Autohaus Rupp e.K. Hambrücken

Ich bin von diesem Autohaus und seinem gesamten Team ausgesprochen positiv überzeugt. Vom ersten Kontakt an begegnen einem die Mitarbeiter freundlich, ehrlich und auf Augenhöhe. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und nicht einfach nur als möglicher Vertragsabschluss betrachtet. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Marco Rupp. Seine Kundenorientierung geht deutlich über das hinaus, was man üblicherweise von einem Autoverkäufer erwartet. Eine Probefahrt mit meinem Wunschfahrzeug war sofort und unkompliziert möglich. Auch die verschiedenen finanziellen Möglichkeiten wurden fair, transparent und verständlich dargestellt. Darüber hinaus unterstützte mich Herr Rupp bei der Einschätzung und beim Verkauf meines bisherigen Fahrzeugs. Wie gut ein Autohaus wirklich ist, zeigt sich meiner Meinung nach aber vor allem dann, wenn einmal nicht alles reibungslos läuft. Nach einem Wildtierunfall musste mein Fahrzeug für längere Zeit in die Werkstatt, da sich die Lieferung eines benötigten Ersatzteils verzögerte. Trotz dieser überdurchschnittlich langen Wartezeit wurde ich regelmäßig informiert und fühlte mich zu keinem Zeitpunkt alleingelassen. Teilweise wurde der Kontakt sogar über die üblichen Öffnungszeiten hinaus aufrechterhalten. Außerdem sorgte das Autohaus dafür, dass ich während des gesamten Werkstattaufenthalts mobil blieb. Herr Rupp ist für mich ein außergewöhnlich ehrlicher und verlässlicher Mensch und Verkäufer – etwas, das heutzutage leider nicht selbstverständlich ist. Man merkt, dass er nicht einfach irgendein Auto verkaufen möchte, sondern nur ein Produkt empfiehlt, hinter dem er selbst stehen kann. Genau das schafft Vertrauen. Mit meinem Mazda 6e bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Das Fahrzeug überzeugt mich durch seine ausgesprochen hochwertige Verarbeitung, die moderne und elegante Optik sowie einen für diese Fahrzeuggröße überraschend sparsamen Verbrauch. Ich kann dieses Autohaus daher uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein Besuch lohnt sich: Hier hat man nicht das Gefühl, ein vornehmes Juweliergeschäft zu betreten, in dem man möglichst nichts anfassen darf und von oben herab behandelt wird. Stattdessen ist die Atmosphäre angenehm, offen und herzlich – fast so, als würde man einen guten Nachbarn besuchen. Man fühlt sich willkommen und beinahe wie zu Hause. Vielen Dank an Herrn Rupp und das gesamte Team für die hervorragende Betreuung!

Vielen Dank für den freundlichen und exzellenten Service an Marco Rupp und das gesamte Team. Ich empfehle euch uneingeschränkt weiter. Bis bald.

Dame am Empfang noch freundlich! Sie nehme ich hier absolut aus! Nun zu meiner Erfahrung. War vor rund 3 Monaten vor Ort um mein Interesse an einem Gebrauchtwagen (CX30) zu hinterlegen. Nachdem ich meine Vorstellungen vorgetragen hatte und mein maximal möglichen Preis den ich bezahlen konnte nannte hieß es "Das sei die Suche nach der Nadel im Heuhaufen". Ich wollte etwas ab BJ 2022 mit maximal 40.000 km und nicht teurer als 24.000 Euro. Antwort war "wird kaum was zu finden sein". Habe dann selbst angefangen zu suchen. Ergebnis - Seit 4 Wochen fahre ich jetzt einen CX30, Erstzulassung 12/24 mit 38.000km, Automatik, Homura, 2,5 Liter Benziner für 23.750 Euro. Gefunden und gekauft bei einem Mazda Händler in Iserlohn. Jetzt habe ich noch bis Dezember 27 Werksgarantie. Ich wollte jetzt einfach nur Prüfen lassen ob ich den aktuellsten Software Stand bezüglich den Vibrationen am Lenkrad (Zylinderabschaltung) im Tempomat zwischen 80 und 85 km/h aufgespielt habe. Das komplette Internet ist voll von diesem Problem beim CX30. Sogar meine KI App sagte das sei ein bekanntes Problem bei diesem Modell. "Experte" am Hörer hat von diesem Phänomen beim CX30 noch nie etwas gehört. Dann wurde ich gefragt wieso ich damit nicht zu dem Händler gehe bei dem ich es gekauft habe. Meine Antwort war weil der knapp 400km entfernt ist. Antwort vom Mitarbeiter am Telefon "Ja zum dort kaufen hat es gereicht". Ich meine es ist ja nicht so das ich 3 Monate vorher da war und mein Interesse an so einem Modell hinterlegt hatte. Damals hieß es aber nur "Zu meinen Vorstellungen wird kaum was zu finden sein". Tja offenbar ist es doch möglich! Fazit: Ein absoluter Witz diese Bude! Unfreundlich, patzig, und nahezu Null Motivation als ich damals vor Ort war. Kurz gesagt ein Autohaus voller "Null Bock Typen" denen offenbar alles zuviel ist. Sie hatten ja die Chance mir zu helfen als ich vor 3 Monaten dort war und vortrug was ich suche. Dann ein kurzes "Schwer bis unmöglich" raushauen und wenn man es dann selbst in die Hand nimmt und fündig wird dann sagen man soll dahin gehen wo man es gekauft hat. Herzlichen Glückwunsch kann man da nur sagen. In dieser Schrottbude würde ich nichtmal mehr einen Liter Getriebeöl kaufen! Zuerst wird man abgebügelt wenn man sein Interesse vorträgt, dann nimmt man die Suche selbst in die Hand und wenn man dann mit Werksgarantie etwas prüfen lassen möchte kommen am Telefon dumme Sprüche man soll dahin wo man es gekauft hat. Termin wurde dann zwar trotzdem angeboten aber vorher fahre ich den Wagen eigenhändig in den Rhein als auf den Hof dieser Null Bock Truppe! Jeder der kann bloß wegbleiben!

Hallo Seniorchef, hallo Chef Marco, zwischenzeitlich bin ich bei Euch schon 53 Jahre Kunde. Ich konnte mich in dieser Zeit immer auf Euch verlassen, konnte zu jeder Zeit bei Euch auftauchen, wenn irgend ein Lämpchen leuchtete oder ein Signal abgab. Ob beim PKW Kauf oder beim Kundendienst wurde ich immer fair behandelt. Leider war ich gezwungen bei dem Sohn meiner Partnerin der mit seiner Frau dessen elterliches Autohaus betreibt mein nächstes Auto zu kaufen. Herzlichen Dank für Euer Verständnis und die Jahrelange gute Betreuung. Trotzdem werden wir uns nicht aus den Augen verlieren. Walter Hintermayer 👍👍

Perfekter Autokauf bei Autohaus Rupp Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Auto beim Autohaus Rupp gekauft und bin rundum zufrieden! Das familiengeführte Unternehmen zeichnet sich durch eine außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Atmosphäre aus. Besonders der Geschäftsführer ist ein absoluter Spitzenkerl, der auf all meine Wünsche eingegangen ist. Bei der Abwicklung der Papiere wurde mir ein Kaffee gereicht. Das Auto wurde vor dem Kauf top vorbereitet: TÜV wurde neu gemacht, die Bremsen erneuert und eine Inspektion durchgeführt. Sogar eine gründliche Reinigung des Fahrzeugs war inklusive. Alles verlief reibungslos, ehrlich und professionell. Ich kann das Autohaus Rupp uneingeschränkt empfehlen und werde hier gerne wieder kommen.