Reifen Helm GmbH – Hennigsdorf

Mein Lob gilt dem gesamten Team in Hennigsdorf, sowohl im Bereich Kfz-Technik als auch im Reifenservice. Als langjähriger Kunde fühle ich mich dort immer sehr gut aufgehoben und durchweg freundlich sowie kundenorientiert betreut. Selbst wenn es einmal dringend ist, wird stets eine Lösung gefunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ebenfalls. Besonders die Terminvergabe und die Beratung sind für mich ein echter Pluspunkt, weil sich das Team damit deutlich von anderen Kfz-Werkstätten abhebt.

So super freundlich, innerhalb eines Tages einen Termin fürs Wohnmobil bekommen. Morgens abgegeben und mittags mit TÜV und repariererter Bremse für einen fairen Preis wieder abgeholt. Danke für diesen tollen Service!

Direkt am nächsten Tag einen Termin bekommen. Reifen direkt repariert. Man muss ein wenig Wartezeit mitbringen aber die wird mit einem Kaffee aufs Haus im Nu überwunden. Vielen Dank für eure schnelle Hilfe!

Trotz vollem Terminkalender bin ich mit halbem Notfall am gleichen Tag noch dran gekommen und konnte am gleichen Tag meine Weiterreise antreten. Preis war völlig in Ordnung. Der Service sehr freundlich und engagiert. Ich war sehr happy.

Fast 50 € nur für einen abgerissenen Reifenventil austausch von Alu auf Gummi. Und mein alten RDKS würde mir nicht zurückgegeben welche noch mal später mal einbauen könnte mit neuen Aluventil. Termin war 15:30 Uhr und mein Auto wurde erstmal nach 16:00 genommen + Wartezeit also für 20 Minuten Arbeit wartest über 1 Std. Sehr teuer!

Wir waren mit unserem GLA notfallmäßig bei Reifen Helm zum Auslesen des Fehlers. Zuvorkommender, schneller Service - top Werkstatt!

Platten mit lkw gehabt. Sofort rangekommen und der Schaden wurde sofort bereinigt. Nettes Personal und nen kaffee gab es auch. Klasse Service.

Ich hatte einen Termin, der nicht vermerkt wurde, aber mein Auto wurde trotzdem am selben Tag repariert. Als ich es abholen wollte, stand ihr Firmenwagen im Weg. Als ich die Rezeptionistin bat, ihn wegzuräumen, wurde ich unfreundlich abgekanzelt und in einem genervten Ton abgewiesen. Erst nach etwa 10 Minuten bat sie schließlich ihren Chef, den Wagen wegzufahren. Ich bin häufiger in dieser Werkstatt und war bisher mit Dennis und den anderen Mitarbeitern immer zufrieden. Umso enttäuschender war das Verhalten der Rezeptionistin – so geht man nicht mit Kunden um. Vielleicht wären ein paar Lehrgänge zur Kundenkommunikation angebracht.