Seat Zentrum Hamburg Mitte

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service in diesem Autohaus! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Abwicklung lief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung – man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ernst genommen. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und es wurde sich wirklich Zeit genommen. Auch die Organisation und Kommunikation waren top – transparent, zuverlässig und schnell.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe meinen CUPRA Formentor hier zum Service, Ölwechsel, Bremsflüssigkeitsservice, Haldex-Service, Zündkerzenwechsel sowie zur Achsvermessung abgegeben. Nach der ersten Abholung war das Problem mit der Lenkradstellung leider noch nicht vollständig behoben. Besonders positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass sich das Team der Sache sofort angenommen hat. Es wurde kurzfristig ein weiterer Termin vereinbart, eine gemeinsame Probefahrt durchgeführt und die Ursache anschließend professionell behoben. Ein besonderer Dank geht an Herrn Fabio Ziron für die Betreuung während des gesamten Prozesses. Er hat sich um alle Anliegen gekümmert, war stets freundlich, transparent und hat die Nachbesserung bis zur endgültigen Lösung begleitet. Nach dem zweiten Werkstatttermin traten zusätzlich mehrere Fehlermeldungen verschiedener Fahrassistenz- und Sicherheitssysteme auf. Auch in dieser Situation wurde ich nicht allein gelassen. Das Fahrzeug wurde umgehend erneut geprüft, die Ursache identifiziert, ein betroffener Sensor ersetzt und die Software aktualisiert. Anschließend funktionierte alles wieder einwandfrei. Fehler können in jeder Werkstatt vorkommen – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Für mich zeigt sich guter Service nicht daran, dass niemals etwas schiefgeht, sondern daran, Verantwortung zu übernehmen und ein Problem konsequent bis zur vollständigen Lösung zu begleiten. Genau das habe ich hier erlebt. Vielen Dank an Herrn Fabio Ziron und das gesamte Team vom SEAT/CUPRA Zentrum Hamburg Mitte.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir hatten im Vorfeld einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und sind pünktlich erschienen. Trotzdem mussten wir – inklusive meiner hochschwangeren Frau – über eine Stunde warten, ohne dass man uns vernünftig über die Verzögerung informiert hat. Als wir schließlich an der Reihe waren, stellte sich heraus, dass das ursprünglich angefragte Fahrzeug gar nicht verfügbar war. Stattdessen wurde kurzerhand der Dienstwagen eines Mitarbeiters als Ersatz für die Probefahrt bereitgestellt. Das wirkte alles andere als professionell und machte den Eindruck, als sei auf unseren Termin überhaupt nicht vorbereitet worden. Leider ließ auch die Sauberkeit des Fahrzeugs deutlich zu wünschen übrig. Hier werden wir definitiv kein Auto kaufen!

Ein Ort der einlädt. Wir waren hier sehr zufrieden. Man wurde wahrgenommen und freundlich beraten. Die Mitarbeiter haben sich wirklich gut um uns gekümmert. Wir hatten nie das Gefühl, dass man nur verkaufen wollte. Hier ist der Kunde noch König. Die Fahrzeugpreise sind hier auch ein Schnäppchen. Wirklich Top.

Super Service! Ich habe mir dort ein Auto geleast und habe Herrn Langfeldt und Herrn Schwarz als absolut zuverlässig und mega freundlich erlebt! Alles was versprochen wurde, würde eingehalten. Tolles Auto und es gab bei der Übergabe sogar ein kleines Geschenk 🎁! Mega! Würde wieder da kaufen 🥰

Ich habe einen Seat-Ibiza bei Seat in Nedderfeld finanziert. Ich hatte mir an dem Tag Zeit genommen und bin in mehreren Autohäusern gewesen. Das Autohaus von Seat / Cupra war das einzige in dem ich mich wohl gefühlt habe. Man wird hier gesehen und es wird sich um einen gekümmert. Bei der Frau Seibel habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch bei Rückfragen sind die Mitarbeiter telefonisch und auch per Mail schnell zu erreichen.

Ich bin mit einem Problem in das Autohaus gekommen und kann nun sagen: Alles wurde vollständig geklärt und zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Besonders hervorheben möchte ich den sehr netten und kompetenten Serviceberater Holger Wunsch. Man fühlt sich gut aufgehoben, ernst genommen und professionell betreut. Klare Empfehlung meinerseits!✌️

Hervorragender service und kompetente Beratung. Bereits 4 Jahre den Formentor privat geleaset. Jetzt den Tavascan für 4 Jahre. Besonderer Dank an Yannick Ukatz für die hervorragende Beratung.