Bieling Automobil GmbH | Werkstatt Herne | Opel

Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! In einer für mich sehr stressigen Situation mit meinem Opel Corsa E (Motorschaden drohte durch massiven Ölmangel und Metallspäne im Ölkreislauf bei 300.000 km) wurde mir hier gestern und heute sensationell geholfen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Z. am Front-Desk, die unglaublich zuvorkommend, freundlich und schnell in der Abwicklung war. Ein riesiges Dankeschön geht auch an Herrn G. aus der Werkstatt: Seine fachliche Einschätzung war nicht nur blitzschnell, sondern vor allem absolut ehrlich. Statt mir bei dieser hohen Laufleistung eine teure, unnötige Motorspülung oder einen wirtschaftlich unrentablen Motorwechsel aufzuzwingen, hat er mir die ehrliche Diagnose erklärt und mir eine pragmatische, kostenneutrale Lösung aufgezeigt (Schonend weiterfahren und Öl penibel kontrollieren). Diese Kombination aus Fachkompetenz, Schnelligkeit und vor allem menschlicher Ehrlichkeit findet man heute im Werkstattbereich leider nur noch selten. Hier steht der Kunde noch im Mittelpunkt und nicht der schnelle Umsatz. Absolut empfehlenswert!

Hervorragender Service und echte Fachkompetenz ​Die Inspektion an meinem Fahrzeug wurde absolut professionell durchgeführt. Besonders beeindruckt hat mich das Können des Meisters bei meinem Autoschlüssel: Während andere Werkstätten behaupteten, ein kompletter Austausch für 300 bis 380 € sei unumgänglich, wurde der Fehler hier mit wenigen gezielten Handgriffen innerhalb von drei Minuten behoben. ​Wichtig zu erwähnen: Es lag nicht an einer leeren Batterie, sondern an einem technischen Defekt, den der Meister sofort durchschaut und fachgerecht instand gesetzt hat. Hier wird noch wirklich repariert, statt nur teure Ersatzteile zu verkaufen. Absolut empfehlenswert!

So eine unprofessionelle Werkstatt habe ich selten erlebt. Wir wurden von einer anderen Werkstatt weitergeleitet und das in einer Notlage. Der Meister hat uns gesagt das er sich das Auto erst in 10 Tagen anschauen kann, war auch überhaupt kein Problem für uns. Nach Ende der Frist wurde uns aber erzählt das man sich das Auto erst in weiteren 2 Wochen anschauen könne, ohne eine Erklärung. Ich musste das Auto auf eigene Kosten jetzt abschleppen lassen und die Krönung ist, dass man versucht hat mir Kosten aufzudrücken für ein unberührtes Auto. FINGER WEG VON DIESER WERKSTATT!!!

Ich hatte 8.30 Uhr einen Termin Austausch des airbag nach rückruf wegen explosionsgefahr. Ich bin dann einkaufen gegangen, sollte in 1/2 Std. Fertig sein. Ich kam wieder, noch nix gemacht, musste dann halbe Stunde warten. Wenn man da keinen Neuwagen kauft, wird man wie ein Aussätziger behandelt. Letzte Mal da gewesen.

Wir haben nach einem neuen Kombi gesucht und sind hier fündig geworden. Samstags kamen wir spontan unangemeldet, durften uns das Auto trotzdem vernünftig anschauen. Montags haben wir eine Probefahrt gemacht und das Auto direkt gekauft. Schon am Samstags, also 5 Werktage nach unterschriebenen Vertrag, durften wir das Auto bereits abholen. Inspektion, TÜV, neue Reifen/Bremsen an alle Versprechen wurde sich gehalten. Vielen Dank nochmal an Herr Bulut durch welchen wir uns die ganze Zeit sehr kompetent beraten gefühlt haben. Wir können jeden nur ein Gespräch mit Herrn Bulut empfehlen.