Neo GmbH

Hier arbeiten und helfen sehr nette Menschen! Wir wurden an der Pannenstelle abgeholt und wurden äußerst freundlich und hilfsbereit betreut. VIELEN DANK

Sehr gute Werkstatt wo einen sofort geholfen wird. Diese Werkstatt ist unsere erste Anlaufstelle rund ums Auto. Immer fair und top arbeit. Sehr freundlich typisch Ruhrpott

Bin schon lange Kunde von Herrn Yildirim . Er und seine Mitarbeiter sind sehr kompetent und helfen dir in jeder Situation. Mein Mann ist von der Werkstatt und dem tollen Team auch total begeistert. Wir werden immer mit unseren Autos bei der Werkstatt Neo GmbH warten und reparieren lassen. 🚙🚗👍

Im Juli war ich dort, da ich Probleme an meinem Auto vermutete. Der Chef und die Mitarbeiterin waren sehr nett, spontan und entgegenkommend. Nachdem das Auto begutachtet, der Fehlerspeicher zurückgesetzt und der Ansauger gereinigt wurde, sollte ich weiterhin das Fahrverhalten beobachten. Ich sprach an, dass einige Verschleißteile gemacht werden müssten, z.B. Wasserpumpe etc., dazu hieß es Seitens der Werkstatt, wäre kein Problem, aber die Stoßdämpfer müssten auch baldig gemacht werden, da der Wagen sehr schwammig fährt. Termin gemacht (für vorerst Verschleißteile), 1 Tag vorher angerufen ob alles klappt, der Chef bestätigte mir auch, dass der Wagen am selben Tag abgeholt werden kann. Am nächsten Morgen habe ich den Wagen dort abgestellt. Als ich Nachmittags das Auto abholen wollte, guckte der "Meister" ganz verdutzt, er wüsste davon nichts und hat auch nichts gemacht, er ging von 2 Tagen aus. Als ich meinen Unmut dazu äußerte und die Kommunikation und Kompetenz in Frage stellte (was soll hier noch schief gehen? wie viele Termine soll ich machen, bis es endlich klappt?), hieß es von ihm, "wir lassen das Ganze besser". Wenn ich ihn richtig verstanden habe, hat er noch eine abwertende Bemerkung über seine Kollegin gemacht (Er war sehr am nuscheln). Ich habe daraufhin noch angeboten, dass der Chef mich gerne anrufen kann um zu klären, wo der Fehler lag: Dies ist bis heute nicht passiert. Es wurde wahrscheinlich auch nicht dem Chef gegenüber erwähnt. Sich nur gewundert, wieso die Kundin "erneut" abspringt? Da eben dieser "Meister" vor ungefair 3,5 Jahren sich genauso desinteressiert mir gegenüber verhalten hat, als mein Scheibenwischer nicht mehr funktionierte. Es war also mein 2. Anlaufversuch bei dieser Werkstatt. PS: meine neue Werkstatt hat gesagt, die Stoßdämpfer sehen normal aus und müssen nicht gemacht werden. Habe außerdem wahrscheinlich einiges an Geld eingespart, und hatte mein Auto tatsächlich am selben Tag zurück.

Ja, er ist ein schwieriger Mensch aber wenn man weiß, wie man ihn zu nehmen hat, ist alles gut. Er hat einen Schaden an meinem Auto gesehen , welchen weder der TÜV noch ne andere (eigentlich) sehr gute Werkstatt gesehen hat. In 30 Sekunden!!! Er hat definitiv Ahnung!