Mense GmbH | Karosserie- und Lackzentrum

Im Prinzip ein sauberer Laden mit extrem schnellem Reifenwechsel. Es wären a6ch 5 Sterne möglich gewesen, wenn eine direkte Anbindung an das Hauptautohaus existierte. So musste ich für die Räder leider einmal um den Block fahren.

Ich habe dort einen Karosserieschaden reparieren lassen. Die Vorbereitung war bereits sehr gut, es wurde einem alles erklärt und vieles abgenommen. Vorab erhielt ich auch einen Vertrag, mit dem die Werkstatt die Teile organisieren konnte. Der zeitliche Rahmen war exakt wie vorher besprochen. Das I-Tüpfelchen war dann noch eine äußerst gründlichen Endreinigung - ich meine sogar einen Hauch Neuwagengeruch wahrgenommen zu haben! Die Werkstatt kann mit seinem kompetenten und überaus freundlichen Team absolut weiterempfohlen werden!

bei meinem letzten Besuch im Karosserie- und Lackzentrum hatte ich einen Schaden (Macke) an der vorderen und hinteren Felge. Ich bin mit der Hinterachse noch nicht auf dem Hof gewesen, da stand der eine Mitarbeiter, der für die die Kostenvoranschläge zuständig ist da schon mit seiner Kamera und wollte unbedingt einen Kva machen. Als ich ich ihm sagte, dass ich das erst mit der Versicherung abkläre, kam ich ein paar Stunden später mit der Freigabe der Versicherung wieder. Nun war ein anderer wirklich kompetenter und freundlicher Mitarbeiter da. Dieser lehnte den Auftrag ab, da er so ehrlich war und mir sagte, dass der Schaden von deren Lackierer nicht behoben werden kann, da die Felge Sandgestrahlt werden müsse. Wort wörtlich sagte er: ,, Es tut mir leid, aber wir können Ihren Schaden nicht reparieren, da wir es Qualitativ nicht so gut hin bekommen wie Sie es vorstellen und wie es sich gehört"! Dann musste ich in eine Freie Lackiererei. Ich bedanke mich für die Ehrlichkeit, und gebe auch nur deswegen " Sterne. Allerdings ist es eine Frechheit einen Schaden reparieren zu lassen, obwohl man weis, dass man es Qualitativ nicht hin bekommt!! Außerdem betrug der Schaden hier knapp 1000,-€ und in der freien Werkstatt nur 450 mit Sandstrahlen, lackieren, spachteln, auswuchten etc. etc. So vergrault man seine Kunden. Ich werde nicht wiederkommen!

Immer wieder top! Toller Service. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besser geht es nicht 👍

Top Service, bisher immer sehr zuvorkommend bedient worden, alle Reparaturen zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Was will man mehr?!

Super freundliche Annahme. Preise keine Ahnung, zahlt die Gegener-Versicherung.

Beste VW Werkstatt in Gütersloh ☺️

Brutal gute und kompetente Beratung. Absolut hilfsbereit.