Bonnermann & Hüls GmbH - Mazda Vertragshändler

Habe mir bei Bonnermann & Hüls einen CX 80 gekauft und bin rundum zufrieden Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt Schönen Dank besonders an meinen Verkaufsberater Herrn Dimanski

Das ist eine Werkstatt, bei der man sehr gut beraten wird und einen super Service hat. Die Reparaturarbeiten werden immer professionell durchgeführt. Ich habe mir jetzt einen Mazda 2 Hybrid gekauft und wurde super beraten, besser geht es nicht!

Ich muss einfach mal eine absolute Ausnahme-Erfahrung teilen: Herr Block ist wirklich auf einem ganz anderen Level unterwegs! Vom allerersten Kontakt bis hin zur finalen Übergabe meines neuen Mazda 3 war einfach alles perfekt, und ich meine wirklich alles. So einen Service habe ich in noch keinem Autohaus erlebt. Man fühlt sich von Anfang an ernst genommen, ehrlich beraten und überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Stattdessen steht hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt, mit echter Leidenschaft für das, was getan wird. Herr Block nimmt sich Zeit, beantwortet jede Frage geduldig und sorgt dafür, dass man sich rundum wohl und sicher fühlt. Selbst kleine Details werden mit einer Sorgfalt behandelt, die man heutzutage leider viel zu selten sieht. Die Übergabe meines Fahrzeugs war dann das absolute Highlight. Persönlich, durchdacht und einfach besonders. Man merkt sofort, dass hier jemand arbeitet, der seinen Job nicht nur macht, sondern lebt. Ganz ehrlich, so etwas kennt man aus anderen Autohäusern einfach nicht mehr. Für mich war das eine rundum beeindruckende Erfahrung. Vielen Dank für diesen 1A Service. Ich komme definitiv wieder und kann Herrn Block uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich gab mein erst ein Jahr altes Fahrzeug zur Inspektion ab. Bei der Annahme wurde der sehr gepflegte Zustand ausdrücklich positiv hervorgehoben. Bei der Abholung stellte ich eine neue Lackbeschädigung an der Front fest, die mir zuvor nicht bekannt war, und sprach dies ruhig und sachlich an. Statt einer kundenorientierten Prüfung folgte unmittelbar eine ablehnende Reaktion. Im Gespräch wurde die Beschädigung als Steinschlag eingeordnet und zugleich ausgeschlossen, dass sie im Betrieb entstanden sein könne. Zudem wurde argumentiert, die Stelle sei wegen angeblich starker Verschmutzung bei Abgabe nicht erkennbar gewesen. Als Sachverständiger für Straßenverkehrsunfälle befasse ich mich regelmäßig mit der Analyse von Fahrzeugbeschädigungen. Die behauptete eindeutige Einordnung konnte ich fachlich nicht nachvollziehen. Nach meiner Bewertung lässt die Schadensstruktur keine sichere Festlegung auf einen Steinschlag zu; vielmehr kommen mehrere Entstehungsszenarien in Betracht. Eine sachliche Auseinandersetzung hiermit fand jedoch nicht statt. Mir war bewusst, dass sich die Verursachung im Nachhinein kaum sicher klären lässt. Gerade deshalb hätte ich zumindest ein gewisses Entgegenkommen erwartet, etwa den Versuch, die Stelle durch Aufbereitung oder Politur zu mindern. Auch hierzu bestand keine erkennbare Bereitschaft. Besonders enttäuschend war für mich weniger der Schaden selbst als der Umgang mit dem Anliegen. Ich empfehle daher jedem Kunden, den Fahrzeugzustand vor Abgabe umfassend fotografisch zu dokumentieren.

Sehr freundlich, fachkompetent und zuverlässig. Wir sind nach einem großen Service absolut zufrieden. Es wurde alles wie vorher besprochen durchgeführt. Auch der vorangekündigte Preis wurde eingehalten. Unser Auto wurde zusätzlich kostenlos gründlich von außen gereinigt. Der zur Verfügung gestellte Leihwagen war ebenfalls top. Es hat alles gepasst, wir kommen gerne wieder. Vielen Dank