HAV Hermann GmbH & Co.KG - Seitingen Oberflacht

Habe gerade einen Suzuki Swift Sport 1.6 bei Hermann erworben. Diesen fand ich auf Kleinanzeigen. Die Kommunikation war schnell, freundlich und vor allem ehrlich. Mir wurde der Zustand des Autos per Fotos umfänglich beschrieben. So gab es bei Abholung und danach keine bösen Überraschungen. Meine Frau und ich fühlten uns gut aufgehoben. Keine schmierige Autoverkäufer-Mentalität, sondern freundliches und kompetentes Auftreten. Sehr zu empfehlen.

Unsere Erfahrung mit dem HAV Autohaus war leider enttäuschend. Wir haben dort ein etwa 2½ Jahre altes Fahrzeug erworben. Da das Fahrzeug zunächst als Tageszulassung und anschließend auf einen Vorhalter zugelassen war, wurde aufgrund ausgeschöpfter Haltereinträge eine neue Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief) ausgestellt. Den entwerteten ursprünglichen Fahrzeugbrief hätten wir gerne als Dokumentation der Fahrzeughistorie erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde uns dieser nach unserer Kenntnis nicht ausgehändigt. Eine für uns nachvollziehbare Begründung für die Nichtaushändigung wurde uns nicht mitgeteilt. Wir hätten uns in diesem Punkt eine transparentere Kommunikation und eine kundenorientiertere Lösung gewünscht. Insgesamt entsprach die Abwicklung aus unserer Sicht daher nicht unseren Erwartungen, weshalb wir den Service leider nicht positiv bewerten können. Unsere Darstellung beruht auf unseren eigenen Erfahrungen und kann durch die vorhandene Kommunikation und Unterlagen nachvollzogen werden. Ergänzung zur Stellungnahme des Betriebsinhabers vom 29.07.2026 Wir halten ergänzend fest, dass unsere bisherigen Ausführungen auf tatsächlichen Umständen beruhen und bei Bedarf durch entsprechende Unterlagen und Nachweise belegt werden können. Hinsichtlich Ihrer Stellungnahme bestehen aus unserer Sicht weiterhin offene Fragen, die einer Klarstellung bedürfen. So haben Sie uns zu Beginn des Streitfalls schriftlich mitgeteilt, dass sich die vollständig ausgeschriebene Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief) in Ihrem Besitz befinde, eine Herausgabe jedoch unter Hinweis auf datenschutzrechtliche Gründe abgelehnt werde. Nach unserem Verständnis handelt es sich bei der Zulassungsbescheinigung Teil II um ein Dokument, das unserem Fahrzeug zugeordnet ist und dessen Historie dokumentiert. Zudem gehen wir davon aus, dass das Dokument in unserem Eigentum steht. Diese Rechtsauffassung wird nach unserer Kenntnis auch durch die Einschätzung unseres Rechtsanwalts gestützt. Vor diesem Hintergrund erschließt sich uns bislang nicht, auf welcher konkreten datenschutzrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Grundlage die Verweigerung der Herausgabe beruht.

Ich habe hier letzten November ein Auto gekauft. Der Kauf ging schnell von der Bühne, Terminvereinbarungen für Probefahrten waren kein Problem und mir wurde genug Zeit gegeben inruhe eine Entscheidung zu treffen (das Auto durfte ich für eine Woche reservieren). Die Anzahlung meines alten Autos war ebenfalls kein Problem. Für den Tag ohne Auto wurde mir ein Auto von HAV Hermann ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt. Ich habe das neue Auto in perfekt sauberen Zustand, vollgetankt, imprägniert und mit gewechselten Reifen bekommen. TÜV und die Anmeldung wurden auch übernommen. Auch als nachträglich etwas an den Reifen gemacht werden musste wurde dies nicht in Rechnung gestellt. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und kann HAV Hermann nur empfehlen. 😃👍

Meine Partnerin und ich haben uns für den vitara entschieden und die Beratung und Abwicklung von allem hat uns natürlich super gefallen. Kann ich hervorragend weiter geben sich hier beraten zu lassen. Der JuniorChef / Chef ist Mega Freundlich und sympathisch, hier ist man in sicheren und guten Händen. Alles gute weiterhin und viel Erfolg 👍 🍀

Ein Autokauf der besonderen Art. Martin ist ein sehr sympathischer und überaus fairer Verkäufer. Als Frau fühlt man sich endlich mal nicht für dumm verkauft. Sehr faires Angebot für meinen gebrauchten bekommen! Alles wurde schnell und unkompliziert erledigt. Auch im Nachhinein immer für den Kunden da 👍👍 Kann man nur weiterempfehlen 😉👍 Das nächste Auto 🚗 wird definitiv wieder bei Martin gekauft! Danke für die super Beratung und Betreuung 😉

Martin Hermann ist sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert. Die Abwicklung läuft problemlos und sehr schnell ab, Angebote sind immer fair gegenüber dem Kunden und man fühlt sich gut aufgehoben. Großes Lob an HAV Hermann, kann man nur weiterempfehlen!

Wir sind sehr froh, nach unserem Umzug endlich eine vertrauensvolle Fachwerkstatt für unseren Suzuki Vitara gefunden zu haben. Herr Hermann, sein Sohn und das gesamte Team sind äußerst freundlich und hilfsbereit. Ein Schaden an unserem Auto wurde fachmännisch, mit hoher Qualität und zu unserer vollsten Zufriedenheit instand gesetzt – alles verlief reibungslos. Wir fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben. Zudem wurde uns ein Leihwagen zur Verfügung gestellt, sodass wir weiterhin mobil bleiben konnten. Anschließend haben wir auch den großen Kundendienst bei Autohaus HAV Hermann durchführen lassen. Auch dieser wurde, wie vereinbart, pünktlich und sorgfältig erledigt. Die Kosten waren im Vergleich zur Konkurrenz sehr fair – hier wird nicht abgezockt! Sogar mit einem zweiten Fahrzeug (eines anderen Fabrikats) konnten wir problemlos vorbeikommen – auch dieses wurde schnell und kompetent repariert. Vielen Dank an das gesamte Team vom Autohaus HAV Hermann – wir kommen gerne wieder !

Sehr Kompliment und Freundliche Hilfsbereit wir haben unseren 1 Suzuki Vitara beim Autohaus Hermann gefunden und sind begeistert Wünschen der Familie Hermann und ihren Mitarbeitern viel Erfolg und vorallem Gesundheit