Hanseatic Autotechnik

Leider war meine erste und auch letzte Erfahrung mit dieser Werkstatt sehr enttäuschend. Mir wurde die Werkstatt von einem guten Freund empfohlen, weshalb ich zunächst Vertrauen hatte. Ich habe den Wagen (Smart) mit der klaren Absprache dort abgestellt, dass sich der Meister das Fahrzeug zunächst anschaut und mir anschließend telefonisch einen Kostenvoranschlag mitteilt, bevor irgendwelche Arbeiten durchgeführt werden. Ein Kostenvoranschlag wurde jedoch zu keinem Zeitpunkt erstellt oder mit mir abgestimmt. Einige Tage später erhielt ich lediglich die Information, dass ich das Fahrzeug abholen könne – inklusive einer Rechnung, deren Höhe ich vorher weder kannte noch bestätigt habe. Im Nachhinein habe ich mehrere andere Kfz-Meister zu den durchgeführten Arbeiten befragt; alle kamen unabhängig voneinander zu dem Ergebnis, dass der Preis etwa 50 % über dem marktüblichen Niveau lag. Diese Vorgehensweise empfinde ich als intransparent und nicht kundenorientiert. Gerade bei einer Erstbegegnung erwarte ich klare Kommunikation, einen verbindlichen Kostenvoranschlag und eine Freigabe durch den Kunden, bevor Kosten entstehen. Das war hier leider nicht der Fall.

Kompetent, Preis Leistung unschlagbar und schnell. Top Autowerkstatt!!

Top Service, sehr freundlich und zuverlässig. Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt absolut empfehlenswert

Junges dynamisches Team, war zufrieden mit der Arbeit und Zeit

Sehr professionell bin zufrieden🤝