Auto Pöschel GmbH Döhren

Ein Batteriewechsel führte mich zu Auto Pöschel. Meine Bitte um einen Nachmittagstermin wurde gerne entsprochen. Ich war ein bisschen zu früh, wurde aber sofort sehr freundlich und schnell bedient. Bei der ersten längeren Fahrt nach dem Batteriewechsel spielte allerdings mein Voltmeter im Zigarettenabzünder verrückt. Im Sekundentakt wechselte die Spannung zwischen 11,5 Volt und 14,5 Volt laufend hin und her. Das kannte ich nicht und war daher sehr beunruhigt. Gerne prüfte die Firma Pöschel auf meine Bitte die gerade verbaute Batterie und baute sogar eine Neue ein (beides kostenlos). Zudem verwies man darauf, dass der Mini Cooper S eine intelligente Lichtmaschine habe und es daher normal sei, dass häufig Spannungswechsel angezeigt würden. Kaum vom Hof runter, wieder beunruhigende sekündliche Spannungswechsel zwischen 11.5 Volt und 14,4 Volt. Zum Glück war das aber wohl nur die Lernphase des Batteriemanagements, denn plötzlich nach ca. 30 km fing sich die Spannung bei konstant 13,6 Volt bis 13,7 Volt und da bleibt sie inzwischen auch nach mehren Fahrten, und über 100 Kilometern. Nur beim Bremsen erhöht sich die Spannung kurzzeitig auf bis zu 14,5 Volt. - So soll es sein. Mit der Arbeit, der Beratung und dem Service von Auto Pöschel bin ich hochzufrieden.

Immer erst nach einem Kostenvoranschlag fragen, eine Zweitmeinung einholen und nicht unter Druck setzen lassen. Hat mir einen 4-Stelligen Betrag erspart.

Richtig freundlicher Service, schnelle Termine und sehr gute Arbeit. Kann ich nur empfehlen

In der Not hingefahren und auf Hilfe gehofft, Elektrik vom Anhänger funktionierte nicht, Kupplung war verdreht. Schnelle Hilfe erhalten, verdrehte Kupplung repariert und ich konnte meine Fahrt fortsetzen. Dafür gebe ich gerne 5 Sterne. Danke für die Hilfe

Einfach nur perfekt. Bei uns hat plötzlich die Motorleuchte geleuchtet. Kurz nach den Feiertagen habe ich dort angerufen und es ist direkt jemand an das Telefon gegangen. Ich habe das Auto am Abend vorbeigebracht und am nächsten Morgen um 9:00 Uhr war das Auto bereits repariert. Zum Vergleich: Opel hatte einen Termin in 1,5 Monaten. Zudem waren alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit.

Dicken Daumen hoch und klare 5 Sterne!! Danke für die spontane Rettung unserer Klimaanlage. Wir und unsere Hunde sind mega dankbar!! Hier schraubt der Chef noch selbst!! Wir haben unsere Werkstatt für die Zukunft gefunden!! 1000 Dank und bis zum nächsten Mal!!

Mein Auto war liegengeblieben da etwas an der Schaltung abgebrochen war. Wir ließen es zu dieser Werkstatt abschleppen. Da der Wagen auch noch durch den Tüv musste, bat ich um eine Durchsicht und um die ungefähren Kosten. Nach ein paar Tagen erzählte man mir (auch schriftlich auf einem Zettel) was ich bezahlen müsste. Das waren 3500€ inkl Tüv. Ich war völlig geschockt. Der Mitarbeite meinte alleine die Schaltung zu reparieren würde um die 700€ kosten. Hinzu kommen neue Bremsen vorn, neue Reifen vorn, 2 neue Blinker, Querlenker etc. Da ich den Preis zu hoch fand, ging ich zu einer anderen Werkstatt und erkundigte mich dort. Diese setzte mein Auto inkl. Tüv komplett instand für 1225€ !! Da muss man nichts mehr zu sagen.

Diese Rezension bewertet ausschließlich die versuchte Anbahnung eines Reparaturauftrages mit einer dazugehörigen Preisinfo. Ich hatte im März per Email eine Anfrage mit Fahrzeugdaten für eine Reparatur nebst Preisinfo gestartet. Ich hatte daraufhin einen Autoresponder auf meine eMail bekommen mit der Mitteilung: "In Kürze erhalten Sie ein individuelles und unverbindliches Angebot per Email zugeschickt". Nach einer Wartezeit schickte ich erneut eine Email und fragte nach dem Bearbeitungsstand meiner Anfrage, woraufhin ich eine Rückmeldung bekam ich solle mich telefonisch melden, was ich auch tat. Es wurden mehrere Fragen geklärt und es hieß "wir melden uns wieder" und der Sachbearbeiter erklärte mir auch er ist gerade aus dem Urlaub zurück und eigentlich krank, deshalb die zeitliche Verzögerung der Bearbeitung, kann passieren. Es folgten noch zwei weitere Anrufe meinerseits um endlich ein Angebot zu bekommen, leider wurde ich wieder vertröstet und beim letzten Telefonat wurde mit erklärt meine Anfrage wurde von einem anderen Sachbearbeiter bearbeitet und der ist gerade nicht da, aber er ruft zurück. Man kann es sich denken, es erfolgte kein Rückruf. Mittlerweile haben wir Pfingsten und nach rund 2 Monaten wird auch keine Rückmeldung mehr kommen. Die beanchbarte Werkstatt hat den Auftrag jetzt zeitnah ausgeführt. Mein Fazit, diese Firma hatte kein Interesse an dem Auftrag oder es sind andere Beweggründe, egal. Vor 3 Jahren war ich mal in der Filiale Laatzen von Auto Pöschel und wurde zur vollsten Zufriedenheit bedient.