Schiefer Automobile GmbH Ford + Volvo in Hilden

Moin liebe Leute vom Autohaus Schiefer, ein schönes Auto habt ihr mir verkauft. Habe seit einer Woche den Volvo EX30 sehr schönes Design super Ausstattung. Ist mein erstes E-KFZ, habe mich schnell an den Fahrkomfort und die Bedienung übers I-Pad gewöhnt. Bin sehr zu frieden. Einen besonderen Dank möchte ich an Herrn Enes Canli richten, ein sehr netter und kompetenter Berater. Beratung, Verkauf, Abwicklung, Zulassung, Abholung, Einweisung alles top. Vielen Dank Herr Canli. Insgesamt eine sehr nette Atmosphäre im Autohaus Schiefer.

heute hatte ich einen Termin zur Probefahrt bei Schiefer Automobil GmbH in Hilden der nach fast zwei Wochen endlich organisiert wurde. Ein früherer Termin am Wochenende musste ich rechtzeitig telefonisch absagen, weil ich es wegen fehlendem Auto und eingeschränktem öffentlichen Verkehr nicht pünktlich schaffen konnte. Ich wollte ausdrücklich nicht, dass die Zeit Ihres Mitarbeiters unnötig verloren geht. In Absprache wurde dann ein neuer Termin für heute vereinbart. Ich wohne in einer anderen Stadt, war in den letzten Tagen krank und bin immer noch in der Erholungsphase. Trotzdem bin ich heute früh losgefahren, obwohl das Wetter schlecht war und ich kein eigenes Auto habe, damit ich auf jeden Fall pünktlich bin. Unterwegs rief mich der zuständige Mitarbeiter an und sagte, dass er wegen Krankheit von zwei Kollegen selbst nicht vor Ort ist, aber versuchen würde, mit den anwesenden Kollegen zu klären, damit ich die Probefahrt trotzdem machen kann. Was ich nicht verstehe ist, warum ich darüber erst so spät informiert wurde, obwohl seit zwei Wochen klar war, dass ich ohne Auto anreise und mehrere Stunden vorher losfahren muss. Als ich vor Ort ankam, sagte mir ein anderer Mitarbeiter im Büro, dass der Termin abgesagt ist und man versucht habe, mich zu erreichen – was jedoch nicht der Fall war. Ich habe nochmals erklärt, dass ich einen langen Weg hatte, krank bin, kein Auto habe und viel zu Fuß unterwegs war, und habe höflich gebeten, die Probefahrt trotzdem zu ermöglichen. Leider zeigte der Mitarbeiter dafür wenig Verständnis und sagte nur, es sei nicht möglich. Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht von diesem Umgang mit mir als Kunde. Unter diesen Umständen habe ich kein Vertrauen mehr in Ihr Autohaus. Sowohl Ihr Unternehmen als auch die angebotenen Fahrzeuge kommen für mich nicht mehr in Frage. Falls mich in Zukunft jemand nach Erfahrungen mit Ihnen fragt, werde ich leider über diese sehr negative Erfahrung berichten müssen.

Sehr netter und sympathischer lync & Co Verkäufer. Wenn alles so läuft wie ich mir das vorstelle werde dort ein 02er kaufen.

Als gelernter Kfz Mechaniker und Techniker muss ich sagen. Dad beste Autohaus was ich bisher kennengelernt habe . Top Qualität und gut ausgebildetes Personal .

Ich möchte mich ganz herzlich beim Autohaus Schiefer bedanken, insbesondere bei Herrn Schuckert. Die Abwicklung verlief äußerst schnell, und die Kommunikation mit meinem Leasingpartner und dem Autohersteller war tadellos. Mein Problem wurde innerhalb einer Woche gelöst, statt der erwarteten drei. Das Team war sehr kompetent und nett. Absolute Weiterempfehlung