Audi Zentrum Heidelberg GmbH

Ganz ehrlich: Wie lustlos kann man als Verkäufer bitte sein? Ich komme mit konkretem Kaufinteresse auf einen Verkäufer zu und erwarte zumindest ein gewisses Maß an Interesse und Unterstützung. Ein kurzer Gang zu den Fahrzeugen und eine vernünftige Beratung wären wirklich das Mindeste gewesen.. Ich würde den Mitarbeiter direkt damit konfrontieren. Wer bei einem Kunden mit konkretem Kaufinteresse nicht einmal bereit ist, kurz mit nach draußen zu gehen, hat meiner Meinung nach seinen Job als Verkäufer komplett verfehlt.

mir wurde kompetent und sehr nett geholfen. ich bin nicht Kunde im Audizentrum HD, auf der Durchreise und eine Panne. ohne Termin wurde die Ursache schnell gefunden, der Wagen schnell repariert. Ich wurde schnell u zuvorkommend bedient. vielen Dank. .... und es wurde auch Kaffee u Wasser angeboten.... ;-)

Waren heute Vorort kompetentes und nettes Personal. Uns konnte gut und schnell weitergeholfen werden haben dort auch direkt was im teile Shop gekauft Anlass des Besuches war die Einrichtung unseres MMI die uns bei Kauf des Fahrzeuges in Mannheim nicht gemacht worden war. Die Einrichtung war Erfolgreich und ging schnell. Ich kann das Audi Zentrum Heidelberg nur weiter empfehlen.

Meine Freundin wollte ihr Auto wegen einer läppischen 130 € Rechnung abholen, hatte aber ihr Geld vergessen. Obwohl sie anbot, ihren Ausweis als Pfand zu hinterlegen, um kurz das Geld von zu Hause zu holen, wurde ihr der Wagen eiskalt verweigert. ​Ich musste extra 45 Minuten anfahren, nur um diesen Kleinstbetrag zu begleichen. Laut Kundenservice sei dies eine „Entscheidung der Geschäftsführung“. Wegen einer solchen Summe auf jegliche Kulanz zu verzichten, ist die schlechteste Entscheidung überhaupt. Kundenservice sieht anders aus!

Ich habe zum Glück sehr spontan einen Termin bekommen da ich eine Urlaubsreise antreten wollte und war mit meinem Fahrzeug im Audi Zentrum Heidelberg . Es wurde die Inspektion und meine Bremsen erneuert . Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Weber. Sehr freundlich, kompetent, transparent in der Beratung und jederzeit erreichbar. Alle Arbeiten wurden verständlich erklärt, Termine eingehalten und es gab keine bösen Überraschungen bei den Kosten. So stellt man sich Premium-Service vor. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme definitiv wieder. Absolute Empfehlung!