KS AUTOGLAS ZENTRUM Henstedt-Ulzburg

Ein Steinschlag hatte die gesamte Seitenscheibe eines Kleinbusses zerstört. Ich hatte die Scheibenöffnung mit Klebeband und Folie verschlossen. Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten der Scheibe und Fehllieferung, was sicher vorkommen kann, wurde der Schaden durch Austausch behoben. Mit Entsetzen stellte ich anschließend fest, dass Großteile des Fahrzeuglacks um die Scheibe herum zuerkratzt waren, als hätte jemand mit einem Scheuerschwamm gearbeitet. Auf einem schwarzen Lack sieht man nunmal jeden Fehler. Der Kommentar der Werkstatt war lediglich, dass das alles meine Schuld sei und es sich nur um Reste des Klebebandklebers handele! Man habe natürlich nur geeignete Materialien benutzt. Ich hatte das Gefühl, die wollten mich für dumm verkaufen. Letztendlich hätte ich das sicher besser hinbekommen... Da ich in der Werkstatt mit meinem Anliegen nicht weiterkam, informierte ich die Zentrale der KS Autoglass, ein Franchiseunternehmen. Man versichterte mir, sich mit der Werkstatt in Verbindung zu setzen und eine Klärung herbeizuführen. Nach 10 Tagen kam immer noch keine Antwort und so versuchte ich es erneut in der Zentrale. Wieder die gleiche Aussage. Bis jetzt, einige Monate später, habe ich nicht von denen gehört...

Der Steinschlag ist zwar noch zu sehen, aber er wurde mit Kunstharz aufgefüllt und soll nun nicht mehr reissen können. Ca 1 h wartezeit

Gute und schneller Austausch der Frontscheibe. Saubere Arbeit!

Hervorragend gearbeitet und sehr netter Umgang.

Guter Service und nett. Gerne wieder