Kestenholz Autohaus GmbH (Mercedes-Benz)

Ich war mit meinem Fahrzeug zum Servicetermin im Autohaus Kestenholz in Hockenheim und bin rundum zufrieden. Der gesamte Ablauf war hervorragend organisiert – von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den Kontakt mit Herrn Christoph Müller. Er war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und für Probleme gute Lösungsmöglichkeiten anzubieten. Sein Engagement und seine kundenorientierte Art haben den gesamten Service zu einer durchweg positiven Erfahrung gemacht. So wünscht man sich Kundenservice: zuverlässig, transparent und auf höchstem Niveau. Vielen Dank an Herrn Müller und das gesamte Team – ich fühlte mich gut aufgehoben, komme gerne wieder und kann somit auch das Autohaus Kestenholz in Hockenheim uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachdem andere Mercedes Werkstätten mir nicht helfen konnten oder wollten, bin ich hier genau richtig gelandet. Ich wurde sehr Menschlich behandelt, egal wie ich gekleidet bin. Meiner E-Klasse wurde kurzerhand jeglicher Fehler ausgetrieben. Um Garantie und Gewährleistung wurde sich sofort gekümmert. Wenn Mercedes, dann hier!

Die Fachberatung in diesem Autohaus war überdurchschnittlich gut, und ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch im Nachhinein wurde ich vom Kundenservice durch Herrn Balci hervorragend betreut. Mit seiner offenen, sympathischen und zuvorkommenden Art ist er mir besonders positiv aufgefallen! Insgesamt habe ich mich rundum gut betreut gefühlt und kann das Autohaus daher absolut weiterempfehlen.

Ich bin mit meinem Besuch beim Autohaus Kestenholz in Hockenheim rundum zufrieden. Die Terminvereinbarung war unkompliziert online möglich und auch kurzfristig realisierbar, was ich als besonders kundenfreundlich empfunden habe. Der Service selbst war sehr transparent und gewissenhaft. Neben der durchgeführten Inspektion wurde ich auch umfassend über den allgemeinen Fahrzeugzustand informiert, sodass ich jederzeit einen guten Überblick hatte. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Kommunikation: Bei Unklarheiten erfolgte eine telefonische Rücksprache, was für mich ein entscheidendes Qualitätsmerkmal eines professionellen Kundenservices ist. Abgerundet wurde der insgesamt sehr gute Eindruck durch die Fahrzeugübergabe. Das Auto wurde in einem tadellos aufbereiteten Zustand übergeben, was den hohen Anspruch an Service und Sorgfalt deutlich unterstreicht wobei auch das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht absolut stimmig war. Insgesamt ein sehr zuverlässiges Autohaus mit hohem Serviceverständnis – ich komme gerne wieder.

Sehr kompetente Werkstatt für meine Sternenkreuzer , sehr freundliches Personal , Top Service , werde immer perfekt betreut von Herrn Christoph Müller erst kürzlich wieder bei einem Problem mit meiner Klimaanlage war dieses schnell behoben … diese Werkstatt kann ich unbedingt weiterempfehlen…. Beste Grüße Hardy Langer Mannheim