Autohaus Škoda H. Tietjen

Eigentlich möchte ich gar keinen Stern für Firma Heinz Tietjen geben. Wir haben Ende März unser fast neues Wohnmobil mit VW Chassis zur 1.Inspektion zu Firma Tietjen gebracht .Ich weiß nicht genau wann, wo und wie, hat ein Mitarbeiter unser WOMO irgendwo gegengefahren und dabei einen Schaden verursacht. Darüber hat uns der nette Herr H. informiert. Ein Gutachten wurde beim WOMO Händler geschrieben. Tja und dann wird es merkwürdig. Firma Tietjen meldete sich nicht. Kein Gespräch, wie es weitergeht. Keine Info, ob der Schaden von Ihrer Versicherung oder von Firma Heinz Tietjen selber beglichen wird. Wir haben alles einem Anwalt übergeben, denn wir haben keine Lust unsere Lebensqualität mit dieser Geschichte zu verschwenden. Interessieren würde mich, wer bei Firma Heinz Tietjen, für diese, meiner Meinung nach, desaströse Kommunikation verantwortlich ist, Herr H. jedenfalls nicht. Wir sind über dieses Verhalten nicht nur enttäuscht, sondern auch irgendwie fassungslos und können Firma Heinz Tietjen auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

Gerne würde ich 0-Sterne geben! Wir waren heute am 01.09.2018 im Autohaus Tietjen um uns einen VW Amarok anzuschauen. Bei der Besichtigung des Fahrzeuges wurden wir weder von einem Autoverkäufer, noch einer Servicekraft angesprochen. Nachdem wir auf uns Aufmerksam gemacht haben, wurde uns mitgeteilt das der Autoverkäufer momentan nicht im Hause ist, aber in 10 – 15 Minuten wieder zurück ist. (Völlig nachvollziehbar!). Nachdem wir über 20 Minuten schon im Serviceannahmeraum gewartet haben, wurde uns weder ein Kaffee oder die Möglichkeit angeboten zu verweilen. Nach 25 Minuten kam ein Mitarbeiter des Autohaus Tietjen zu uns, das es wohl noch länger dauern würde, er jedoch Zeit hätte uns das Fahrzeug zu zeigen, er wollte nur eben noch was erledigen – dann zu uns stoßen. Vergebens. Nach fast einer Stunde Wartezeit sind wir gefahren ohne das Fahrzeug vorgestellt zu bekommen. Sowas haben wir in einem Autohaus noch nie erlebt.

Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch persönlich. Fahrzeug bei Mobile.de gefunden, Kontakt per Telefon hergestellt, Probefahrt gemacht, Super-Angebot zur Inzahlungnahme erhalten und gleich gekauft. Alles lief total entspannt und problemlos. Gerne mal wieder :-) So muss ein Autohaus aufgestellt sein....

Sehr netter Kontakt zum Verkäufer. Das Fahrzeug wurde einem gründlich erklärt und die Preisgestaltung war auch sehr transparent. Probefahrt war kein Problem. So soll es sein. Gerne wieder!!

Kein guter Service. Immer lange Wartezeiten. Leider gerade bei der Betreuung von Leasing Wagen nicht empfehlenswert.