Heinz Tietjen Autohaus GmbH & Co. KG

Herausragender Service bei bürokratischen Hürden! ⭐⭐⭐⭐⭐Ich habe hier einen Gebrauchtwagen gekauft und bin absolut begeistert vom Kundenservice. Bei der Zulassung gab es leider unerwartete Probleme, weil ein Kreditinstitut eine alte Sicherungsübereignung im System nicht gelöscht hatte. Der Händler hat mich in dieser stressigen Situation nicht allein gelassen, sondern war extrem hilfsbereit. Er hat sich sofort dahintergeklemmt, die bürokratischen Hürden für mich gelöst und alles schnell aufgeklärt. Das Auto selbst ist in einem Top-Zustand. Ein riesiges Dankeschön für diesen großartigen Einsatz und die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!

Vorweg, den Service kann ich nicht bewerten. Die Begrüßung war freundlich, dass Auto das wir uns anschauen wollten allerdings nicht zu einer Probefahrt, wie telefonisch vereinbart, vorbereiten. Das finde ich schon ärgerlich. Das sich dann auch noch herausstellte, dass das Auto, nicht wie in der Anzeige, ein Automatik Getriebe hatte war mehr als ärgerlich. Wir sind zwei Stunden gefahren für die Besichtigung. Ewig durch den Ort gefahren, da die Durchfahrt gesperrt war. Fragt lieber nach , ob wirklich alles so ist wie in der Anzeige. Uns wurde nur gesagt, tut uns leid aber sie übernehmen keine Verantwortung für ihre Anzeigen. Ja, ist dann so. Kundenfreundlich eher nicht. Zumindest einen Kaffee oder Wasser hätte ich nett gefunden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus. Ich hatte eine Fehlermeldung im Bordcomputer und habe schnell einen Termin bekommen – ohne lange Wartezeit. Ich wurde sehr freundlich und herzlich empfangen, man hat sich sofort Zeit für mich genommen. Das Problem wurde schnell und professionell gelöst, alles lief reibungslos und unkompliziert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir waren zum ersten Mal im Autohaus Tietjen und sind sehr zufrieden. Vorab hatte mein Mann schon einen freundlichen und kompetenten Kontakt mit Herrn Henschel. Auch vor Ort lief alles reibungslos ab mit zusätzlichen Kontakt und Aufklärung über alle einzelnen Schritte. Wir sind begeistert und kommen gerne wieder.

Eine rundum nette Erfahrung! Haben unseren gebrauchten Tiguan dort gekauft und fühlten uns sehr gut betreut. Vielen Dank an Herrn Giesa!