AST Auto Service Thiem Inh. Andreas Thiem

Ich muss mal nachträglich eine Rezension dalassen. Meine Erfahrung mit AST und Herr Thiem liegt schon sehr weit zurück, nämlich gute 15/16 Jahre. Ich war damals in der Ausbildung und hatte ein ziemlich fragwürdiges Fahrzeug, bei dem die Bremstrommel blockiert war und der Reparaturaufwand im Verhältnis zu meinem Azubigehalt von 521€ damals relativ hoch war, was für mich so nicht direkt zu stemmen wäre. Herr Thiem hat mir das Fahrzeug umgehend instandgesetzt und mir die Zahlung der Reparatur von sich aus so angenehm wie möglich gemacht, dass ich bis heute relativ häufig darüber nachdenke, da dies absolut nicht der Norm entspricht und sehr für seine Menschlikeit spricht. DANKE dafür! Würde ich heute noch in Hildesheim wohnen, würde ich immer wieder zu euch kommen.

Ich war mit meinem Fahrzeug wegen sporadischer Startprobleme bei Auto Service Thiem. Natürlich trat der Fehler vor Ort nicht auf, aber der Chef hat sich Zeit genommen, das Verhalten realistisch einzuschätzen. Seine Einschätzung war nachvollziehbar: Bei solchen Fahrzeugen können temperaturabhängige Ursachen viele Richtungen haben, und ein blindes „Teilewerfen“ wäre weder sinnvoll noch fair. Die ehrliche Aussage, dass man das Fahrzeug erstmal so lassen sollte, solange es zuverlässig läuft, fand ich sehr positiv. Zusätzlich wurde der Zahnriemen inklusive Wasserpumpe erneuert. Die Arbeit wurde sauber und professionell ausgeführt, und das Fahrzeug läuft danach einwandfrei. Auch die Terminfindung war angenehm unkompliziert und kurzfristig möglich. Insgesamt eine Werkstatt, die fachlich überzeugt und gleichzeitig sehr transparent und kundenorientiert arbeitet. Klare Empfehlung.

Lasst bitte die Finger vom dem!! Hat uns einen Mini Cooper Cabrio verkauft, angeblich alles Top in Ordnung. Nichts davon war in Ordnung. Am Abholtag ist uns kaum zu Hause angekommen die Spritleitung abgefallen, sodass wir einen Abschleppdienst anrufen mussten. Und wäre das nicht genug ist uns 3 Wochen später der Motor kaputt gegangen. Die Kühlflüssigkeit war komplett in den Motor gelaufen. Somit haben wir den Kaufvertrag rückgängig gemacht. Und jetzt steht das Auto als Unbeschädigtes Fahrzeug wieder bei eBay zum Verkauf. Seid bitte Vorsichtig. Ich schalte jetzt einen Anwalt ein. Von knapp 6 Wochen war das Auto zweimal kaputt.

Super Werkstatt mit ehrlicher Beratung und fairen Preisen. Der Fehler wurde schnell gefunden und professionell behoben. Keine unnötigen Zusatzkosten. So wünscht man sich das. Ich komme gerne wieder!

Tolle und ehrliche Werkstatt Termine bekommt man in Turbo Geschwindigkeit…. Sehr sympathischer Chef und tolles Team Weiter so , solche Kfz Werkstätten sterben aus ….

Ich empfehle diese einzigartigen Handwerker! Er wissen, wie man Kunden behandelt und arbeiten schnell! Korrekt und ehrlich! ❤️

Ich war so begeistert mir wurde ,die Werkstatt AST Auto Service Thiem empfohlen 😊 kann nur sagen mein Auto fährt so rund ,bin so glücklich das ich diese Werkstatt gefunden habe und mit vollster Zufriedenheit Empfehlen kann .Der Chef und die Crew sind total Nett und man merkt das Sie ihren Job lieben. DANKE AST Bin 130 Kilometer gefahren und es hat sich einfach gelohnt jederzeit wieder.

„Alle hier geschilderten Erfahrungen beruhen auf meinen persönlichen Erlebnissen und der Einschätzung eines befreundeten KFZ-Mechanikers.“ Ich schreibe sehr selten Bewertungen aber hier muss es mal sein. Ich habe mein Auto am 13.06.25 zu AST Auto Service Thiem gebracht, um die Bremsen machen zu lassen. Am Nachmittag konnte ich das Auto wieder abholen und bin den Tag noch ca. 100km gefahren. Kurz vor zuhause waren erstmals wenige nicht zu ortbare Geräusche zu hören z.B. bei einem Schlagloch. Samstag stand das Auto. Als meine Frau am Sonntag dann mit dem Auto unterwegs war, viel die Bremsanlage komplett aus, da der BREMSSATTEL abgefallen ist, dieser schlackerte dann zwischen Bremsscheibe und Reifen. Meine Frau, welche den Schock ihres Lebens hatte und fast noch ein Unfall gebaut hätte, ist glücklicherweise doch heil geblieben. Am Montag rief ich dann bei Auto Service Thiem an, um das zu melden. Während ich freundlich schildern wollte, was passiert ist und darum bitten wollte, dass das Auto abgeholt wird (Firma hat einen Abschleppwagen), wurde ich 4x beiseite gelegt, während andere Kunden bedient wurden. Nach der Schilderung wurde ich gefragt, ob ich mit dem Auto nicht noch nach Hildesheim fahren könne und zu guter letzt hieß es noch Grüße vom Chef, aber das Auto wird nicht abgeholt -sie würden es reparieren, wenn ich es da hin bringe, aber nicht abholen. Nachdem ich anschließend einen Anwalt konsultierte und dieser die Werkstatt kontaktiert hat, waren sie dazu bereit, das Auto abzuholen. Um für den Fall der Fälle einen Zeugen zu haben, fragte ich meinen Nachbarn, der gelernter KFZ Mechatroniker ist, ob er sich das Auto auch einmal anschauen kann zwecks ggf. geforderten Abschleppkosten. Laut dem war der Bremssattel einfach nicht festgeschraubt worden, entweder wurden die Schrauben komplett vergessen oder gar nicht festgezogen. Das Auto wurde dann noch vom Chef am Montag abgeholt. Als er das Auto gesehen hat, hat er sich entschuldigt und sagte er würde noch die Lambdasonde aufs Haus mit reparieren und das Auto Dienstag wieder vorbeibringen. Am Dienstag wurde aus "wir machen die Lambdasonde aufs Haus" ein "wir beteiligen uns" aber ich solle noch dazuzahlen, ich entschied mich dennoch dafür, die Lambdasonde machen zu lassen, da Sie gemacht werden musste und das Auto eh in der Werkstatt war und ein weiterer Patzer beim gleichen Auto ja hoffentlich unwahrscheinlich ist. Es hieß aber, das Auto wäre erst Mittwoch fertig, da das Teil nicht rechtzeitig ankomme. Aus Mittwoch wurde Donnerstag, aus Donnerstag wurde Freitag und am Freitag hieß es dann, am Montag sei es fertig. Etliche Telefonate und E-Mails später fragte ich Montag morgen, ob das Auto bis 15 Uhr fertig sei. Dies konnte nicht bestätigt werden. Um 14 Uhr riefen wir erneut an, um zu fragen, ob es gegen 15 Uhr ca. fertig sei. Dies konnte nicht bestätigt werden. Als ich dann alleine mit einem Auto eines Bekannten in Hildesheim war, klingelte um 16:05 mein Telefon: Das Auto ist fertig. Da ich es nicht abholen konnte, vereinbarte ich, dass ich es den Tag darauf Nachmittags-Abends abholen würde, da ich nochmal in Hildesheim wäre. Am nächsten Tag riefen sie um 16:42 an, da ich noch auf der Arbeit war, konnte ich nicht ran gehen. Um kurz nach 5 habe ich Feierabend gemacht und den AB abgehört, wo Sie sagten, wegen einer internen Besprechung machen sie heute schon um 17Uhr zu..... der Anruf kam also 18 min davor. Mittwoch konnten wir das Auto nicht abholen, weswegen wir gefragt haben, ob sie es dann wie Herr Thiem zusagte, vorbeibringen können. Dies wurde natürlich abgelehnt. Als wir dann am Donnerstag morgen das Auto abholten, legte uns der Herr an der Rezeption noch eine Verschwiegenheitserklärung vor und bat uns, diese zu unterschreiben, was ich natürlich ablehnte. Nach meiner persönlichen Erfahrung war die Arbeit am Fahrzeug nicht sorgfältig und der Umgang mit dem Vorfall sehr unprofessionell. Ein sicherheitsrelevanter Mangel dieser Art ist für mich nicht akzeptabel. Ich werde diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen. Fazit: nie wieder AST Auto Service Thiem für uns!