch dort wurde uns bestätigt, dass der Wagen absolut mängelfrei ist und in jetzigem Zustand sofort durch den TÜV gehen würde. Im Nachhinein bin ich unendlich dankbar, dass Pitstop nicht an dem Wagen rum gebastelt hat. Wer weiß, was hier dann tatsächlich alles anschließend defekt gewesen wäre. Es gibt sehr viele Bewertungen, in denen Kfz Besitzer angeben, wie oft falsche Diagnosen getroffen werden und unnötig teure Reparaturen gemacht werden. Hier hatte jemand offensichtlich überhaupt keine Ahnung. Hier kannte sich jemand mit dem Audi A4 Avant älteren Baujahres überhaupt nicht aus Und war somit auch nicht in der Lage, die angeblich notwendige Reparatur durchzuführen. Gott sei Dank! Das wäre unnötiges teures Geld gewesen und es wären Reparaturen durchgeführt worden, wo es keine Reparaturen durchzuführen gab. Was denken sich eigentlich Werkstätten, die so arbeiten?

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wirken kompetent. Ich hatte nie das Gefühl, daß mir unnötige Reparaturen aufgeschwatzt werden, ganz im Gegenteil. Daher bringe ich mein Auto schon seit mehreren Jahren nur dorthin.