Welleer Premium GmbH- Mini

Nach 2 Besuchen in diesem Autohaus kann ich klar sagen, geht lieber zu einem anderen Mini Autohaus! Ich war bereits bei diversen Autohäusern, aber bei keinem wurde ich so schlecht betreut wie bei diesem. Nicht nur dass dem Verkäufer sein privates Handy anscheinend wichtiger ist als Kundschaft, bekamen wir lediglich seine Visitenkarte mit den Worten "man könnte ja später eine Probefahrt vereinbaren". Ich habe nun meinen neuen Mini Cooper S in einem anderen Autohaus in Lüneburg gekauft. Hier wurde ich super beraten & betreut.

Sehr unfreundliches personal. Frech finde ich es 50€ für eine Diagnose zu verlangen, bei der nur die Hälfte stimmt. Mir wurde gesagt das mein Mini nicht mehr Fahrtüchtig ist und man damit nicht mehr fahren kann. Es wurden kosten von 2200€ veranschlagt. Hab den Mini abholen lassen und in eine andere Werkstatt gebracht und schwupp ist alles halb so schlimm.(800€ inkl. TÜV) Irgendwie kommt mir es komisch vor. Vielleicht ist es ein beliebtes Modell.... Ich würde diese Werkstatt nicht weiter empfehlen.

Nach dem Kauf von 3 Mini Cooper in Folge, kann ich von dieser Mini Werkstatt nur warnen! Betrügerisches Verhalten der Mitarbeiter gepaart mit schlechter Ausbildung und daraus resultierenden, nicht vorhandenen Service Anspruch gehören hier zur Geschäftsphilosophie. Besonders Herr D. aus dem Service macht es einem leicht sich nach einer anderen Werkstatt umzuschauen.

Ich war am Samstag in Hamburg um mir Elektrofahrzeuge unterschiedlicher Hersteller anzuschauen, da ich nach dem Auslaufen meines bisherigen Leasingvertrages auf ein solches umsteigen möchte. Wenn man bei Google nach Mini Hamburg sucht, findet man schnell die Niederlassung in Bergedorf. Auf Google wird für den Samstag als Öffnungszeit bis 17 Uhr angegeben. Klickt man auf Webseite besuchen, wird man auf die Webseite hamburg.mini weitergeleitet, wo als Öffnungszeit bis 16 Uhr angegeben ist. Die angerufene Telefonnummer der Niederlassung gab dann zur Auskunft, man könnte zwar keinen Verkäufer erreichen, aber es sei wie auf der Webseite genannt auch geöffnet. Vor Ort stand ich dann kurz nach 15 Uhr vor verschlossenen Türen. Ein Unternehmen wie Mini bzw. BMW sollte doch ein gewisses Eigeninteresse haben, das die online verfügbaren Daten stimmen, bzw. der eigenen Telefonzentrale die korrekten Öffnungszeiten der Niederlassungen mitteilen.

....also wenn BMW in Gänze so arbeitet dann gute Nacht, was die Abwicklung der Fahrzeugausgabe inklusive der zugehörigen Dokumente angeht kann ich nur sagen "sowas habe ich noch nicht erlebt" , Qualitätsmanagement, Datensicherheit, Umgang mit Kundendaten eine Katastrophe.......passt aber in die gesamtgesellschaftliche Tendenz nur noch Kohle machen und nach mir die Sinnflut ......

Man erhält hier eine freundliche und sehr kompetente Beratung. Für einen anspruchsvollen Autokauf sehr zu empfehlen☺. 5 Sterne von mir.

Das Auto ist toll. Leider habe ich aber feststellen müssen, dass in Bergedorf nicht sehr kundenorientiert gearbeitet wird, was Terminabsprache, Rückrufe etc. angeht.

Ersatz Teillager kann ich nur empfehlen. Hr.Berlin ist sehr nett und freundlich.