Autohaus Herrmann Inh: Ralf Dellbrügge

Ich bin rundum zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen! Mein Fahrzeug war zur Inspektion dort. Die Terminvergabe war unkompliziert, alles lief schnell und reibungslos und die Arbeiten wurden sauber und fachgerecht erledigt. Besonders positiv fand ich, dass neben der Inspektion auch ein unerwartetes Problem schnell erkannt und direkt behoben wurde. Alles wurde verständlich erklärt, sodass ich jederzeit wusste, was gemacht wird. Das gesamte Team war freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich gut aufgehoben und ehrlich beraten, ohne dass einem etwas Unnötiges verkauft wird. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Ich war mit meinem Fahrzeug zweimal in dieser Werkstatt. In beiden Fällen stand das Auto jeweils über drei Wochen (!) dort – für Reparaturen, die nach Einschätzung anderer Fachbetriebe maximal ein bis zwei Tage dauern. Beim ersten Aufenthalt wurde ein Bauteil im Bereich Lüfterzarge/Ausgleichsbehälter während der Arbeiten beschädigt und lediglich provisorisch mit Kabelbindern fixiert. Eine fachgerechte Instandsetzung erfolgte nicht. Beim zweiten Aufenthalt wurde dieses bekannte Problem trotz der langen Standzeit erneut nicht final behoben. Mir wurde lediglich gesagt, ich solle deshalb noch einmal vorbeikommen. Ich habe Kontakt aufgenommen – eine Rückmeldung erfolgte jedoch nicht. Aus diesem Grund habe ich mich schließlich an eine andere Werkstatt gewandt. Bei der ersten Fahrt dorthin, war bereits Kühlwasseraustritt sichtbar. Beim genaueren Hinsehen rutschte ein Schlauch am Ausgleichsbehälter vollständig ab und Kühlflüssigkeit trat unter Druck aus. Laut Einschätzung vor Ort war das ein absehbares Versagen, das jederzeit – auch während der Fahrt – hätte passieren können. Zusätzlich hatte ich Teile selbst besorgt. Dass eines davon nicht passte, wurde mir erst nach Abholung des Fahrzeugs mitgeteilt. Eine rechtzeitige Rücksendung war dadurch nicht mehr möglich. Was mich ebenfalls sehr gestört hat: Bei jeder Abholung roch der Innenraum deutlich nach Zigarettenrauch, was darauf schließen lässt, dass im Fahrzeug geraucht wurde. Die handwerkliche Ausführung war größtenteils in Ordnung. Insgesamt fehlten mir jedoch Verlässlichkeit, angemessene Durchlaufzeiten, klare Kommunikation, Respekt und ein professioneller Umgang mit sicherheitsrelevanten Themen.

Werkstatt mit Herz und goldigen Hundis! Wegen eines Motorfehlers bin ich spontan vorbeigefahren. Obwohl es Freitagmittag war und dort viel zu tun hatten, wurden meine Sorgen sofort ernst genommen und das Problem direkt überprüft. Ich habe mich gut aufgehoben, verstanden und kompetent beraten gefühlt. Lieben Dank an Ralf und das Team! 😊

Vor knapp 2 Wochen hat der Klimakompressor bei unserem WoMo auf dem Weg in den Urlaub den Geist aufgegeben. Ralf und sein Team haben uns spontan geholfen und uns dazwischen geschoben (trotz Urlaubssituation und hoher Auslastung), so dass wir nur einen Urlaubstag in Hirschberg und Umgebung verbringen mussten (war aber auch ganz schön). Würde ich dort wohnen, würde das Autohaus Herrmann meine Stammwerkstatt werden, gute Arbeit, preislich angemessen, nette Leute.

Die mit Abstand beste Werkstatt ever!!!!!! Es wird immer das Beste gegeben und für wirklich ALLES eine passende Lösung gefunden! Selbst die dümmste Frage bekomme ich beantwortet und ich bin immer optimal beraten. Und trotz stressigem Arbeitstag werde ich immer mit einem Lächeln empfangen.

Ein Stern ist noch zuviel, niemals mehr wieder, empfehlen jedem eine Fachwerkstatt aufzusuchen um auch sämtlichen Lügen des Inhabers griffig zu werden. Geben unseren Fall auch an die Medien. Also Finger weg!!!!

Sehr guter Service bei meinem Auto - kann ich nur empfehlen! Die Mitarbeiter sind super freundlich und sehr hilfsbereit! Hier fühlt man sich wirklich in guten Händen!!!

Einwandfrei , tolle Arbeit , tolles Preis Leistungverhältnis . Prima Wurde vom Senior Herrmann bedient , Ganzes Team ist zu loben . Danke