AutoforumHechingen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben vorab telefonisch unser Interesse an einem Fahrzeug bekundet und einen Besichtigungstermin vereinbart. Vor Ort wurden wir jedoch nicht besonders kundenorientiert empfangen. Der Verkäufer hat sich kaum Zeit für uns genommen und ist nicht einmal richtig auf uns zugekommen, um das Fahrzeug zu zeigen oder unsere Fragen zu beantworten. Man hatte eher das Gefühl, als potenzieller Kunde nicht wirklich willkommen zu sein. Bei der Besichtigung wurde uns dann mitgeteilt, dass eine Probefahrt nicht möglich sei und wir dafür einen separaten Termin vereinbaren müssten. Obwohl wir unser ernsthaftes Kaufinteresse deutlich gemacht haben, wurde uns keine andere Lösung angeboten. Also haben wir für den nächsten Tag einen weiteren Termin vereinbart. Als wir uns am nächsten Tag bereits auf dem Weg zur vereinbarten Probefahrt befanden, wurden wir etwa 20 Minuten vor dem Termin angerufen und darüber informiert, dass das Fahrzeug inzwischen ins Ausland verkauft worden sei. Kunden erst mehrfach anreisen zu lassen, wenig Interesse an einer Beratung zu zeigen und ein Fahrzeug trotz vereinbartem Termin anderweitig zu verkaufen, ist für uns kein professioneller Umgang mit potenziellen Käufern. Eine deutlich bessere Kommunikation und mehr Kundenorientierung wären hier wünschenswert. Für uns insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und leider nicht empfehlenswert.

Wir waren dort, um einen Opel Zafira und einige der anderen Autos zu besichtigen. Einen Tag darauf machte ich einen Termin zur Probefahrt aus und wir einigten uns auf den Termin, den der Mitarbeiter vorgeschlagen hatte. Der war für mich knapp einzuhalten, was ich auch ankündigte. Mit fünf Minuten Verspätung kamen wir an, Bargeld dabei und mit Termin beim TÜV (Hebebühne). Auch das war bekannt. Zuerst wusste der Mitarbeiter angeblich nichts von unserem Termin, das Auto war bereits mit anderen Interessenten auf Probefahrt. Nachdem ich klarstellte, dass unser Termin auf „vor 5 Minuten“ ausgemacht war, wurden ganz andere Töne angeschlagen: Plötzlich wusste er das alles und gab das Auto natürlich nur anderen Leuten mit, weil wir zu spät waren. Das Auto war schon vor der mit uns vereinbarten Zeit unterwegs. Ganz miese Nummer, anlügen lasse ich mich echt nicht gerne! Glücklicherweise gibt es reichlich seriöse Händler, so dass man von diesen getrost die Finger lassen kann!

Sehr schlimm, nach der Auslieferung noch mehr Schäden als davor obwohl er meinte tüv alles gut. Ganze Auto voller Ölabdrücke dauernd kommen Meldungen Da kaputt da kaputt etc.Reifen abgefahren. Auto noch mehr Außenschäden man sieht wie das Auto mitgenommen wurde an der vorder Seite was beim Verkauf nicht der Fall war als davor das schlimme ist , es war für eine Frau mit Kindern habe ihn extra gebeten danach zuschauen, leider musste an dem Tag meine Frau das Auto holen würde ich das in dem Zustand sehen direkt Rückgabe. Kein Service nichts. Kein Gewissen Hauptsache Geld. Wir werden erst mal schauen das wir die Rechtsschutz Versicherung einschalten.

Habe mir dort heute ein Auto angeschaut und bin fast zwei Stunden hingefahren, war geschockt wie unfreundlich und desinteressiert man empfangen wird! Der Verkäufer hat mich beim empfang nicht angeschaut er fand wohl sein Handy interessanter. Kundenberatung und Betreuung wird dort wohl nicht Großgeschrieben da mir eine Probefahrt nicht möglich gemacht wurde weil es sich nicht lohnt wenn die preislich Verhandlung nicht wie gewünscht verläuft. Das Kfz hatte eine gerissene Scheibe die ja nicht störend sei laut dem Verkäufer Alles in allem war ich sehr enttäuscht den langen weg auf mich genommen zu haben.

Auto war fuer 1990 Euro inseriert. Garantie war angegeben. Als ich kam sagte man mir eine Garantie sei nicht dabei. Obwohl ja gesetzlich vorgeschrieben und auch angegeben. Letztlich redete man sich heraus das sei nur für Export und Gewerbe. Warum aber angegeben bleibt offen. Seriös geht anderst.