Gessner & Jacobi Gmbh & Co. Kg

Nach einem telefonischen Gespräch bin ich noch am selben Tag mit dem Zug nach Hannover gefahren, um mir den VW Tiguan Allspace anzusehen. Das Fahrzeug entsprach genau meinen Erwartungen, sodass ich mich direkt zum Kauf entschieden habe. Besonders hervorheben möchte ich, dass Herr El-Arid mich nach dem Termin sogar persönlich zurück zum Bahnhof gefahren hat – ein Service, der heute alles andere als selbstverständlich ist. Auch nach dem Kauf war die Betreuung erstklassig. Obwohl Herr El-Arid im Urlaub war, hat er mich während der folgenden zwei Wochen regelmäßig über den aktuellen Stand informiert und mir Updates gegeben. Dieses Engagement und die Zuverlässigkeit haben mich wirklich beeindruckt. Wie versprochen konnte ich das Fahrzeug nach genau 14 Tagen abholen. Die Zulassung wurde ebenfalls von Herrn El-Arid organisiert und verlief völlig problemlos und unkompliziert. So einen angenehmen, transparenten und professionellen Autokauf habe ich bisher noch nie erlebt. Vielen Dank an Herrn El-Arid für den hervorragenden Service und unseren wunderschönen VW Tiguan Allspace. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei ihm kaufen und kann ihn mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Ich finde es unmöglich das man für ein Radio Code 120 Euro bezahlen soll obwohl man in der Datenbank der Radios die Seriennummer dem Code zu ordnen kann ,aber nein Radio auslesen was sowieso nicht gemacht wird, Nur noch Geld geil zum kotzen. Danke für nix mal wieder! PS. Die Datenbank heißt Elsapro falls ihr das nicht wisst oder wnicht wissen wollt!

Wir sind als Familie rundum zufrieden! Bei VW Gessner & Jacobi wurden wir von Ali betreut – ein außergewöhnlich sympathischer und kompetenter Berater. Er ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat sich um jedes Detail gekümmert und uns mit viel Geduld und Fachwissen zu unserem perfekten Familienauto geführt. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können Ali absolut weiterempfehlen.

Sehr angenehme und professionelle Abwicklung beim Kauf unseres Volkswagen Tiguan Allspace bei VW Gessner & Jacobi am Bauweg. Herr El-Arid hat uns kompetent beraten, war freundlich und jederzeit gut erreichbar. Der gesamte Ablauf verlief unkompliziert und transparent. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Die versprochenen Konditionen bei der Anmietung wurden nicht eingehalten. In der Schlussrechnung tauchten plötzlich Posten auf, die so nie vereinbart waren – ein Betrag wurde sogar doppelt berechnet. Besonders enttäuschend ist der Umgang danach: Statt das Problem sauber zu klären, fühlt sich niemand zuständig und die Verantwortung wird hin- und hergeschoben. Kundenservice sieht anders aus. So geht man nicht mit Kunden um. Vertrauen verspielt – definitiv nicht zu empfehlen.