Schumacher GmbH KFZ

Meine Versicherung hat mich an diese Partnerwerkstatt vermittelt, mit der ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Der Umgang mit mir war äußerst respektlos, und ich wurde mit Vorwürfen konfrontiert, die für mich nicht nachvollziehbar sind. Ich bin aufgrund eines Schadens an meinem Fahrzeug zu der Werkstatt gegangen: Der Scheinwerfer hatte einen Riss, wodurch Wasser eingedrungen ist und vermutlich einen Kurzschluss verursacht hat. Infolgedessen sind Teile der Elektronik ausgefallen, funktionierten jedoch nach einem Reset wieder. Trotz meiner ausführlichen Schilderung des Schadens wurden in der Werkstatt keinerlei Tests oder Prüfungen durchgeführt. Stattdessen wurde mir direkt mitgeteilt, dass der geschilderte Ablauf „nicht plausibel“ sei, und mir wurden indirekt unzutreffende Dinge unterstellt – und das ohne jegliche Überprüfung. Im weiteren Verlauf wurde ein Sachverständiger meiner Versicherung hinzugezogen, der meine Angaben vollständig bestätigt hat. Daraufhin hat die Versicherung auch die Kostenübernahme für die Schadensregulierung bestätigt. Zusätzlich hat eine unabhängige Werkstatt den Schaden ebenfalls geprüft, schriftlich bestätigt und mir einen entsprechenden Kostenvoranschlag erstellt. Als ich mich anschließend erneut an die Partnerwerkstatt wandte, um den Schaden dort beheben zu lassen – da es sich um die nächstgelegene Werkstatt handelt – wurde ich erneut abgelehnt. Ich kann nicht beurteilen, ob dieses Verhalten auf mangelnde Kompetenz oder auf Vorurteile zurückzuführen ist. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich jedoch nicht empfehlen, diese Werkstatt zu beauftragen.

Alles wie immer top - freundlich, kompetent und schnell 👏 seit Jahren ist es meine erste Wahl

Sehr Komponente und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung und Reparatur des Schadens.

Das Unternehmen gibt es schon viele viele Jahre in Grevenbroich, immer freundlich und Top Arbeit. Super Lackierarbeiten, der Unfallwagen sah danach wirklich wie neu aus. Mit der Versicherung im Anschluss hat auch alles prima geklappt und alles wurde ohne Probleme abgewickelt.

Sehr professionelle, freundliche und unkomplizierte Abwicklung meines Unfallschadens. 100% Weiterempfehlung.