ATU Hassfurt

⭐⭐⭐⭐⭐ Am Freitag wurde bei meinem Audi in der ATU-Filiale Haßfurt ein Ölwechsel inklusive Ölfilter durchgeführt. Besonders positiv finde ich, dass man in Haßfurt meist sehr zeitnah einen Termin bekommt. Auch die Mitarbeiter an der Annahme sind freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Einen Punkt möchte ich dennoch ansprechen: Mit einer Mitarbeiterin an der Annahme habe ich leider wiederholt weniger gute Erfahrungen gemacht. Auf mich wirkten die Gespräche teilweise wenig kundenorientiert und nicht besonders wertschätzend. Das steht für mich im Kontrast zu den ansonsten sehr positiven Erfahrungen mit dem Team. Insgesamt überwiegen für mich jedoch die Vorteile deutlich: faire Preise, schnelle Termine und überwiegend freundlicher Service. Deshalb kann ich die Filiale grundsätzlich weiterempfehlen.

Unsere Batterie hat auf dem Weg in den Urlaub den Geist aufgegeben. Nachdem diverse Werkstätten abgesagt hatten, wurde hier gesagt, dass wir direkt kommen sollen & es gemacht werden kann. Nach 30 Min. hatten wir eine neue Batterie & konnten beruhigt in den Urlaub starten! Vielen Dank nochmals! Wir würden hier immer wieder herkommen, auch wenn wir nicht aus Hassfurt kommen!

Naja.... Will eine Scheinwerferlampe.... Braucht der Mann den Fahrzeugschein.... Ich okay.... Dann verkauft er mir doch das falsche Birnchen..... Also ich weiß nicht.... Fachkräfte Mangel überall....

Auf der Website steht, dass das Teil vorrätig ist. Aber als der Laden öffnete, war es nicht mehr verfügbar.

Auf dem Weg zum Reifenwechsel hatte mein Fahrzeug einen Motorfehler und musste zum ATU geschleppt werden. Das sehr freundliche Personal war sehr hilfsbereit und hat sofort den Fehler kostenfrei ausgelesen. Leider konnte der Fehler vor Ort nicht behoben werden und das Fahrzeug musste zum Händler. Da ich selbst nicht vor Ort sein konnte sorgte das Personal sogar noch für die Übergabe an den Abschlepper, der das Fahrzeug zum Händler brachte. Auch bei zuvor durchgeführten Terminen war das Personal immer kompetent und freundlich. Eine wirklich gute Filiale die man weiterempfehlen kann.