Autohaus T&M

Wir haben das Fahrzeug bei diesem Autohaus gekauft und sind mit dem Auto an sich zufrieden - technisch und optisch ist alles in Ordnung. Leider war der gesamte Prozess „drum herum“ jedoch extrem stressig und in Teilen deutlich unprofessionell, sodass wir das Autohaus insgesamt nicht empfehlen können. Trotz vollständiger Überweisung des Kaufbetrag haben wir fast zweieinhalb Monate (!!) auf die Auslieferung gewartet, obwohl das Fahrzeug vor der Tür stand. Nach Angaben des Autohauses lag dies an der Bank, wo die Autopapiere erst ausgelöst werden mussten vom Autohaus - aber grade dann sollten wir regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden statt gar nichts mehr zu hören und ständig anrufen zu müssen. Insgesamt war die Kommunikation sehr mühsam: Rückrufe blieben wiederholt aus, zugesagte Informationen kamen verspätet oder gar nicht, und Absprachen wurden zwar mündlich versprochen, aber nicht verlässlich schriftlich festgehalten. Dadurch mussten wir vieles mehrfach nachverfolgen, um überhaupt eine Umsetzung zu erreichen. Zusätzlich gab es organisatorische Probleme (u. a. verlorene TÜV-Unterlagen, verspätet übermittelte Daten), was den Eindruck mangelnder Sorgfalt verstärkt hat. Positiv hervorzuheben ist, dass es am Ende eine Entschädigung gab. Allerdings mussten wir auch dafür erheblich kämpfen, was den Gesamteindruck leider nicht wesentlich verbessert. Unterm Strich: Das Fahrzeug passt – der Ablauf bis zur Auslieferung und die Kommunikation waren jedoch unnötig belastend und aus unserer Sicht nicht professionell genug. Wir vergeben daher 2 Sterne und hoffen, dass es sich hierbei um eine Ausnahme bzw. eine vorübergehende Phase handelt.

VORSICHT ABZOCKE Wir haben im Jahr 2025 über ein bekanntes Online-Portal bei diesem Händler ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Angeboten wurde ein technisch einwandfreies, scheckheftgepflegtes Auto mit Garantie. Nach kurzer Rücksprache wurde ein Termin zur Probefahrt vereinbart. Während der Probefahrt machte das Fahrzeug einen sehr guten Eindruck, sodass wir uns für den Kauf entschieden haben. Bereits innerhalb von drei Wochen traten jedoch erhebliche Probleme auf. Während der Fahrt nahm das Fahrzeug zeitweise kein Gas mehr an, und im Bordcomputer erschien die Meldung, das Getriebe prüfen zu lassen. Nach mehreren Ausfällen mussten wir das Auto schließlich vom ADAC abschleppen lassen. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Verkäufer wurden wir gebeten, das Fahrzeug bei einer Renault-Fachwerkstatt überprüfen zu lassen. Da dort keine eindeutige Ursache ausgelesen werden konnte, empfahl man uns, das Fahrzeug vom Verkäufer abschleppen und reparieren zu lassen. Uns wurde zudem zugesichert, dass die Kosten der Fachwerkstatt vom Verkäufer übernommen werden. Erst nach drei Monaten – und nur mithilfe anwaltlicher Forderungen sowie medialer Unterstützung durch Sat.1 – erhielten wir unser Fahrzeug zurück. Dabei wurden uns unter anderem ein Zweitschlüssel sowie eine Entschädigung in Höhe von 1.000 € zugesagt. Zwei Monate nach Rückerhalt des Fahrzeugs erhielten wir jedoch die Rechnung der Fachwerkstatt mit der Aufforderung zur Begleichung. Seitdem reagiert der Verkäufer erneut nicht mehr – weder auf Anrufe noch auf E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten. Ich kann daher jedem nur dringend davon abraten, bei diesem Händler ein Fahrzeug zu kaufen, um sich viel Stress, Zeitaufwand und Ärger zu ersparen

Ich habe hier vor rund einem halben Jahr einen Opel gekauft. Das Auto selbst macht bisher keine Probleme, allerdings wurde mir eine wichtige Information verschwiegen: Es handelt sich um ein Raucherfahrzeug – erfahren habe ich das erst später. Bei der Abholung stellte sich zudem heraus, dass Verbandskasten und Reparaturset abgelaufen waren. Man sagte mir, ich solle Ersatzteile kaufen, die Rechnung einschicken und bekäme das Geld zurück. Das habe ich getan, sogar telefonisch bestätigt bekommen – aber die zugesagten 42 € habe ich bis heute nicht erhalten. Mittlerweile gibt es nicht einmal mehr eine Antwort auf meine Anrufe oder Nachrichten. Der Verkäufer war an sich ziemlich nett, hat aber mit diesem Verhalten das Vertrauen komplett verspielt. Beim Kauf wurde mehrfach betont, dass ich das Geld möglichst schnell überweisen soll – am liebsten per Echtzeitüberweisung. Das kam mir schon komisch vor. Im Verhältnis zum Kaufpreis ist die offene Summe zwar gering, aber es ist schlicht eine Unverschämtheit, Zusagen nicht einzuhalten. Beim nächsten Autokauf mache ich einen großen Bogen um diesen Laden. Man kann sich gerne bei mir melden und die offene Summe endlich nachleisten.

Autokauf ist immer auch ein Stück Glück – aber hier bekommt man echte Unterstützung. Obwohl manche Dinge nicht unter die Garantie fallen, tut das Team alles, um zu helfen. Besonders der Inhaber, Ahmet Yapıcı, sorgt dafür, dass man bestens informiert wird und kleine Aufmerksamkeiten erhält. Vom Verkaufsgespräch bis zur Übergabe verlief alles schnell und reibungslos. Absolut empfehlenswert!

Top Autohaus! Das Auto ist klasse und der Service sehr freundlich. Selbst als es Schwierigkeiten gab, hat sich der Händler hervorragend gekümmert und eine Lösung gefunden. Gerne wieder!

Habe dort einen W124 gekauft, leider war das Bremslicht bei der Abholung defekt und auch die Scheibenwischer. Das hätte dem Verkäufer auffallen dürfen (mir natürlich auch), dann gibt es auch 5 Sterne. Das Gespräch und die Verhandlung gut geführt, freundlich, Termin eingehalten. Guter Händler.

Ich habe dort im März ein Auto gekauft und der Ablauf war sehr freundlich und entgegenkommend. Das Fahrzeug war allerdings nicht aufbereitet worden, ich habe noch mehrfach Dinge des Vorbesitzers darin gefunden. Außerdem wurde mir leider nicht mitgeteilt, dass die Klimaanlage defekt ist (das habe ich bei der Probefahrt nicht gemerkt, da es noch so kalt war) und dass das Fahrzeug Felgenschlösser besitzt, zu denen es keinen Schlüssel mehr gibt. Das gab leider eine böse Überraschung bei einer Panne zum Start in die Ferien, da der Reifen vom Pannendienst nicht gewechselt werden konnte. Zusätzlich wurde mir ein Fahrradgepäckträger versprochen, den ich jedoch auch nach mehrfachen Erinnerungen nicht erhalten habe. Stattdessen wurde ich jedesmal mit unterschiedlichen Ausreden vertröstet. Auf meine letzte Nachfrage bekam ich dann keine Antwort mehr. Insgesamt bin ich mit dem Fahrzeug selbst sehr zufrieden - bei der Professionalität des Autohauses habe ich allerdings große Zweifel.

Ich kann dieses Autoladen sehr empfehlen. Der Verkauf und dazu versprochenen Sachen wurden alle eingehalten . Gerne wieder .