NM-Motorservice GmbH | Neumann-Japanteile

Mag sein dass es viele zufriedene Kunden dieser Firma gibt und ich die Ausnahme bin. Auto ist ein Vectra C OPC 2.8 mit 255 PS. Es war Original ein Motor bis Motornummer und mir wurde ein neuer Motor ab Motornummer eingebaut was an sich kein Problem ist und normalerweise auch funktioniert ausser man verwendet unpassendes Werkzeug für den Ausbau der Geberräder für die Nockenwellensensoren aus dem alten Motor. Zur Erklärung, diese Räder müssen umgebaut werden wenn ein bis Motor durch einen ab Motor ersetzt wird. Wie man auf dem Bild grün eingekreist sieht wurde dort unfachmännisch am Geberrad gehebelt und dadurch hat sich, wie auf den anderen Bildern zu erkennen, eins der vier Geberräder verbogen. Das führte dazu dass das Auto nach jedem dritten warm und kalt werde Zyklus die Motorkontrolllampe leuchten ließ. Also Fehler ausgelesen und einen Fehler zur Nockenwellen Position bekommen. Dieses Problem wurde auch bei NM-Motorservice mehrfach angesprochen und jedesmal wurde mir gesagt dass bei ihnen der Fehler nicht auftrat und ich solle es gefälligst sein lassen mit irgendwelchen Diagnosegeräten den Fehlerspeicher abzufragen da ich ja bestimmt irgendwelche China Dinger dafür benutzen würde. Das ging soweit dass ich einen Anwalt eingeschaltet habe und die Firma NM-Motorservice eine letzte Chance zur Nachbesserung bekam. Dort wurde dann angeblich noch ein Nockenwellensensor getauscht und komischerweise war das Problem dann erstmal für 3 Monate weg und kam nicht mehr. In den Herbstferien 2025 hab ich dann endlich die Zeit gefunden mich dem Problem selbst anzunehmen und nach zwei Tagen zerlege und sucharbeit habe ich dann das verbogene Geberrad gefunden. Auf Nachfrage bei NM-Motorservice ob man aufgrund eindeutigem Werkstattfehler an der Behebung des nun offensichtlichen defektes beteiligt kam nur die Antwort : "Das ist schon zu lange her und keine Garantie mehr darauf". Fakt ist also Reparaturkosten von weit über 10000€ und das Auto lief danach nicht wie es soll und NM-Motorservice nimmt sich nichts davon an, deshalb meine Empfehlung an alle die nach einer Reparatur auch nur das kleinste Problem haben, habt am besten eine Rechtsschutz Versicherung, nehmt einen Anwalt und lasst ein Gutachten erstellen. Dadurch steht euer Auto zwar vielleicht längere Zeit aber ihr spart euch jede Menge Ärger. Nachtrag: Ich bin gerne bereit die Sache nicht öffentlich zu klären, meine Kontaktdaten sollten Sie ja noch haben. Am besten schriftlich per Email, danke.

Ich habe mein Getriebe instand setzen lassen, und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Die Mitarbeiter haben mir verständlich erklärt, welche Arbeiten nötig sind. Die Ersatzteile für meinen Mazda waren von hoher Qualität. Mein Auto fährt sich jetzt wieder wie neu.

Ich habe hier ein Austauschgetriebe für meinen Suzuki einbauen lassen. Besonders gut fand ich die transparente Preisgestaltung und die kompetente Beratung. Die Arbeiten wurden termingerecht erledigt. Der gesamte Ablauf war professionell organisiert.

Ich habe meinen Motor hier instand setzen lassen, und das Ergebnis war sehr gut. Die Beratung war verständlich und ehrlich, ohne versteckte Kosten. Besonders positiv war die schnelle Abwicklung. Mein Infiniti läuft wieder zuverlässig.

Die Beratung war kompetent, und es wurde genau auf meine Bedürfnisse eingegangen. Der Austauschmotor für meinen Honda wurde fachgerecht verbaut. Besonders gut fand ich die transparente Kommunikation. Die Werkstatt hat zuverlässig gearbeitet.