Autowelt Süd e. K. - Ehsan Sarabi

Leider war meine Erfahrung mit diesem Autohaus insgesamt sehr enttäuschend. Ich hatte Interesse an einem Fahrzeug, das im Kundenauftrag verkauft wurde, und bin nach vorheriger Terminvereinbarung knapp 100 km angereist. Dem Verkäufer war die weite Anreise bekannt. Vor Ort mussten wir zunächst etwa 30 Minuten warten, was für mich noch nachvollziehbar war. Als wir jedoch das Fahrzeug begutachteten und den Motor starteten, leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Eine Probefahrt war dadurch nicht möglich, sodass die gesamte Anreise letztendlich umsonst war. Ich frage mich, warum ein solcher Mangel nicht bereits vor dem vereinbarten Termin überprüft wurde. Anschließend wurde mir zugesichert, dass das Fahrzeug in der Werkstatt überprüft werde und man sich bei mir melden würde. Tatsächlich musste ich jedoch über Wochen hinweg selbst mehrfach nachfragen. Mehrfach wurde mir ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Zwischenzeitlich wurde der Fahrzeugpreis deutlich erhöht. Zunächst wurde mir als Begründung genannt, dass ein NOx-Sensor ersetzt worden sei. Bei einem späteren Termin stellte sich dann heraus, dass dieser Sensor offenbar gar nicht getauscht wurde und die Motorkontrollleuchte lediglich von selbst erloschen war. Die Preiserhöhung wurde nun stattdessen mit saisonalen Gründen erklärt. Nach erheblichem Aufwand bei der Terminfindung konnten wir schließlich eine Probefahrt durchführen. Dabei wurden mehrere Mängel festgestellt, darunter auch ein Ölverlust. Diese Mängel wurden aus meiner Sicht jedoch heruntergespielt und bei den Preisverhandlungen nicht angemessen berücksichtigt. Mir wurde mehrfach zugesichert, man werde mit dem Fahrzeugeigentümer sprechen und mich anschließend zurückrufen. Nach insgesamt rund zweieinhalb Monaten, zahlreichen Telefonaten und mehreren nicht eingehaltenen Rückrufversprechen kam jedoch keine zufriedenstellende Lösung zustande. Nach dem letzten versprochenen Rückruf, der ebenfalls nie erfolgte, habe ich die Angelegenheit schließlich aufgegeben. Da es sich um einen Verkauf im Kundenauftrag handelte, entstand bei mir leider der Eindruck, dass dem Vorgang nicht die notwendige Aufmerksamkeit gewidmet wurde. Ob das tatsächlich der Grund war, kann ich natürlich nicht beurteilen. Mein Eindruck ist insgesamt, dass die Kommunikation sehr unzuverlässig war und Zusagen wiederholt nicht eingehalten wurden. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Habe da meinen Ford S-Max gekauft. Wurden freundlich empfangen und beraten und fühlten uns sehr wohl, obwohl wir "nur" einen günstigen Wagen gekauft haben, hat sich der Chef Zeit genommen für uns und unser Problem und Lösung gefunden! Abholen vom Auto auch ohne Probleme. Kann ich nur empfehlen. Und nein, ich wurde nicht bezahlt für die Bewertung!!!

Super ehrliche Garage. Wir kommen von Frankreich , die Autos bei uns Katastrophe. Hier hatten wir ein Auto gesehen, dass durften wir direkt Probefahren obwohl er in die Pause gehen könnte. Wir waren sehr zufrieden mit dem Auto und natürlich mit dem Verkäufer, sehr freundlich das sieht man heute sehr selten. Wir haben das Auto gekauft und durfe es dann letzte Woche abholen. Wir sind sehr zufrieden, wie alles gelaufen ist. Wir würden jederzeit wieder ein Auto bei Ihnen kaufen. TOP Adresse

Ich kann es uneingeschränkt empfehlen, erstklassiger Service, sehr zufrieden.

Liebes Autowelt-Team, vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit und die reibungslose Abwicklung des gesamten Kaufprozesses. Ein besonderer Dank geht an Felix Huber für seine tolle Arbeit und die Aufmerksamkeit für seine Kunden. Ihr Team ist ein großes Vorbild für andere Händler!

Hatte zwei Besichtigungstermine bei Autowelt Süd und habe beim zweiten Mal auch gekauft. Herr Huber war sehr kompetent und freundlich. Nach dem Kauf bot er einen kostenlosen Shuttleservice vom Bahnhof an. Die Preise bei diesem Händler sind günstig, allerdings ist daher kein Verhandlungsspielraum möglich. Ansonsten ging alles reibungslosen und flott, auch der Mailverkehr war immer zügig und die telefonische Erreichbarkeit gut.

Wir haben einen bei Autowelt Süd einen Mercedes gekauft. Der Erstkontakt (telefonisch) war freundlich und schnell uns wurde sofort alles wissenswertes mitgeteilt auch dass es einen kleinen Vorschaden gibt und das ohne Nachfrage! Die Abholung lief reibungslos und professionell ab. Würden jederzeit dort wieder ein Auto kaufen!

Wir haben uns bei der Autowelt Süd sehr gut aufgehoben gefühlt und hatten ein überaus angenehmes Verkaufsgespräch auf Augenhöhe. Herr Sarabi hat sich lange Zeit genommen, ist auf individuelle Wünsche und Fragen ausführlich eingegangen und konnte besonders auch mit seiner fachlichen Kompetenz überzeugen! Wir haben ein absolut hochwertiges Auto für einen sehr, sehr fairen Preis erhalten und würden jederzeit wieder dort kaufen.