Sepe GmbH

Tooles Team, super Ergebnis. Farbton genau getroffen, Rost entfernt, perfekte Lackierung - jetzt ist er wieder schick für die nächsten Jahre :) Danke

Der Werkstattleiter war durchgehend freundlich und der Kontakt insgesamt angenehm. Man hatte auch den Eindruck, dass man sich bemüht hat – insbesondere, da es sich um einen größeren und komplexeren Unfallschaden gehandelt hat. Leider bin ich mit der Qualität der ausgeführten Arbeiten im Nachgang deutlich unzufrieden. Direkt nach der Abholung war die Spur nicht korrekt eingestellt und das Lenkrad stand schief. Im weiteren Verlauf sind dann am Radkasten Rostprobleme aufgetreten, was aus meiner Sicht auf eine nicht ausreichend saubere Nachbehandlung hindeutet. Dieser Bereich musste später erneut instand gesetzt werden. In den darauffolgenden Monaten sind zudem mehrfach Lackabplatzer an verschiedenen Stellen im Heckbereich aufgetreten – unter anderem an der Heckklappe sowie an der Karosseriekante im Schließbereich. Teilweise handelt es sich dabei um typische Kontaktstellen, was darauf hindeutet, dass Bauteile möglicherweise nicht optimal eingestellt wurden. Die Schäden treten wiederholt auf, selbst nach provisorischer Nachbesserung. Auch die Heckklappe wirkt insgesamt nicht sauber eingestellt, was den Eindruck eines nicht vollständig abgeschlossenen Reparaturzustands verstärkt. Zusätzlich wurde das Fahrzeug damals zum TÜV gebracht, nachdem es mehrere Monate gestanden hatte. Die Bremsen wurden vorher offenbar nicht ausreichend vorbereitet (z. B. freigebremst), wodurch das Fahrzeug durch die Prüfung gefallen ist. Dadurch sind mir zusätzliche Kosten entstanden, und ich habe das Fahrzeug letztlich ohne TÜV selbst überführt, da mir der gesamte Ablauf zu aufwendig wurde. Mir ist bewusst, dass es sich um einen umfangreichen Schaden gehandelt hat und solche Reparaturen anspruchsvoll sind. Dennoch hätte ich mir eine nachhaltigere, sorgfältigere und abschließend geprüfte Ausführung gewünscht – insbesondere bei sicherheitsrelevanten und langlebigkeitsrelevanten Punkten wie Karosserie, Lack und Fahrwerk. Insgesamt leider keine zufriedenstellende Erfahrung, auch wenn der persönliche Umgang immer super war.

Ganz herzlichen Dank für die tolle Unterstützung heute. Ich kam in den Innenhof und hatte ein Anliegen in einer für mich Notsituation mit einem neuen Auto... Mir wurde sehr vertrauensvoll und unbürokratisch geholfen... Alle Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich. Mein besonderer Dank gilt Herrn T. Vor fünf bis sechs Jahren hatte ich mal ein Auto nach einem Unfall dort reparieren lassen. Auch im Nachhinein kann ich sagen, es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Und lief in allem einwandfrei und gut organisiert.

Vielen Herzlichen Dank schon 2.tes mal für die tolle Arbeit nach dem Unfall.:-)Unkompliziert,freundlich,Termin schnell, einfach Mega das gesamte Team! Meine Auto war schon lang nicht so glänzend auch .:-))

Ich kann mich den guten Bewertungen nur anschließen. Auch ich hatte eine durch und durch positive Erfahrung gemacht mit der Werkstatt. Schnelle Beantwortung meiner Anfrage, sehr freundliches und professionelles Personal, schnelle Durchführung der Reparatur, super Ergebnis. Ich kann jedem empfehlen dorthin zu gehen und werde es ganz bestimmt auch wieder machen, wenn ich wieder eine Werkstatt brauche. Vielen Dank nochmals für den guten Service und die nette Kommunikation und Behandlung!