KFZ SERVICE Kai Hansen Hamburg - Hamm - Horn - Borgfelde

Sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Habe schnell einen Termin zur Inspektion bekommen, mir wurde gründlich erklärt was gemacht werden muss und konnte das Auto noch am selben Tag wieder abholen. Vielen Dank!

Nicht empfehlenswert – Reparatur ohne Reparatur und massive Kostenüberschreitung Nach einer Panne habe ich mein Auto zur Reparatur abgegeben und einer Reparatur auf Basis eines telefonisch genannten Kostenvoranschlags von unter 300 € zugestimmt. Am Ende musste ich jedoch mehr als 400 € zahlen, ohne vorherige Rücksprache. Bei der Fahrzeugübergabe wurde mir gesagt, das Radlager sei lediglich „aufbereitet“ worden und eine Weiterfahrt sei eigentlich gefährlich. Dennoch wurde der volle Arbeitsaufwand berechnet. Später stellte sich heraus, dass das Fahrzeug weiterhin nicht ordnungsgemäß repariert war. Besonders problematisch: Zwei unabhängige Werkstätten haben mir im Nachgang bestätigt, dass am betreffenden Radlager offenbar lediglich neues Fett in die Radnabe eingebracht wurde, ohne das Lager tatsächlich zu erneuern. Für mich steht das in keinem Verhältnis zu den berechneten Kosten. Ich erwarte unter einer Reparatur, dass ein Defekt fachgerecht behoben wird und nicht, dass ich viel Geld zahle und das Auto weiterhin kaputt ist. Leider keine gute Erfahrung, weder in Bezug auf Transparenz, Preisgestaltung noch auf die Qualität der Arbeit. Und auch nicht im Nachklang im Management der Beschwerde.

SEHR freundlicher Kontakt und kundenorientierte Beratung! Terminvergabe hat zeitnah geklappt und die Reperaturen wurden zügig und vertrauenserweckend durchgeführt. Der Preis für die erbrachten Leistungen erscheint mir vollkommen fair! Potential zur "Werkstatt meines Vertrauens"!

Beste Werkstatt in Hamburg. Sehr kompetente Beratung, guter Service. Preis Leistung auch gut. Einfach empfehlenswert.

Unfassbar freundliches Team und super zuverlässig! Habe ich noch nie so erlebt. Große Empfehlung!