Ehrhardt AG SEAT/CUPRA Halle

1 Stern. Nach dieser Leasingrückgabe würde ich hier weder selbst noch für meine Eltern noch einmal ein Fahrzeug leasen. Meine über 70-jährige Mutter gab ihren CUPRA zurück. Der vereinbarte Gutachter war bei der Rückgabe nicht da. Das Auto wurde gemeinsam mit einem Mitarbeiter angesehen, es wurde nichts beanstandet und entgegen den Leasingbedingungen kein gemeinsames Rückgabeprotokoll erstellt. Danach blieb das Fahrzeug beim Autohaus, wurde dort bewegt und erst mehrere Tage später begutachtet. Plötzlich sollten 560 € Minderwert für einen angeblich beschädigten Frontspoiler gezahlt werden. Statt auf den schriftlichen Widerspruch und die naheliegende Frage einzugehen, wie man nach sechs Tagen noch nachweisen will, dass dieser Schaden bereits bei der Rückgabe vorhanden war, begann eine bemerkenswerte Serie von Druckversuchen. Erst hieß es, innerhalb von fünf Tagen müsse zugestimmt werden, sonst entstünden zusätzliche Kosten. Auf die Bitte, dafür die konkrete Vertragsgrundlage zu nennen, kam keine. Danach wurden zusätzlich Verzugszinsen angekündigt. Gleichzeitig teilte uns der Händler mit, unseren Widerspruch zunächst gar nicht an die Leasinggesellschaft weiterzuleiten. Nachdem längst ausdrücklich widersprochen worden war, kam trotzdem wieder die Aufforderung, „heute“ final zuzustimmen, verbunden mit: „Die eigentlich unnötigen Kosten müssen doch nicht sein, oder?“ und anschließend tatsächlich: „Vergessen Sie bitte nicht, das wir ihnen nichts Böses wollen.“ Das muss man sich einmal auf der Zunge zergehen lassen: Eine ältere Kundin bestreitet einen erst Tage nach der Rückgabe festgestellten Schaden, stellt konkrete Fragen – und statt Antworten bekommt sie immer neue Fristen, angebliche Zusatzkosten und solche Formulierungen. Wer überlegen muss, ob er sich selbst oder seinen Eltern eine Leasingrückgabe über dieses Autohaus antun möchte: Diese Erfahrung würde für mich die Entscheidung sehr einfach machen. Zusatz: Google weist darauf hin, dass dieses Autohaus gegen mehrere Bewertungen wegen angeblicher Diffamierung vorgegangen ist.

Toller Händler!! Vom Angebot über Vertrag bis zur Auslieferung und Erklärung des Fahrzeugs mit Einstellung der Parameter und des Handys hat Herr Höhne alles super abgeliefert. Nett, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit und immer für alle Fragen persönlich oder telefonisch erreichbar. Solche Verkäufer wünscht man sich. Danke Herr Höhne. Und wenn Cupra es jetzt noch auf die Reihe bringt die fehlenden Fußmatten zu liefern wird Herr Höhne diese sicherlich unverzüglich nachsenden. Gruß aus dem Westerwald von Mawa Finanz- u Versicherungsmakler GmbH G Siegel

Leasingfahrzeug, Seat Leon, es klappert alles an der Kiste. Warte seit 4 Monaten auf Rückruf,und auf Emails wird auch nicht reagiert. Doch, ich bekomme Emails, ich werde 3x im Jahr gefragt ob ich Service machem möchte. Obwohl Service erst 2 Monate zurückliegt. Das macht mich traurig, das alle Anfragen ignoriert werden, aber 3x Service möglich wäre. Nie wieder seat.

Meine Erfahrung mit Autohaus Erhard (SEAT), Halle (Saale) Rückgabe Seat Cupra am 24.10.2025 Ich habe für meine Verwandten einen Seat Cupra (24 Monate Leasing, nur ca. 12.000 km, Inspektionen eingehalten) zur Rückgabe überführt. Das Fahrzeug war aus meiner Sicht in tipptop gepflegtem Zustand. Vor Ort war kein Gutachter. Mir wurde mitgeteilt, DEKRA werde erst nach Fahrzeugübernahme beauftragt. Ich wollte bei der Begutachtung dabei sein das war nicht möglich. Auf meine Bitte um eine Bestandsaufnahme lief der Mitarbeiter mit Block und Stift ums Auto, wollte meine Unterschrift, obwohl kein protokollierter Befund vorlag. Auf Nachfrage hieß es wörtlich, er habe „keine gravierenden Mängel“ gesehen; es stand nichts geschrieben. Überraschung im Nachgang: Der Kunde erhielt eine Rechnung über ca. 1.600 € (u. a. „Felge beschädigt“, Motorraum-Dämmmatte nicht richtig eingehängt etwas, das man aus meiner Erfahrung mit einem Handgriff in die Öse stecken kann). Zusätzlich wurde ein „Getriebe ölt“ vermerkt; allein die Prüfung sollte 250 € kosten, mit dem Hinweis, die Reparatur könne dem Kunden berechnet werden. Auf Nachfrage nach Werksgarantie wurde uns mitgeteilt, durch Abmeldung sei das selbst zu tragen. Zudem wurde ein möglicher Gesamtbetrag von 4.000–5.000 € in Aussicht gestellt. Ich bin Sachverständiger und habe häufig Leasingrückgaben begleitet. So (ohne dokumentiertes Übergabeprotokoll, ohne Anwesenheit bei der Bewertung) habe ich Rückgaben noch nie erlebt. Für mich ist das keine transparente Vorgehensweise. Mein Fazit: Wer hier ein Fahrzeug zurückgibt, sollte vorab auf ein schriftliches Übergabeprotokoll mit Fotos bestehen und die Begutachtung nachvollziehbar dokumentieren lassen. Ich rate zur Vorsicht und wünsche mir eine faire und transparente Klärung der angesetzten Positionen.

Absolute Servicewüste, mehrfach angerufen um einen Mitarbeiter dort sprechen zu können...nach mehrmaliger Warteschleife ist das Gespräch einfach beendet, absolut inakzeptabel in der heutigen Zeit...

Hatte vergangenen Montag die Rückgabe meines Leasing Fahrzeuges bedingt durch meine weite Anreise kam ich über 30min früher zu ausgemachtem Termin. Der Dame am Empfang schilderte ich meinen Grund, darauf hin boot sie mir einen leckeren Kaffee an und bat mich um kurze Geduld. Keine 5min. später kam Herr Scholz ein sehr aufmerksamer und zuvorkommender Mitarbeiter der mein Leasing Fahrzeug in Empfang nahm. Nach kurzer Begutachtung des Fahrzeugs, einem sehr netten Gespräch und dem Schriftlichen Teil bat ich ihn mich zum Bahnhof zu fahren. Sehr nett, sah er es als eine selbstverständlichkeit an und fuhr mich umgehend, da meine Bahn in kürze abfuhr. Besser geht es meines Erachtens nach nicht.! Deshalb volle Punktezahl und jeder Zeit wieder Autohaus Ehrhardt in Halle (Saale) 👍🏻👍🏻👍🏻

Ich hatte heute Vormittag einen Termin zum Ölwechsel und obwohl die Dauer länger eingeplant war, sind Herr Seidler und das Team meinem Wunsch nachgekommen und haben die Zeit sehr verkürzt. Ich habe vor Ort gewartet und wurde derweilen mit Kaffee versorgt. Darüber hinaus wurde das Auto noch innen gesaugt, was aufgrund der Kürze der Zeit gar nicht nötig oder gewünscht war. Vielen Dank!

Man kann es 100% weiter empfehlen, es klappt alles wunderbar ...so wie man sich ein Autokauf vorstellt. Habe nun das 2te Auto bei Herr Gola gekauft und bin begeistert über so ein Service und dieser gut strukturierte Verkaufsablauf, einfach nur empfehlenswert! Immer wieder sehr gern....das ist 5 Sterne Plus.