Autohaus Beermann & Temme GmbH & Co. KG

5 Sterne für den freundlichen, kompetenten und super hilfsbereiten Lagermitarbeiter, aber mindestens minus 3 Sterne für den Empfang. Tankklappe am Golf 7 ging nicht mehr auf. Das Ersatzteil wäre am nächsten Morgen da gewesen - aber laut Empfang nichts ohne Termin auch nicht in einer Notlage. Mit unfreundlichen Worten wurde mir ein Termin in 6 Tagen vorgeschlagen. Kundenfreundlichkeit - wo bist du! Ein Negativ-Beispiel für ein alt eingesessenes VW Autohaus. So verliert ihr eure Kunden - ich wohne 400 m entfernt. Also Weiterfahrt zur Konkurrenz an der Engerstr. Dort wurde mein Tankproblem sofort mit lagerndem Ersatzteil behoben! So sollte es sein!!!!!

Also ich muss wirklich sagen, ich bin echt enttäuscht. Nach einem einfachen Ölwechsel habe ich eine Rechnung von 400 € bekommen…. Bei einer anderen Werkstatt habe ich dies für 120 € machen lassen…. Meine Batterie wurde mir auch noch verklärt diese neu zu machen und wurden mir auch noch mal 370 € insgesamt abgezogen. Eine absolute Frechheit!!! Gelt abzocke

Unser Fahrzeug war zum Service (Wartung inkl. Ölwechsel) bei Autohaus Beermann & Temme GmbH & Co. KG. Festgestellt wurde, dass der Fensterheber defekt ist – auf der Rechnung notiert, aber nicht repariert, angeblich wegen „Zeitmangel“. Nach der Abholung dann der nächste Hammer: Die Beifahrertür ließ sich nicht abschließen. Ein Auto mit offener Tür in Berlin abzustellen, ist ungefähr so klug wie den Schlüssel stecken zu lassen – es lädt förmlich zu Diebstahl, Vandalismus oder unbefugter Nutzung ein. Und im Versicherungsfall kann das richtig teuer werden. Dennoch hielt es die Werkstatt nicht für nötig, uns darauf hinzuweisen oder den Mangel zu beheben. Das Resultat: Zeit vergeudet, Sicherheit ignoriert, volle Rechnung kassiert – und die eigentliche Reparatur erledigte eine andere Werkstatt in wenigen Minuten. Für einen Betrieb, der sich als autorisierte Fachwerkstatt präsentiert, schlicht peinlich. Wir haben viele Fahrzeuge der Marke Volkswagen, aber hier sehen sie keinen einzigen mehr.

Inspektion, tüv Service Reifenwechsel… egal was bei unseren VWs gemacht werden muss der Kundenservice und auch die Werkstatt ein sehr kompetentes Team. Das Autohaus meines Vertrauens. Auch in Notsituationen am Telefon sehr kompetentes und beruhigendes kundenorientiertes Team. Ihr seid top 👍🏼

Außerordentlich freundliche und sehr kundenorientierte Werkstatt. Nicht höhnisch, nicht arrogant, sondern sehr nah am Kunden. Unter den VW -Vertragswerkstätten in Herford ist das Haus ein absolutes Vorbild. Danke für den Guten Service!!! Also 5 ***** !