a.s.m-Automobile

Meine Mutter hat sich hier vor ca. 2 Monaten ein Auto gekauft, beim Verkauf wurde eine TÜV Abnahme garantiert. Das Auto wird jedoch keinen TÜV kriegen & für Ersatz Teile wurde das doppelte verlangt !!! Eine Unverschämtheit so mit seinen Kunden umzugehen! Vorsicht geboten.

Auto bei diesem Händler gekauft. Probefahrt etc. und Gebrauchtwagenuntersuchung waren möglich und wurden auch durchgeführt. Das Auto war durch den Vorbesitzer gut erhalten gewesen, dadurch war das Auto dementsprechend sehr ordentlich und gepflegt (dem Vorbesitzer zu verdanken). Die Beschreibung von Mobile.de passte auch zum tatsächlichen Zustand des Fahrzeuges. Der Preis war etwas zu hoch meines Geschmacks. Reperaturarbeiten waren aber unvermeidlich, wie nach jedem Kauf eines Autos von anderen Händlern. Sommerreifen mussten aber extra gekauft werden obwohl in der Beschreibung stand, das diese mit dabei sind -> nogo....lieber vorher nochmal anrufen und darauf aufmerksam machen das diese inklusive sind laut Beschreibung. Der ältere Herr ist sehr zuvorkommend und sehr menschlich....ein toller Typ, gerne geht er auf Verbesserungsvorschläge ein bei Mängeln etc. !! Der jüngere Helfer muss noch an seinem Auftreten und Umgang mit Kunden arbeiten. Er sieht dem Kunden nicht in die Augen und versteckt sich hinter seinem Monitor. Die Garantie die einem Angeboten wird, kann ich nicht empfehlen und rate davon ab (laut Foren und Internet-Erfahrungen etc etc). Werden diese Kritikpunkte verbessert, so sehe ich dann den Händler mit 5 Sternen. Nachtrag: Leider hatte mein Auto einen Getriebeschaden. Die Versicherung hat nicht gezahlt weil ich es leider zu spät gemeldet hatte. Schade.

"Fairy" in meinen Augen einer der Gebrauchtwagenhändler, welche den Betrug von Kunden wohl über Jahre perfektioniert haben - treibt nun unter einem neuen Decknamen sein Unwesen in Rahlstedt! Zuerst freundlich, höflich und augenscheinlich korrekt offenbarte sich uns nach dem Verkauf ein absolut raffgieriger, uneinsichtiger und skrupelloser Typ, der im Nachgang von nichts mehr wissen wollte. Leute, vertraut mir: Macht einfach einen großen Bogen um diesen Händler. Außer ihr habt ein paar Tausender zu viel auf der hohen Kante.

Ich kann diesen Händler nicht empfehlen! Als ich Donnerstag mir dort einen Touran angucken wollte wurde ich dort von einem nicht unfreundlichen, dafür aber unmotivierten Herren empfangen, dem man alles über den Wagen und weitere Informationen aus der Nase ziehen musste. Der Wagen interessierte mich trotzdem und ich hatte vor diesen am Samstag einer Probefahrt und genauere Untersuchung zu unterziehen. Ich sollte vorher einmal anrufen, um zu erfahren, ob der Wagen noch da ist, da man keine Reservierungen vornehmen würde, was verständlich ist. Als ich Freitag bei Mobile.de nachgucken wollte ob der Wagen noch inseriert ist, bevor ich anrufe, sah ich, dass das Auto jetzt plötzlich 500 Euro teurer ist als am Donnerstag (statt 4470 jetzt 4990). Dies finde ich eine sehr fragwürde Methode für einen Händler! Der Preis war für den Wagen trotzdem noch gut und so hab ich Freitag abend kurz vor Feierabend angerufen um zu Fragen, ob der Wagen noch da ist, da ich ihn am Samstag kurz nach Öffnung mir mit Probefahrt genauer angucken möchte. Es kam die unmotivierte Antwort, dass dies machbar ist. Samstag fuhr ich dann, da ich dachte, dass der Termin ja jetzt schon mehr oder weniger fest ist, 150 km zu dem Händler, mit dem Geld für den Wagen in der Tasche, damit, falls der Wagen mir gefällt man ihn sofort bar bezahlen kann. Vor Ort wurde ich auf die Aussage, dass ich den Wagen gerne Probefahren möchte mehr oder weniger kurz ausgelacht und damit abgespeist, dass gerade ein anderer Interessent für den Wagen da ist und man am Nachmittag noch einmal anrufen soll ob der noch da ist. Für mich ein absolutes No-Go bei einem Weg von 150km und dem respektlosen Umgang mit einem potentiellen Kunden! Kurzum ein Händler mit fragwürdigen Methoden was Preise angeht und einem Umgang mit Kunden der mich einen großen Bogen um ihn machen lässt. Dies war mein erster und letzter Besuch dort!

Das Beste, ich bin sehr zufrieden