Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg

Ich möchte mich sehr für die hervorragende Beratung und den erstklassigen Service bei Herrn Danijel Dolibasic bedanken! Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines neuen Fahrzeugs hat alles perfekt funktioniert. Mein bisheriges Auto wurde zu einem wirklich fairen und sehr guten Preis angekauft. Man hat gemerkt, dass sich viel Mühe gegeben wurde, für mich das bestmögliche Angebot zu erzielen. Ich musste mich um praktisch nichts kümmern. Ankauf, Kauf, Anmeldung und alle organisatorischen Schritte wurden komplett übernommen und professionell abgewickelt. Alles lief schnell, reibungslos und absolut zuverlässig. Dazu kam jederzeit eine herzliche, freundliche und ehrliche Betreuung. Ich habe micb vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt. Auch die Fahrzeugübergabe war etwas ganz Besonderes – mit viel Wertschätzung, einer tollen Atmosphäre und lieben Geschenken. Ich kann die Beratung von Herzen weiterempfehlen und komme sehr gerne wieder!

Ich bin absolut begeistert vom Service der Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg – insbesondere von Niederlassungsleiter Erwin Er. Mein Fahrzeug (Mercedes G-Klasse) musste in den Kundenservice, zusätzlich gab es ein Vibrationsproblem ab 80 km/h. Mir wurde unglaublich schnell, unkompliziert und sehr professionell geholfen. Die Terminvergabe war kurzfristig möglich und der gesamte Ablauf verlief absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die persönliche Betreuung durch Herrn Er. Man merkt sofort, dass hier Kundenorientierung wirklich gelebt wird. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Das Beste: Das Vibrationsproblem ist aktuell vollständig verschwunden. Besser hätte es nicht laufen können. Auch die Rechnung war absolut fair und vollkommen im Rahmen. Für diesen Service nehme ich sehr gerne eine längere Anfahrt in Kauf und werde ab sofort Stammkunde sein.

Ich möchte heute meine ehrliche und sachliche Meinung teilen. Ein großes Lob geht an Herrn Michael Fuchs. Ich muss hier keine langen Erklärungen schreiben – er ist einfach äußerst kompetent, kundenorientiert und überzeugt mit seinem fundierten Fachwissen. Ein Vertriebsmitarbeiter wie er ist ein echtes Vorbild. Solche Mitarbeiter sind ein wichtiger Grund, warum Kunden Mercedes treu bleiben. Vielen Dank für den hervorragenden Service! VG Dayou

Ich bin mit dem Service rundum zufrieden\. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Michael Fuchs, der mich während des gesamten Reparaturprozesses stets transparent und zeitnah über den aktuellen Stand sowie die zu erwartenden Kosten mehrerer Reparaturen informiert hat. Seine kompetente und verständliche Beratung zu den im Zuge der Reparaturen am Abgasreinigungssystem festgestellten Marderbissen und deren möglichen Folgen – hat meine Erwartungen deutlich übertroffen. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und verschiedene Lösungsoptionen nachvollziehbar zu erläutern, ohne dabei den Eindruck zu vermitteln, unnötige Arbeiten verkaufen zu wollen. So wünscht man sich Kundenservice: fachlich kompetent, ehrlich, zuverlässig und jederzeit freundlich. Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung – ich komme gerne wieder und kann diesen Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einfach nur Perfekt! Mein Auto hatte eine Fehlermeldung (gelbe Motorkontrollleuchte) und ich bin dringend auf ein Fahrzeug angewiesen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Abwicklung bin ich durchgehend freundlich und sehr professionell empfangen worden. Frau Ost und Frau Tomic am Empfang und Herrn Fuchs von Technik haben sich in Ruhe mein Anliegen angehört und sich der Sache umgehend angenommen. Anschließend hat mir Frau Niedermeier unkompliziert und schnell mit einem Ersatzfahrzeug geholfen. Alles ging völlig Reibungslos und das Team hat sehr gut zusammengearbeitet. So geht Servuce auf höchstem Niveau. Vielen Dank Mercedes-Benz in Augsburg!