Autohaus und KFZ-Reparatur Ruder GmbH

Wir sind außerordentlich zufrieden mit dem Autohaus und dem hervorragenden Service! Herr Hofsäss hat uns über einen längeren Zeitraum ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, was uns unglaublich geholfen hat in unserer Situation und auch sonst hat alles gepasst vom Kaufvertrag bis zur Abholung unseres schönen Nissans! So einen netten und hilfsbereiten Service findet man leider nur noch sehr selten. Weiter so!!! Und vielen herzlichen Dank nochmal für alles!

Vor zwei Jahren habe ich einen neuen Nissan Townstar dort gekauft. Da ich Ganzjahresreifen wollte habe ich nochmal 650,-€ extra bezahlt und meine Sommerferien dort gelassen . Gleich am ersten Monat gab es Probleme mit den Bremsen. Nachem ich 3 mal dort war wurde mir gesagt dass die Bremsleitung undicht war und wurde dann anstandslos gewechselt . Glück gehabt dass nichts passiert ist. Die Vorderreifen sind nach 2 Jahren total abgefahren und muss jetzt neue kaufen sowie Messungen vornehmen lassen bei der Inspektion ,kostet mich nochmal 400,--€ extra . Mir wurde gesagt das wäre normal nach 2 Jahren . Ich kenne aber niemanden der nach 20 000 km seine Reifen wechseln muss. Ich bin wirklich von dem Service sehr enttåuscht und würde das Auto am liebsten wieder verkaufen.

Wir haben unseren Nissan Leaf am 09. März zur Reparatur eines Schadens (hintere Tür & Radkasten Beifahrerseite) bei dem Autohaus abgegeben. Nach 14 Tagen haben wir vom Autohaus ein Leihfahrzeug erhalten, da sich die Reparatur wegen der Lieferung der Tür verzögert hat. Ok, kann passieren. Wir haben regelmäßig bei dem Autohaus angerufen, wann denn mit der Fertigstellung des Fahrzeugs zu rechnen ist. Anfangs erhielten wir noch Rückmeldung, spätere Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten. 6 Wochen, 8 Wochen, 10 Wochen wir wurden nicht proaktiv informiert, keine Rückrufe. NICHTS! Bis wir dann nach 12 Wochen die Aufforderung erhalten haben unser Fahrzeug abzuholen. Der Zustand des Fahrzeugs war desolat. - der gesamte Kofferrauminhalt samt Staubox => LOST! Kein Warndreieck, kein Verbandskasten, Kindersitz u. s. w. alles weg - Reifendruck an allen 4 Rädern falsch, die Sensoren piepten im Quadrat, hat aber keinen gestört. - DAB+ und GPS Antenne ohne Funktion, funktionierten jedoch vorher, keine Reaktion. - Das Auto hat nach Mettalbauwerkstatt gestunken, also ob Morlock Motors darin einen Panzer geschweißt hätten. Ja das war dann wohl der Karosseriebauer. - Wir durften unsere fehlenden Sachen 2 Tage später selbst abholen, dass wir uns zwischenzeitlich neue Sicherheitsausrüstung kaufen mussten interessierte niemand. - Wir haben eine falsche Zahlungsaufforderung per Mail zur Begleichung der SB erhalten, eine Mail, keine Rechnung wie sonst üblich, nein eine Mail. Ich kenne das von keinem anderen Autohaus. Bei jedem anderen habe ich zur Begleichung der SB eine eigene korrekte Rechnung erhalten. Die Missstände habe ich der Geschäftsführerin dargelegt, mit der Bitte sich dazu Gedanken zu machen und der Bitte sich für die entstandenen Umstände und nicht eingehaltenen Rückrufe zu entschuldigen. Es war für uns kein wirkliches Einsehen spürbar, es wurde eben gemacht. Das Angebot ein neues Modell über das Wochenende probe zu fahren hat sich erledigt, da wir keine weitere Geschäftsbeziehung zu der Firma unterhalten werden. Eigentlich Schade, das Auto ist gut, wir haben keine Probleme damit, aber von dem Service sind wir enttäuscht, das Telefonat mit der GF war für uns das Sahnehäubchen.

Für mich das beste Autohaus ever. Alle Mitarbeiter kompetent und super nett. Alles wird zügig und sauber erledigt und Termine eingehalten. Vielen Dank für diese exzellente Dienstleistung, die in Deutschland leider nicht mehr selbstverständlich ist.

„Der erste Eindruck vom Autohaus Ruder war sehr positiv. Alles wirkt super sauber, die Fahrzeuge sind perfekt in Szene gesetzt und ein freundlicher Verkäufer hat sich direkt Zeit genommen. Ich habe erklärt, dass ich gerade frisch in die Selbstständigkeit gestartet bin und auf der Suche nach Fahrzeugen für meine Firma bin. Es ging konkret um ein oder sogar zwei Autos. Ich habe lediglich um einen Kostenvoranschlag gebeten. Leider habe ich trotz Nachfrage nie wieder etwas gehört. Gerade als Existenzgründer fand ich das ziemlich schade. Am Ende habe ich meine Fahrzeuge dann bei einem anderen Autohaus gekauft