Seat/Cupra - Autohaus Brass Hanau - Ihr Autohaus für Seat/Cupra - ABT Sportsline - PKW - Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service

Wir haben unser neues Auto in Hanau erworben. Ein großes Lob an das gesamte Team -vom Empfang bis Verkäufer. Wir haben uns gut beraten und aufgehoben gefühlt. Alles lief reibungslos. Etwas sei aber anzumerken, im Interesse der Kunden aber vor allem der Mitarbeiter! An unserem Übergabetermin herrschten Außentemperaturen von 37 Grad. "Schnell in die klimatisierte Verkaufshalle" dachten wir uns... Die Übergabe war (leider) ein Gewächshauserlebnis und wurde dadurch zur Herausforderung. Man versuchte uns tapfer die Technik usw. zu erklären, haben dies aber in beiderseitigem Einverständnis auf das Nötigste reduziert. Lange Rede, kurzer Sinn: Das Autohaus braucht dringend eine Klimaanlage!!!! Wir haben unser Auto im Januar ausgesucht. Im Sommer hätten wir uns unter diesen Bedingungen die Zeit dafür bestimmt nicht genommen! Die Kunden sind irgendwann wieder weg aber für die Mitarbeiter ist es eine Zumutung unter solchen tropischen Bedingungen arbeiten zu müssen! Deswegen ein extra Lob, dass alle durchweg so freundlich und bemüht sind!

Top Servicepersonal, sowohl in der Werkstatt, als auch bei der Organisation. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hat alles prima geklappt 👍🏻 Lob ans Brass Cupra Team Hanau. Danke und gerne wieder 🤗

Ich bin absolut begeistert von diesem Autohaus! Schon im Vorfeld wurde ich rechtzeitig über meinen Werkstatttermin informiert und rundum super beraten. Vor Ort war der Service wirklich erstklassig: Alles wurde gründlich geprüft und zu meiner vollsten Zufriedenheit instand gesetzt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des gesamten Teams. Der Serviceleiter hat sich trotz des vollen Terminkalenders viel Zeit für mich genommen und alle Fragen geduldig beantwortet – so etwas erlebt man heutzutage nur noch selten. Ein wirklich HAMMER Service, der mich sehr positiv überrascht hat. Ich bin froh, dieses Autohaus gefunden zu haben, und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Zunächst ein großes Lob an den Top Verkäufer Marco Volk, bei dem wir uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Auch die Mitarbeiterinnen des Empfangs sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Mit den Skoda Modellen sind wir ebenfalls sehr zufrieden. Eine Anregung für uns Kunden hätte ich jedoch, die allerdings nichts direkt mit dieser Bewertung zu tun haben, jedoch vielleicht Gehör finden: Der Empfang mit mobilen Endgeräten im Verkaufsraum ist leider so schlecht, dass eine Aktivierung digitaler Dienste (My Škoda) leider nicht möglich ist. Vielleicht bieten Sie hier einen Gastzugang für Kunden an, das würde vieles leichter machen.

Toller Laden und auch die Zusammenarbeit mit anderen Autohändler wird toll koordiniert. Ich hatte sehr grosse Hilfe in der Not und kann 5 Sterne vergeben ! Vom Chef angefangen ist jeder einzelne Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin einfach nur freundlich und kompetent dazu ! Besonderen Dank gilt unbedingt auch der Kollegin, die mlr sogar geholfen hat die Dinge mit meiner Autoversicherung zu klären . Top!