Dacia Schneider Gruppe Chemnitz

Excellenter Service! Durchsicht und Unfallreperatur wurden absolut professionell und zuverlässig durch Frau Schmidt bearbeitet. Jegliche Sorgen in Bezug auf die Unfallabwicklung wurden schnell genommen. Zuverlässige und freundliche Betreuung im gesamten Prozess. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Super Umgang mit den Kunden. Sehr Freundlich Besonders der Herr Nico Weinhold der mit seiner Ruhe und seinen Verständnis mir immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Ansonsten: Beratung Top. Service Top Kundenbetreuung Top.

Wir waren heute im Autohaus Schneider in Chemnitz und sind leider sehr enttäuscht. Bereits am Montag hatten wir telefonisch einen Termin vereinbart. Vor Ort wusste allerdings niemand etwas davon und es war auch kein Termin eingetragen. Anstatt sich einfach für das Missverständnis zu entschuldigen, hatten wir eher das Gefühl, als würden unsere Aussagen angezweifelt und wir müssten uns rechtfertigen. Erst nach einiger Zeit wurde dann doch eine Verkäuferin für uns gefunden. Unser Anliegen war eigentlich ganz einfach: Wir wollten gemeinsam ein Fahrzeug konfigurieren und schauen, ob ein ähnliches Modell eventuell direkt verfügbar ist. Als Erstes bekamen wir jedoch zu hören, dass wir das auch einfach online hätten machen können. Erst nach einigem Hin und Her wurde widerwillig mit uns die Konfiguration durchgeführt. Während des gesamten Gesprächs fühlten wir uns weder willkommen noch ernst genommen. Es entstand der Eindruck, als würde man uns nicht zutrauen, tatsächlich ein Fahrzeug kaufen zu wollen. Besonders unangenehm war, dass anderen Kunden Getränke angeboten wurden, uns hingegen nicht. Als wir schließlich erklärten, dass wir das Fahrzeug ohne Finanzierung oder Leasing direkt bezahlen würden, wurden wir sehr kritisch angeschaut. Trotzdem wurde mehrfach versucht, uns eine Finanzierung oder ein Leasing schmackhaft zu machen, obwohl wir klar gesagt hatten, dass dies für uns nicht infrage kommt. Insgesamt hatten wir leider das Gefühl, aufgrund unseres Auftretens oder Alters nicht als ernsthafte Kunden wahrgenommen zu werden. Gerade bei einem geplanten Autokauf im fünfstelligen Bereich hätten wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang erwartet. Stattdessen haben wir das Autohaus mit einem sehr enttäuschenden Eindruck verlassen.

Wir haben bereits zum 2.Mal den Vorführwagen gekauft. Die präsentierten Modelle haben unseren Geschmack getroffen. Unsere Verkäuferin hat es uns leicht gemacht, uns für den Kauf zu entscheiden, da sie alle erforderlichen Anfragen und bürokratischen Prozesse unkompliziert und Kunden orientiert erledigt hat.

Tolles Autohaus mit Super Service! Jederzeit erreichbar und überaus kompetente Mitarbeiter und Kommunikation. Frau Heike Köhler-Klose hat uns immer freundlich und super betreut. Die Fahrzeugübergabe war sehr schön vorbereitet und das Fahrzeug wurde auch sehr schön präsentiert und vorgestellt. Auch die verschiedenen Fahrzeugeinstellungen wurden ausführlich erklärt und Dienste bereits vor Ort eingerichtet. Vollkommen und rundum zufrieden! Ein grooooooooßes Dankeschön dafür und wenn ich könnte, würde ich mehr Sterne vergeben 👍🏻🙂