Rademacher Karosseriebau GmbH

Wir hatten an unserem Fahrzeug einen Schaden durch einen Zusammenprall mit einem Fahrrad. Die Werkstatt hat alle beschädigten Teile auseinandergenommen, begutachtet, instantgesetzt oder gewechselt. Wir wurden bei jeder Aktion, welche nicht von außen sichtbar war informiert, ob wir damit einverstanden sind, diese Aktion durchführen zu lassen. Nach der schnellen Reparatur wurde uns alles nochmal erklärt und das Fahrzeug mit uns begutachtet. Vollkommen zufrieden mit dem Service und der Arbeit. Würde die Werkstatt wieder empfehlen. P.S.: Dem Fahrradfahrer geht es gut.

Super Kfz-Werkstatt, uneingeschränkt zu empfehlen! Sehr freundliche Mitarbeiter sowohl in der Werkstatt als auch im Büro. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Super Arbeit, ich bin begeistert. Ganz lieben Dank an das gesamte Team!

Mein Vertrauen in die Firma Rademacher (gehört zum Autozentrum Niedersachsen in Helmstedt) ist aufgrund des erlebten unwürdigen Geschäftsgebahrens tief erschüttert! Pfusch, Fahrzeugverunreinigung und -beschädigung, Verantwortungslosigkeit, Unaufrichtigkeit – nie wieder! Massenhafter Durchlauf von Versicherungsschäden hier, wahrscheinlich daher so üppige Stundensätze (hängen im Kundenraum an der Wand!) und Überheblichkeit („bester Karosseriebauer Niedersachsens“). Die Reparaturarbeiten wurden dagegen so mangelhaft durchgeführt und sogar noch ein neuer, wertmindernder Schaden verursacht, daß ein Gutachtertermin und mehrtägige Mängelbeseitigung nötig war. Der selbst verursachte Schaden wurde selbst im 2. Anlauf kackfrech nicht behoben, obwohl vor Zeugen und Gutachter erst zugegeben. Dafür ist man ganz schnell in der Ablehnung von Gewährleistungspflichten, ohne Gegenzeichnung wird einem der Autoschlüssel nicht ausgehändigt… Leugnen eigener Fehler und Zugeständnisse, sogar Behauptung, der Gutachter hätte seine Meinung geändert und ich hätte den Schaden selbst verursacht - Leute, DAS geht gar nicht! Fehlende Ehre und mangelhaftes Qualitätsbewußtsein aus meiner Sicht! Auch ich mache mal Fehler, aber stehe dann wenigstens dazu! MONATE-langes, unseriöses Hin und Her, wochenlanges Schweigen, kundenfeindlich, keine Eigeninitiative – erst nach massivem Druck über meine Versicherung ein Lebenszeichen. Schließlich habe ich selbst ein wirtschaftliches Angebot zur Mängelbeseitigung eingeholt (ein lächerlicher Betrag angesichts der Umsätze der Firma), sonst säße ich heute noch auf dem Schaden. Dieses wird aber lieber zerredet, statt es endlich anzunehmen, eigentlich hätte man selbst aktiv werden können/müssen… erbärmlich! Der Chef des Ladens hielt es anscheinend zu keiner Zeit für nötig, sich gütlich schlichtend in den Fall einzubringen und überließ alles seinem überarbeiteten Servicemitarbeiter. SO rettet man seinen Ruf nicht! Fazit: nehmen Sie bei Werkstattbindung lieber eine verminderte Entschädigung Ihrer Versicherung in Kauf und gehen Sie zur Werkstatt Ihres Vertrauens. Das ist ein Klacks gegen die Schäden und den Ärger, den die Firma Rademacher zumindest bei mir verursacht hat. Ich kann diese Werkstatt aufgrund der erlebten Katastrophe leider überhaupt nicht empfehlen!

Vor ca 1 Jahr wurde ein Rostschaden an der Innenseite der Fahrertür behandelt. Sehr gute Arbeit, und auch nach dieser Zeit ist an der Stelle kein neuer Defekt aufgetreten. Gerne wieder!

Die Arbeiten und Ergebnisse sind einfach klasse. Preis Leistung gut. Leider gab es eine kleine Verzögerung im Zeitplan, wodurch ich diverse Termine verschieben musste. War etwas schade. In Zukunft sollte die Kommunikation etwas zeitnaher erfolgen.