EUROMASTER Hamburg PKW & LKW

Kundenservice? Fehlanzeige! Heute hatte ich für 16:30 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel. Leider habe ich mich 6! Minuten verspätet. Natürlich ist das mein Fehler - ohne Frage, dafür habe mich bei Ankunft sofort entschuldigt. Sodann hieß es "Wir können jetzt keinen Reifenwechsel mehr machen, um 17:00 Uhr ist Feierabend". Der Wechsel dauert planmäßig 30 Minuten. Alle Diskussion und Bitten hat nichts geholfen, man hat mir einen neuen Termin in 2 Wochen gegeben und mich gehen lassen. Knapp 1 Stunde Anfahrt und eine 1 Stunde Abfahrt für nichts. Das Unternehmen in dem ich arbeite ist viele Jahre Großkunde bei Euromaster in dieser Filiale. Vieles habe ich in den letzten Jahren über mich ergehen lassen. Verschwundene Termine, sehr lange Wartezeiten von 1,5 Stunden für einen Reifenwechsel, verschwundene Reifen usw. Immer habe ich Verständnis gezeigt, habe gemeinsam mit Euromaster Lösungen gesucht und gefunden. Heute war niemand bereit, wegen 6! Minuten einen Kompromiss einzugehen. Damit ist mein Verständnis endgültig aufgebraucht und ich werde meine Konsequenzen daraus ziehen. Schade!

Euromaster verkauft Wohnmobilreifen, bietet aber keine Montage. Hatte Reifen mit Montageservice bei Check24 gebucht und extra eine große Werkstatt genommen die auch LKW macht. Auf der Webpage auch kein Hinweis. 3,5t 3m hoch auf Foed Transit ist nun nichts exotisches....

Ich habe den Termin online gebucht, was total unkompliziert war. Vor Ort wurde ich super freundlich empfangen, die Reparatur war in zehn Minuten erledigt. Wirklich toller Service,so sollte es sein!

Ich bin sehr zufrieden mit der kompetenten Hilfe, die ohne lange Wartezeit sofort erledigt wurde. Nochmals vielen Dank für die großartige Unterstützung…

Super Werkstatt! Nettes Team. Sehr korrekt und fair ! Gutes Reifenangebot und Service Angebot bekommen. Gerne wieder !

Gute, kulante und tolerante an den Kunden angepasster Service.

Wie immer: Schnell und zuverlässig. Vielen Dank dafür!

Nette Mitarbeiter, immer freundlich zugewandt. 👍🏼