Henning Roonstraße

Ich habe im April 2023 einen E Coupé bei Muhammet K. In Henning Herne für 46.000€ gekauft und folgende Dinge sind mir passiert 1.Obwohl der Wagen zugelassen war hat die Übergabe paar Wochen gedauert 2. Nachdem ich paar Wochen gewartet habe und der Verkäufer mir zu 100% versichert hat das alles i.O ist ( TÜV, Service etc.)schrieb er mir einen Tag vorher und meinte das die Rückfahrkamera kaputt ist und ob ich den Termin nochmal verschieben könnte was ich dann aber nicht wollte( da die Versicherung ja auch seit einigen Wochen läuft) 3. Wagen abgeholt und überprüft -> siehe da Auto ist aus 2018 und es sind 2016er Reifen drauf. Da wurden irgendwelche Reifen die in der Ecke lagen montiert. 4. TÜV die Voraussetzung für die junge Sterne Garantie ist , dass der Wagen mindestens 6 Monate tüv hat was bei mir nicht der Fall war aber der Wagen trotzdem junge Sterne Garantie hatte. Laut Verkäufer hat er ihn gemacht aber er findet die Unterlagen nicht dazu was natürlich nicht stimmte 5. Nach einer sehr sehr langen Diskussion und unendliche vielen Anrufen wurden mir dann neue Reifen versprochen Problem war nur das der Verkäufer dann gefeuert oder Ähnliches wurde ( ich war anscheinend nicht der einzige der so Probleme hatte ( wurde mir gefühlt von jeden Mitarbeiter in Henning auch so erzählt ) 5. obwohl ich da schon seit 5 Monaten hinterher gerannt bin musste ich dann aufeinmal einen anderen Verkäufer beweisen , dass mir auch reifen versprochen wurden sind. 6. Den tüv musste ich dann auch selber machen ( Henning hat dann aber die Kosten dafür übernommen) war aber auch nicht Sinn der Sache Ich hab bestimmt noch 2-3 Sachen die mir gerade nicht einfallen. 7. Ich bin in dem Jahr 6-7 mal nach Dortmund gefahren ( pro Strecke 200km) an manchen Tagen wurde der Termin einfach vergessen und die jeweiligen Leute waren nicht da und ich durfte wieder nachhause 8. Einen Leihwagen hatte ich bei einem längeren Termin auch bekommen. Problem war nur das der Reifen Luft verloren hat und ich mitten auf der Autobahn fast einen Unfall nach 15 km gemacht habe. Da frage ich mich ob bei den Leihwagen überhaupt etwas geprüft wird bevor sie weggeben werden. Das der Reifen Luft verliert war den vorher schon anscheinend bekannt. Bevor ich zuhause angekommen bin durfte ich schon wieder ADAC anrufen. 9. NACH EINEM JAHR DANN DIE KOMPLETTE KRÖNUNG ICH HATTE NACH EINEN WASCHANLAGENBESUCH EINEN KLARLACKPLATZER WORAUFHIN ICH DANN MIT EINEM LACKMESSGERÄT DEN WAGEN ÜBERPRÜFT HAT. KOTFLÜGELN WAREN NACHLACKIERT UND AUF EINS WURDE SOGAR GESPACHTELT DIE STOSSTANGE LEIDER AUCH Henning stellte sich natürlich quer und wollte das ich mit vielen Kosten schon vorab etwas mache obwohl die sich das vor 2 Wochen selber vor Ort angucken können und das friedlich ohne Gutachten klären können. Da ich zu einem Servicetermin da war. Ich wurde leider nach Strich und Faden verascht. Wenn ihr euch Kopfschmerzen und unendlich viele Diskussion sparen wollt dann geht lieber nicht hin. Zumal es nicht nur am Verkäufer liegt( der ist aber durch seine Lügen genauso schuld ) aber das Autohaus an sich stellt sich bei sehr vielen Sachen quer. Eine friedliche Lösung ist wenn der Kunde erstmal nach so vielen Problemen nochmal 2.000€ in einem Gutachten investiert obwohl alles klar ist. Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zum Anwalt da sich das Autohaus quer stellt. Anbei ein Foto von meiner Stoßstange

Ich war sehr zufrieden ich wurde nett behandelt und der Fehler an meinem Fahrzeug wurde schnell behoben

Habe mein erstes eigenes Auto zusammen mit Tufan mir nach meinen Wünschen ausgesucht. Tufan war von Anfang an Super hilfsbereit und sympathisch. Er ist gezielt auf meine Wünsche eingegangen und hat den perfekten Wagen für mich gefunden. Er war immer stets erreichbar falls ich noch irgendwelche Fragen hatte. Zum Auto kann ich nur sagen es ist einwandfrei und ich hätte mich nichts besseres vorstellen können. Danke für Alles !

Super Service und freundliches Team! Der Kaufprozess verlief reibungslos, und ich habe mein Wunschauto zu einem fairen Preis bekommen. Besonders beeindruckt hat mich die ehrliche Beratung von Herr Demirci. Gerne wieder!

Hervorragende Erfahrung mit Tufan Akin !! Ich hatte das Vergnügen, mein Auto über Tufan Akin zu kaufen, und ich kann nur Positives berichten. Von Anfang an war Tufan äußerst professionell und zuvorkommend. Sein Fachwissen über die verschiedenen Modelle und seine ehrliche Beratung haben mir geholfen, die perfekte Wahl zu treffen. Tufan nahm sich Zeit, um alle Fragen zu beantworten und die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen ausführlich zu erläutern. Besonders beeindruckt war ich von seiner Geduld und seinem Engagement, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf rundum zufrieden bin. Der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und transparent. Tufan kümmerte sich um alle notwendigen Formalitäten und stellte sicher, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Zudem fühlte ich mich jederzeit respektiert und wertgeschätzt als Kunde. Ich kann Tufan Akin jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem kompetenten und vertrauenswürdigen Auto-Verkäufer ist. Ich bin absolut glücklich mit meinem neuen Auto und danke Tufan für seine hervorragende Unterstützung!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Ich habe vor einem Jahr ein Fahrzeug bei euch erworben und seitdem ersten Tag an habe ich nur Probleme gehabt mit dem Fahrzeug und seit einem Jahr hat man es nicht hingekriegt dieses Problem zu beheben und wirklich gefühlt darauf gewartet das meine Garantie abläuft. Ich würde echt niemanden empfehlen sich ein Fahrzeug zu holen weil man sich danach nicht einmal um seine Kundschaft kümmert. Es ist Schade so viel Geld bezahlt zu haben für ein Auto was jetzt mit einem Motorschaden bei euch steht. Es wird ein Teil gewechselt und nach 2 Monaten steht die Karre wieder bei euch weil man behauptet es wäre ein Produktionsfehler. Ich weiß nicht was ich davon halten soll. Weiter empfehlen würde ich es überhaupt niemanden. Weder die Geschäftsleitung noch jemand anderes meldet sich geschweige denn versucht zu helfen oder entgegen zu kommen. Schade um das Geld. Es war das erste und letzte mal bei Henning ein Auto gekauft zu haben.

Ich habe mir einen Mercedes CLA 200 für 42.000 Euro gekauft und wurde von Herrn Tufan Akin betreut. Der Service war professionell und zuvorkommend. Das Auto ist einfach fantastisch und wurde wie versprochen perfekt vorbereitet. Ich bin äußerst zufrieden und kann sowohl das Autohaus als auch Herrn Akin nur empfehlen

Service & Beratung & Abwicklung einfach nur hochgradig professionell ! Ich war auf Empfehlung durch Instagram auf das Sterneoulet Henning aufmerksam geworden. Zumal ich zuerst erwähnen muss, dass ich persönlich keine Mercedes Modelle so wirklich kannte. Mit sehr viel Geduld und voller Sympathie half mir der liebe Sefa und klärte mich über alle sinnvolle Modelle auf. Eigentlich wollte ich garnicht sofort kaufen, aber er überzeugte mich einfach nur! Bin ihn für sein Engagement einfach nur dankbar und überglücklich! DANKEEE !!