Harald Lehmann Augemobile

Ich bin wirklich super zufrieden. Ich habe am Wochenende angerufen, weil an meinem Smart die Querlenker gemacht werden mussten. Mir wurde direkt gesagt, dass ich das Auto am Montag einfach auf den Hof stellen kann und sie es zwischendurch mit erledigen. Die Kommunikation war die ganze Zeit toll. Als sie noch weitere Dinge entdeckt haben, wurde ich sofort angerufen und alles mit mir abgesprochen. Trotz der zusätzlichen Arbeiten war das Auto schon am nächsten Tag wieder fertig. Alle waren total freundlich, der Service war super und man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann sie absolut weiterempfehlen!

Fast 2 Monate Wartezeit, wöchentliche Anrufe, jedes Mal dieselben leeren Versprechen. „Wir kümmern uns nächste Woche” – und dann wieder dasselbe. Irgendwann hab ich das Auto einfach selbst geholt. Von 4 vereinbarten Punkten wurde einer erledigt. Die „reparierten” Einspritzdüsen waren weiterhin undicht, Aussage: bisschen ist normal. Eine andere Werkstatt hat’s dann tatsächlich behoben. Für eine bezahlte Durchsicht kriegst du ein „sieht gut aus” – während die nächste Werkstatt dir zeigt, dass die Hardyscheibe in einem Zustand ist, bei dem man Glück hatte, dass nichts passiert ist. Nicht empfehlenswert.

Ich muss leider schlecht bewerten. Nach einem netten Erstkontakt und Vertrauensaufbau war alles fein. Eine zweite Reparatur war dann extrem unbefriedigend - KVA 100-150€, Rechnung 450€. Der Kollege der die Kosten eingeschätzt hat sei im Urlaub und hätte die Info nicht weitergegeben - ein Kommunikationsproblem. Ich sagte daraufhin, dass das Problem intern, der Leidtragende nun aber ich sei. Antwort: „er ist zwei Wochen im Urlaub, wenn du diskutieren willst, bleibt das Auto so lange hier stehen“ Meine Vermutung, ohne den Chef läufts nicht, aber so oder so ist das Verhalten nicht tragbar.

Absolut schlecht und unfähig. Habe damals für meinen youngtimer neue Felgen und Reifen draufziehen lassen. Es hat 2 Wochen gedauert! Zudem sollte eine achsvermessung und spur- und sturzeinstellung gemacht werden. Auf Nachfrage sei dies auch geschehen. Nichts dergleichen. Die Reifen sind mir auf Grund des falschen sturzes und die Ohren geflogen. Nie wieder hier hin!

Ich habe morgens angerufen und konnte direkt vorbei kommen. Das Problem wurde sich umgehend angeschaut und behoben! Super kompetentes nettes Personal. Ich komme gerne wieder, vielen Dank!

Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen! Ich bin spontan vorbeigekommen, weil meine Lämpchen geleuchtet haben, habe einen neuen Generator gebraucht und ihn innerhalb von ein paar Stunden eingebaut bekommen. Bei keiner anderen Werkstatt hätte das so schnell und spontan noch geklappt! Außerdem wirklich freundlich, würde jederzeit wiederkommen, wenn ich in der Gegend bin und mein Auto Probleme macht!! Vielen Dank nochmal!

Guter Mann, weiß, was er tut, manchmal etwas verwirrt und unfreundlich. Die einzige drei Sterne Bewertung, zu der ich gerne wieder gehe…

Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Die Kommunikation ist sehr schlecht. Ich habe dem Experten vertraut und auf der Grundlage einer (unverbindlichen) Zahl, die mir genannt wurde, bereits mit dem Doppelten gerechnet, als die Dinge kompliziert wurden. Es war mein Fehler, nicht nach den Preisen zu fragen, aber meiner Meinung nach sollte eine Werkstatt ihre Kunden informieren, besonders wenn es um so hohe Beträge geht. Tatsache ist, dass ich mehr als das Vierfache des ursprünglichen Betrags (der nicht schriftlich vereinbart wurde) gezahlt habe und mein Auto aufgrund eines Versehens ihrerseits immer noch nicht den TÜV erhalten hat, was mich unnötig Arbeitsstunden und Geld gekostet hat. Diese Arbeit wurde dann ausgeführt, und ich habe dafür noch zusätzlich bezahlen müssen.