AUTOTEWES GmbH

Habe heute meinen neuen Leasingwagen abgeholt. Es war vom ersten Kontakt über Mail, dann Telefon und auch persönlich vor Ort ein sehr angenehmer Kontakt. Herr Jäger ist sehr kompetent und freundlich. Die Einweisung bei der Übergabe war sehr ausführlich und alle Fragen wurden beantwortet, trotz das eigentlich eine Veranstaltung lief an der er auch Teilnehmen sollte. Vielen Dank dafür 👍🏻

Katastrophenwerkstatt!! Hatte einen Wekstatttermin am 3.8.2026 wegen Störungsmeldungen in der Elektronik meines Mazda 6. Erste Aussage des Ansprechpartners, könnte bis Ende der Woche dauern. Nachmittags Rückruf, die Fehlerauslesung hätte umfangreise Probleme gezeigt, Kosten bisher ca. 360€ Reparatur bis Ende nächster Woche. Näheres müsse eine Detaildiagnose bringen. Mittwoch Anruf, die Diagnose hat aufwändige Reparaturnotwendigkeit ergeben, Kosten geschätzt 3.700€ - "kann auch mehr werden" und der Zeitplan sei nicht zu halten. Heute, Freitag, Anruf - sie haben noch nicht angefangen, die Reparatur kann 2 oder 3 Wochen oder bis Ende August oder länger dauern. Einen Termin können sie nicht nennen. Ich könne aber das Auto auch wieder abholen und muss NUR die Fehlerauslesung bezahlen, 68 Euro. Das habe ich dann auch gemacht. Bei der Gelegenheit erfuhr ich dann noch, dass sie nicht mal die Original Mazda Anhängerkupplung abmachen konnten, worum ich gebeten hatte. Schrottwerkstatt, nie wieder!

Wir sind rundum begeistert vom Autohaus Pohl und das vor allem dank Tugay Civelik. Herr Civelik hat uns von Anfang an mit seiner außergewöhnlichen Freundlichkeit, seiner Hilfsbereitschaft und seiner professionellen Art überzeugt. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, jede Frage geduldig beantwortet und uns während des gesamten Prozesses hervorragend unterstützt. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Ein so engagierter, kompetenter und sympathischer Mitarbeiter ist heutzutage nicht selbstverständlich. Dank Herrn Civelik haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und konnten das Autohaus mit einem sehr guten Gefühl verlassen. Aus genau diesem Grund werden wir das Autohaus Pohl jedem in unserem Familien und Freundeskreis uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf ehrliche Beratung, exzellenten Service und einen freundlichen Umgang legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an Tugay Civelik für seinen hervorragenden Einsatz und auch ein großes Lob an das gesamte Team des Autohauses Pohl. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor. Absolut fünf Sterne.

Hatte mein Auto zur Inspektion. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Es gibt eine nette Wartezone mit Kaffeeautomaten. Parken kann man auf dem Kundenparkplatz. In der Inspektion ist eine Autowäsche enthalten, das fand ich super! Hab das Auto um 8Uhr abgegeben und konnte es mittags wieder abholen. Bin sehr zufrieden.

Habe mir dort einen CX80 gekauft. Da ich bei Berlin wohne, wurde alles per Telefon und E-Mail abgewickelt. Alles hat wunderbar geklappt und mit Herrn Jäger als Verkäufer hatte ich großes Glück. Er war immer erreichbar und hielt mich stets auf dem laufenden, wegen der Zulassung und der zusätzlichen Montage meiner Ganzjahresreifen, welche ich wollte und die vom Autohaus bestellt und montiert wurden, bevor ich den Wagen abholte. Alles in allem ohne Komplikationen . Würde mir jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und kann das Autohaus nur empfehlen. Danke nochmals an Herrn Jäger.

Gut überschaubares Autohaus. Freundliche und fröhliche☝️ Mitarbeiter. Habe da mein schönes neues Auto gefunden. Immer wieder gerne als erste Anlaufstelle. Weiter so.

Leider muss ich mich an dieser Stelle beschweren über die Frau Kaya am Empfang! Sie versucht leider ihr nicht vorhandenes Wissen mit frechen Antworten zu überspielen. Leider bin ich zum dritten Mal an sie geraten und heute hat sie mich als Lügnerin dargestellt, dass sie meine Anrufe nicht erhalten hätte, obwohl ich ihr in meiner Anrufliste gezeigt habe, dass ich im Autohaus angerufen habe. Es ging um einen Kostenvoranschlag, den ich brauchte und sie wollte mir ein Gutachten verkaufen, nachdem ich das dritte Mal gebeten habe, nur ein Kostenvoranschlag zu bekommen, wurde sie noch unangenehmer. Ich kann dieses gar nicht in Worte fassen. Ich bin leider sehr enttäuscht und werde aus diesen Gründen nach Zwölf Jahren, die ich der Werkstatt treu geblieben bin und auch mein Wagen dort gekauft habe, erst mal nicht mehr kommen. Der Empfang ist das Aushängeschild jedes Unternehmens. Da reicht ein hübsches Gesicht leider nicht aus.

Tolle Beratung! Verkäufer Herr Jäger freundlich und kompetent. Alle Wünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt! Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt! Klare Weiterempfehlung!