Autohaus König Hennigsdorf

Habe mir in diesem Autohaus vor einiger Zeit einen Neuwagen gekauft. Alles hat problemlos geklappt. Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Das nächste Fahrzeug kaufe ich wieder hier.

1 Stern ist eins zu viel. Ich hätte nie gedacht, dass der Gebrauchtwagenverkauf so schlecht organisiert sein kann. Nach der Kaufentscheidung habe ich zwei Monate (!) gewartet, um am Ende eine Mitteilung zu bekommen, dass die Werkstatt die festgestellten Mängel am Fahrzeug gar nicht beseitigt hat. Das war aber das kleinste Problem. Die Zulassung des Fahrzeugs wurde nicht freigegeben (es sollte durch das Autohaus König zugelassen werden). Nach zahlreichen Anfragen, warum es so lange dauert, wurde ich nur um Geduld gebeten. Niemand hat daran gedacht, mir eine Rechnung zu schicken, um den Zahlungsvorgang zu tätigen. Dann wird es versucht mir einzureden, dass die Rechnung an mich vor längerer Zeit geschickt wurde... (habe nichts bekommen!) Zwei Monate von ständigen Anfragen (!) hat es gedauert, um die Info zu bekommen, ich hätte erst bezahlen sollen, um mit der Zulassung anfangen zu dürfen. Jetzt kommt das Lustigste: zwei Tage davor teilte mir der Händler mit, dass die Zulassungsunterlagen schon bei der zuständigen Zulassungsstelle angekommen sind... obwohl ich am selben Tag vom (durch das Autohaus beauftragten) Zulassungsdienst die Info bekam, dass die Freigabe für die Zulassung durch das Autohaus nicht erfolgte. Ich denke, das klärt sich von alleine, dass etwas nicht stimmt. Ich habe zwei Monate Zeitverlust hinter mir. Gesamte Strecke 480 km hin und zurück bin ich umsonst gefahren. Am Ende gab es überhaupt kein Entgegenkommen seitens Händler für diesen Stress, Aufwand und entstandene Kosten, obwohl ich transparent und entschieden war, das Fahrzeug zu erwerben. So baut man das Vertrauen nicht auf! Es ist mir nichts übrig geblieben, als von dem Kauf zurückzutreten. Ich habe es eh zu lange geduldet. Alle, die mindestens eine befriedigende Kundenbetreuung erwarten, sollen sich lieber von diesem Autohaus fernhalten.

Guten Service und gutes Auto vor Ort bekommen. Die Anmeldung hat etwas gedauert, aber nicht so lange, als es bei uns privat gedauert hätte. Ansonsten sind wir mit unserem, in diesen Zeiten preiswerten Neuwagen sehr zufrieden. Gerne kaufen wir das nächste Auto auch wieder in dieser Filiale.

Ich habe in der Filiale AH-König Hennigsdorf ein 1-Jahres-Testleasing eines Renault Clio gebucht. Das Auto selber lief das komplette Jahr ohne einen einzigen Mangel und fiel insbesondere durch das gute, serienmäßige LED-Licht sowie den geringen Verbrauch von meist unter 6 Litern auf. Schönes Auto !!! Als Verkaufsberaterin betreute mich Frau Prötzig. Kompetent. Superfreundlich. Absoluter TOP-Service. Daher verdiente 5-Sterne-Bewertung und klare Empfehlung :-)

Herr Könnecke weiß wovon er spricht, hat mich sehr gut beraten und für meine Bedürfnisse und Wünsche, das beste Auto empfohlen. Das Auto ist nun da und bin mega zufrieden. Es wurden sogar meine Erwartungen übertroffen, einfach TOP 👍 Vielen Dank Herr Könnecke, sie haben mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert mit dem tollen Kadjar, bin sehr froh bei Ihnen gewesen zu sein.