Autohaus Hackert

Wie haben hier einen Neuwagen mit Tageszulassung gekauft und wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Auch im Nachgang wurde noch ein Service übernommen und der Kaufpreis war nach etlichen Vergleichen absolut fair. Auch nach mehr als 2 Jahren sind wir mit dem Wagen sehr zufrieden und würden dort wieder ein Auto kaufen!

Hier haben wir eine freundliche und kompetente Beratung erfahren. Nach unserer Bestellung konnten wir uns noch nachträglich ein anderes Auto aussuchen. Gerne bestätige ich dem Autohaus Hackert Freundlichkeit. Preis Leistung passt. Auch war das Autohaus immer erreichbar. Gerne empfehle ich Sie weiter. Danke! Mit freundlichen Grüßen

Schöne Autos stehen im Autohaus , die Tür war zu. Klingeln wollten wir auch nicht um einen Einblick zu bekommen Machte uns denn Eindruck, dass man nur reinkommt wenn man auch einen Termin hat :/.... Ist das auch so ?

An einem Montag erfolgte die telefonische Terminvereinbarung mit Herr Hackert persönlich für den kommenden Samstag der gleichen Woche. Ausgemacht war die Besichtigung und der mögliche Kauf eines konkreten Skoda Octavia. Beim Eintreffen am Autohaus empfing uns nicht Herr Hackert, sondern ein Mitarbeiter. Dieser teilte uns zuallerst mit, dass das Fahrzeug bereits verkauft wäre und nicht mehr verfügbar ist. Auf Nachfrage, warum man uns nicht vorher telefonisch informiert hätte, kam nur die Antwort "Systemfehler" und dass Herr Hackert das Fahrzeug ausversehen nicht von der Website genommen hatte. Dieser war aber natürlich nicht anwesend. Am Tag vor dem Termin hatte ich sogar nochmal extra beim Autohaus angerufen und selbst hier wurde nichts vom Verkauf des Fahrzeugs erwähnt. Der Mitarbeiter vor Ort war zwar nett und ihm tat die Situation sichtlich leid, konnte uns aber nur Vergleichsfahrzeuge zeigen, die uns nicht überzeugten. Zuletzt notierte der Mitarbeiter nochmal meine Handynummer , um die folgenden Tage persönlich oder durch Herr Hackert nochmal Rücksprache mit mir zu führen. Dies erfolgte bis heute, über 2 Wochen später, nicht! Kurioserweiser waren seit dem Montag nach dem Termin alle Telefonnummern auf der Website und Google laut Telefonauskunft nicht vergeben, wodurch ich selbst auch niemanden mehr erreichen konnte. Fazit: So ein "Fehler" darf nicht passieren, ich bin dadurch insgesamt über 700 Kilometer umsonst gefahren. Eine persönliche Entschuldigung durch den Verantwortlichen sowie der vereinbarte Rückruf erfolgten beides nicht. Insgesamt kann ich das Autohaus wegen dem nicht vorhandenen Service und der entstandenen Zeit- und Geldverschwendung absolut nicht empfehlen!

Herr Hackert war überaus freundlich und kompetent, was Fragen zum Fahrzeug und Beratung anging. Selbst bei der eigentlichen Fahrzeugübergabe hat Herr Hackert sich sehr viel Zeit genommen und jede Frage beantwortet. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe verging keine Woche.