Autoland Hagen GmbH

Mein Partner ist aktuell auf der Suche nach einem kleinen Transporter. Hier stießen wir auf ein Angebot von Autoland Hagen und mein Partner rief, aufgrund der Anfahrt von fast 200 km, extra an um zu klären ob eine Probefahrt problemlos möglich ist und das Auto im Zustand wie auf den Bildern sei. Dies wurde telefonisch bestätigt. Als wir am nächsten Tag dort ankamen und uns das Auto zunächst ansahen, fiel uns sofort der Platte Reifen auf. Dies war auf den Fotos übrigens nicht ersichtlich. Als wir den Mitarbeiter gefunden hatten um mit diesem darüber zu sprechen, hatte er zwar die Schlüssel für das Fahrzeug bereits in der Hand, wirkte aber wenig überrascht angesichts unserer Aussage das der Reifen platt war und befand das es kein Grund sei den Wagen deswegen nicht (ingetestet) zu kaufen. Da wir natürlich die vereinbarte Probefahrt machen wollten und ohne kein Auto kaufen wollten, bot er an man könne den Reifen ja kurz ein bisschen aufpumpen. Unsere Bedenken bezüglich dieses Prozedere stieß ebenfalls auf Unverständnis. Nachdem der Mitarbeiter und also mitteilte das wir das Auto entweder ungetestet kaufen oder es lassen sollten (max. Probefahrt mit fragwürdigem Reifen) haben wir enttäuscht die Heimfahrt angetreten. Leider eine absolute Zeitverschwendung und unserer Meinung nach eine sehr unseriöse Art.

Meine Frau und ich waren auf der Suche nach einem PKW mit bestimmten Bedingungen. In nur kurzer Zeit besorgte uns der Autohändler das perfekte Auto für uns, und das sogar für einen sehr fairen Preis! Der Autohändler war stets freundlich und konnte alle meine Fragen beantworten. Wir fahren unser PKW schon seit mehreren Wochen und wir sind sehr zufrieden. Wir können Autoland Hagen nur weiterempfehlen!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe mich für ein Fahrzeug interessiert, das gemeinsam mit meinem Cousin (Kfz-Mechatroniker) besichtigt und probegefahren wurde. Nach einer Anzahlung bat ich um die üblichen Fahrzeugunterlagen. Stattdessen erhielt ich vollständig falsche Dokumente, die zu einem anderen Fahrzeug gehörten. Nach meinem Hinweis darauf wurde mir mitgeteilt, man habe die Unterlagen verwechselt und diese befänden sich nun angeblich in einem Fahrzeug, das bereits exportiert wurde. Damit fehlten sämtliche relevanten Nachweise seit 2021 (u. a. Service-/Scheckheft, Bordunterlagen). Anstatt dieses gravierende Problem professionell zu klären, wurde ich indirekt aufgefordert, entweder sofort zu unterschreiben oder vom Kauf zurückzutreten. Nachdem ich mich gegen den Kauf entschieden und dennoch höflich um Rückmeldung bei einem vergleichbaren Fahrzeug gebeten hatte, erhielt ich eine persönlich herablassende und unangemessene Nachricht vom Verkäufer, in der mir u. a. nahegelegt wurde, ich solle meine Entscheidungen „selbst treffen“ und man werde mir künftig kein Fahrzeug verkaufen. Unabhängig davon, dass es sich nicht um ein neuwertiges Fahrzeug mit geringer Laufleistung handelte, erwarte ich bei einem Händler: – korrekte Unterlagen – Transparenz – einen respektvollen Umgang mit Kunden Leider war nichts davon gegeben. Ich kann dieses Autohaus daher nicht empfehlen. Falls der Verkäufer diesen Fall verleugnet sind Chatverläufe vorhanden ;)

Wir haben heute unser neues Auto abgeholt. Sehr sehr netter Service und Verkäufer. Wir haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt Wir konnten das Auto innerhalb von einer Woche abholen. Wärmstens zu empfehlen. Würde dort immer wieder gerne ein Auto kaufen. Vielen Dank für die viele Mühe.

Reibungslose Kaufabwicklung. Wir fühlten uns sehr gut beraten. Das gesamte Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Von der Probefahrt bis hin zur Fahrzeugübergabe verlief alles ohne Probleme. Das Autolang Hagen kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen und würde auch noch einmal ein Auto dort kaufen.

Ich bin äußerst zufrieden. Ganz herausragender Service. Der Chef und sein Personal sehr sympathisch und freundlich. Ich wurde wirklich gut über alles informiert und mein Autoverkauf hat tadellos geklappt. Vielen Dank nochmal.

Sehr freundlicher Chef, Service wird hier großgeschrieben. Auch als ich den Vito dann doch nicht kaufen wollte (nunja, es gab leider objektive Gründe des Zweifels ...), gab es immerhin keinerlei negative Reaktion.

Ich habe mir einen Adam dort gekauft und ich bin mit dem Auto, sowie mit der Beratung/Service sehr zufrieden gewesen. Der Chef ist wirklich sehr sympathisch, er hat uns wirklich gut informiert. Auf Fragen, auch nach eventuell mehrfachen Nachfragen, wird höflich und freundlich eingegangen und es wird meiner Meinung nach ehrlich geantwortet, man fühlt sich also sicher bei dem Kauf. Es stehen auf dem Platz auch wirklich schöne, gepflegte Autos. Wenn in Zukunft Vereinbarungen eingehalten werden, dann habe ich nichts zu bemängeln. Im großen und ganzen wirklich sehr empfehlenswert!