Tiemeyer – Hyundai Center Haltern am See

Einmal und nie wieder – sehr enttäuschende Erfahrung mit Darmas/Tiemeyer in Haltern am See Wir haben bei Darmas/Tiemeyer in Haltern am See einen Hyundai i30 als Tageszulassung mit lediglich 5 km auf dem Tacho gekauft – faktisch also ein Neuwagen. Umso enttäuschender war der Zustand bzw. die weitere Abwicklung nach dem Kauf. Bereits die Bilder sprechen für sich. Bei einem Fahrzeug, das praktisch neu ist, erwartet man einen einwandfreien Zustand und eine entsprechend professionelle Übergabe. Genau das war hier leider nicht der Fall. Bei einem weiteren Termin sollten Beulen an der Heckklappe beseitigt werden. Leider wurde die Instandsetzung aus unserer Sicht nicht fachgerecht durchgeführt. Bei der Abholung war die Situation sogar noch enttäuschender, sodass das Fahrzeug ein drittes Mal in die Werkstatt bzw. zum Lackierer musste. Besonders ärgerlich war außerdem, dass das Fahrzeug wiederholt nicht gereinigt zurückgegeben wurde. Das passt aus meiner Sicht weder zu einem Neuwagenkauf noch zu dem Anspruch, den man an ein professionelles Autohaus stellen darf. Eine Wiedergutmachung wurde zwar in Aussicht gestellt, passiert ist diesbezüglich jedoch nichts. Von Darmas/Tiemeyer kam hierzu keine zufriedenstellende Reaktion. Unterm Strich bleibt für uns der Eindruck: viel versprochen, wenig gehalten. Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass Hyundai Deutschland sich gemeldet hat, nachdem dort ebenfalls die Bilder vorlagen. Fazit: Für uns war der Kauf und die anschließende Abwicklung eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Bei einem nahezu neuen Fahrzeug erwartet man Qualität, Sorgfalt und eine verbindliche Kundenbetreuung. All das haben wir hier leider vermisst. Aus diesem Grund können wir Darmas/Tiemeyer in Haltern am See nicht empfehlen.

Naja. Auto gekauft und unaufbereitet abgeholt. Anscheinend gibt es ein größeres Problem mit dem Aufbereiter. Absolut unfreundlich der Typ. Die beiden Verkäufer - einer etwas älter und schlecht gelaunt aber bemüht der andere meint gutes Aussehen reicht für den Job. Einziger Lichtblick - die Dame am Empfang. Wenigstens eine die sich kümmert und weiß wie man mit Kunden umgeht. Was sagt uns das? Stellt mehr Frauen dann läuft's auch ;-)

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Autohaus. Mein erster Termin wurde praktisch vergessen, weil mein Verkäufer nicht da war und sich niemand um die Unterlagen gekümmert hat. Dadurch musste ich sogar meinen Termin bei der Kfz-Zulassungsstelle absagen, was unnötig Zeit, Aufwand und Stress verursacht hat. Beim zweiten Termin zur Fahrzeugabholung war die Situation noch enttäuschender: Die versprochene Aufbereitung sowie der zugesagte Service wurden nicht durchgeführt. Besonders belastend war das für uns, weil meine Frau frisch entbunden hatte und wir extra mit unserem Neugeborenen hingefahren sind – nur um festzustellen, dass nichts fertig war. Für meine Frau und das Baby war das wirklich anstrengend und unnötig belastend. Positiv erwähnen muss man immerhin, dass die Mitarbeiter freundlich geblieben sind. Dennoch ersetzt Freundlichkeit leider keine Organisation und Zuverlässigkeit. Zusätzlich wurde eine Wiedergutmachung in Aussicht gestellt, bisher ist diesbezüglich jedoch nichts passiert. Insgesamt leider sehr schlechte Organisation und eine Erfahrung, die wir uns bei einem Autohaus anders vorgestellt hätten.

Leider nur 2 Sterne. Die Beratung von Herr Demirpolat war echt nicht gut. Keine Motivation und gefühlt kein Interesse das Auto zu verkaufen. Ich bin nach telefonischer Absprache 200Km gefahren um mir ein Auto anzuschauen, welches laut Mitarbeiter auf einmal schon verkauft war. Dennoch konnte ich alternativ auf Nachfrage eine Probefahrt mit dem Dienstauto fahren. Dies war auch das einzig positive. Ich habe mich so gefühlt als würde ich dem Händler das Auto verkaufen wollen. Trotzdem war der Händler respektvoll und freundlich. Das kann man ihn nicht absprechen. Naja, dennoch habe ich in Bochum Wattenscheid ebenfalls bei Tiemeyer und nem Tollen Berater namens Gorcevic ein Auto kaufen können.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Absolut unseriös. Ich wollte da ein Fahrzeug kaufen. Aber wirklich Interesse schienen sie nicht daran zu haben zu verkaufen. Am ersten Tag der Kontaktaufnahme hieß es der zuständige Mitarbeiter sei außer Haus, man müsse Termin machen. Hab ich online gemacht aber wurde bis zum heutigen Tag nicht drauf reagiert. Nach nochmaliger Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt ich bräuchte keinen Termin sondern könne jederzeit kurzfristig vorbeikommen (wer lügt hier?). Als ich dann nochmals da gewesen bin kam dann ein für den Verkauf zuständiger Mitarbeiter der erklärte wie toll der Wagen sei an dem ich Interesse hätte und sie alles tip top vorbereitet verkaufen. Habe dann direkt zugesagt, dass ich das Fahrzeug kaufen möchte, woraufhin der Mitarbeiter sagt, dass er das noch angeblich abklären müsse mit einer Firma mit der Sie zusammen arbeiten, da die angeblich schon Interesse am Fahrzeug bekundet hätten. (wieso ist es dann noch in der Anzeige drin?). Er würde sich jedoch am nächsten Tag telefonisch bei mir melden um mir dann mitzuteilen ob Fahrzeug noch verfügbar. Ist natürlich dann auch nicht passiert. Nach telefonischer Rückfrage meinerseits war besagter Mitarbeiter wieder außer Haus. Auto war in der Anzeige nach wie vor beworben, und sogar aktualisiert mit Preis noch runter gesenkt!! Das heißt sie gehen mit dem Preis runter obwohl ein Interessent Tage vorher Interesse hatte das Fahrzeug zu kaufen (zu einem höheren Preis?). Nach nochmaliger telefonischer Rückfrage (online wird ja da gar nicht geantwortet) teilte mir diesmal ein anderer Mitarbeiter mit, dass das Fahrzeug verkauft ist und auf meine Nachfrage wieso ich nicht kontaktiert wurde meinte er dass er gestern aus dem Urlaub zurück gekommen wäre und keine Ahnung davon hat (sehr seriös). Obwohl Wagen "verkauft" war, war die Anzeige noch 2 weitere Wochen drin. Letztendlich habe ich woanders ein Fahrzeug gekauft und bin eigentlich nur froh, dass es bei Darmas nicht dazu gekommen ist. Wer einen seriösen Autohändler sucht ist hier definitiv am falschen Ort. Es werden hier lauter Lügengeschichten aufgetischt. Eigentlich 0 von 5 Sterne hier!!!