Reifen Sackmann GmbH/Radhaus Sackmann/ point S Reifen, Räder, Auto Service

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/in. Bin schon seit mehr als 10 Jahren dort Kunde.

Nomen est Omen.... bin dahin, um einen Satz Reifen auf neue Alufelgen ziehen zu lassen. Aber ob die neuen Rad muttern passend waren, war unklar. Ich fahre vor, stehe da 2 äußerst freundliche Mechaniker im Tor. Dann frag ich die, ob die Muttern das richtige Gewinde und Steigung haben könnten, unverzüglich begannen sie zu untersuchen. Toll !! Nach ca 5 Minuten kommt da der Hausdrache in Form einer jungen Dame aus dem Häuschen geflogen, mich anschimpfend, wie ich es denn wagen könnte ohne Anmeldung und Werkstattauftrag in die Halle zu kommen und mit den Mechanikern zu sprechen und sie von der Arbeit abzuhalten. Da wäre ja wohl mindestens ein Trinkgeld fällig. Ziemlich perplex sagte ich dann, dann bräuchte ich ja nie wieder zu kommen...Antwort bei Entgegennahme des Trinkgeldes war "hoffentlich!"..... Das werde ich auch konsequent befolgen!!!. Glücklicherweise gibt es kompetente, und vor allem kundenfreundliche und kompetente Alternativen (Reifendienste) in der Weststraße und Schwerter Straße. So eine unverschämte Person ! Service am Kunden sieht anders aus !!!! Update & Antwort auf Ihren Kommentar: a) daß Sie sich als Boss so rüpelhaft gegenüber einem potentiellen Kunden benehmen, ist allein schon untragbar. b) das Wort Kundenservice ist Ihnen fremd. Sie hätten ja zunächst mal freundlich Hallo sagen und fragen können, was das Grund-Problem ist. Sowas klärt man im Vorfeld. Und danach hätte ja ein neuer Auftrag mit einem Neukunden entstehen können. Sie haben sich schlichtweg disqualifiziert, so ein Benehmen gehört sich nicht. Ich bedaure Ihre freundlichen "Untergebenen" unter so einer Knute arbeiten zu müssen.

Im Herbst habe ich mir meine Räder für den Winter auswuchten lassen. Das ist einwandfrei gemacht worden. Da ich nunmehr neue Reifen für die Sommer-Räder benötigte habe ich hier nachgefragt und in Auftrag gegeben. Alles wurde zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt, außerdem zu einem wirklich fairen Preis.

Ich war dieses Jahr mit verschiedenen Anliegen dort und es wurde immer schnell und professionell geholfen. Der Preis ist sehr fair und die Leistung ist top. Mein alter Wagen fährt wieder ohne Probleme! Ich würde jederzeit wiederkommen.

Super Nettes Team. Sehr hilfsbereit. Preislich natürlich deutlich teurer wie die Reifen im Internet. Alles in allem aber sehr nette Mitarbeiter/Chef sehr sehr hilfsbereit und nimmt sich auch gerne Die Zeit für den Kunden. Das ist wirklich super. Macht weiter so. Wir kommen wieder

Ich hatte leider einen Platten mir in Schalksmühle zugezogen ! Kein Reserve Rad dabei … Firma Sackmann hat mir ein Monteur sofort geschickt und hat das Auto entsprechend instandgesetzt… Ich konnte direkt zum nächsten Termin weiter fahren ! Vielen Dank und Top Service

Zwei mal kam ich mit einem akuten Problem, und mir wurde schnell, freundlich und zu einem faireren Preis geholfen. Beim nächsten Reifen Problem komme ich wieder! Sehr zu empfehlen!

Vielen Dank an die Familie Sackmann und Ihrem Team. Toller Service, schnelle Hilfe und Preisleistung stimmt. Jederzeit gerne wieder. 👍