Pneuhage Reifen und Autoservice

Die Felge wurde ordnungsgemäß repariert, sie sieht wieder neuwertig aus! Vielen Dank an den Niederlassungsleiter und das Team! Erfreulicherweise hat sich Pneuhage Hockenheim dazu bereit erklärt, die beschädigte Felge zu reparieren. Lösungen zu finden zeichnet eine gute Geschäftsbeziehung aus! Vielen Dank an Herrn Herr Mijatovic und das gesamte Team! PS: den letzten Stern gebe ich nach erfolgter Reparatur - dann ist alles, wie man sich es wünscht Leider kann ich vom heutigen Räderwechsel - besser gesagt, von den darauf folgenden Ereignissen - nichts positives berichten. Konkret möchte ich mich an die Geschäftsführung wenden, die leider bisher zum folgenden Unfall/Problem kein Verständnis gezeigt hat: Ich hatte heute meinen Volvo XC 90 zum Räderwechsel gebracht. Von der Annahme des Wagens bis zum Räderwechsel verlief soweit alles in Ordnung. Nach dem Bezahlen hat man mir den Schlüssel ausgehändigt. Der Wagen stand auf dem Pneuhage Parkplatz direkt davor. Da ich im Kofferraum noch meine Jacke verstauen wollte, öffnete ich diesen. In diesem Moment rollt mir überraschenderweise ein Rad entgegen und dann aus dem Kofferraum. Leider hat man Räder auf der Rollfläche in den Kofferraum gepackt. Ende der Geschichte ist, dass ein Rad aus dem Kofferraum gerollt ist und deshalb die Felge durch den Aufprall auf dem Betonboden beschädigt ist. Die Räder des Wagens sind (waren) nagelneu. Ohne Kratzer und ohne Beschädigung. Die Antwort des Filialleiters, nachdem ich diesen gerufen habe und ihm die Situation erklärt und gezeigt habe: „da könne man nichts machen, da ICH den Kofferraum geöffnet hätte… Wäre es einem Mitarbeiter von Pneuhage passiert, hätte man hierfür eine Versicherung… die das regeln würde… Nun frage ich mich, warum man als Fachmann Räder auf der Abrollfläche in den Kofferraum verstaut und die Reifen nicht horizontal übereinander lagert. Der Kofferraum ist jedenfalls groß genug. Herr Filialleiter, noch können wir das klären. Die Angelegenheit wird sonst juristisch gelöst werden. Viele Grüße und einen schönen Abend Claus PS: jetzt habe ich noch die Freude zum Arzt zu gehen, da die Kapsel im Mittelfinger beim Versuch, das Rad abzufangen, etwas abbekommen hat…

Top Reifendienst mit super Team! Franjo Mijatovic führt die Niederlassung sehr professionell, Peter Kern in der Werkstatt arbeitet präzise und zuverlässig. Ein ganz besonderes Lob geht an Alexandros Uzunidis – herausragende Beratung, extrem kompetent, freundlich und absolut kundenorientiert. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und findet immer die beste Lösung. So einen engagierten Verkaufsberater erlebt man selten! Klare Weiterempfehlung.

Ich war dort mit Firmen wagen vorder Achse Reifen getauscht! Heute bekomme ich Nachrichten von Ford Werkstatt das reifen umgekehrt montiert an der Vorder Achse! Tüv hat bemängelt! Ich hoffe müssen wir nie im lieben wieder hin! Kassieren Haufe geld und montieren umgekehrt…… Ein Firma von Hockenheim

Ich habe vor meinem Urlaub die Achsvermessung in dieser Werkstatt machen lassen und bin danach ca. 2500 km gefahren. Nach meiner Rückkehr stellte ich fest, dass die hinteren Reifen auf der Innenseite fast bis auf die Karkasse abgefahren waren – und das nach nur zwei Wochen. Ich bin wieder zur Werkstatt gefahren, um das zu klären. Dort wurde mir gesagt, dass laut Protokoll alles korrekt eingestellt wurde und alle Werte in Ordnung seien. Man vermutete, dass die Reifen bereits vor der Vermessung ungleichmäßig abgefahren waren und der Verschleiß sich einfach fortgesetzt hat. Aussage der Werkstatt: „Mit neuen Reifen sollte alles passen.“ Ich hoffe, dass sie recht haben. Sollte sich das Problem mit neuen Reifen wiederholen, werde ich der Sache weiter nachgehen. Bis dahin bleibt ein fader Beigeschmack – zwei Hinterreifen nach 2500 km ruiniert und niemand fühlt sich verantwortlich.

Der Service ist einfach super! Ich habe letzte Woche ein neues Auto gekauft, was auf Sommerreifen ausgeliefert wurde und es wurde alles getan, damit ich schnellstmöglich auf den richtigen Allwetterreifen wieder nach Bayern in den Schnee fahren konnte. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und war total happy, dass mir so schnell geholfen werden konnte!

Bei Pneuhage in Hockenheim wurde ich super gut beraten. Die Reifen waren ruckzuck verfügbar und ich bekam sofort einen Termin für die Montage. Die Mitarbeiter hier sind alle sehr freundlich und kompetent.

Herr Hauser bester Mitarbeiter hat bei meinem Auto alles super gemacht läuft einwandfrei

Seit Jahren meine Stammwerkstatt und immer top zufrieden. Ich lasse dort regelmäßig Achsvermessungen, Service und weitere Arbeiten machen. Besonders positiv: bei der Achsvermessung wird wirklich auf das verbaute Fahrwerk und die tiefe vom Auto geachtet und entsprechend eingestellt – dadurch sauberer Reifenverschleiß. Genau das habe ich bei anderen Werkstätten vermisst. Für mich die beste Adresse.